采取横向领导方式，以避免直接告诉他人如何工作所产生的负面影响。横向领导方法是请求同事与你共同解决问题的方法。
对事不对人。承认他人的行为出于好意。承担一部分责任，出现问题时，每个人都有责任。
邀请同事共同制订改变计划。让每个人参与到改变计划的制订中，每个人都知道为何选择这种改变计划，每个人都会对新的工作方法具有足够的自主意识，希望这种方法获得成功。
保持开放的心态。你希望同事接受你的思想，最好的方法就是先接受他们的思想。
在三个时间段制订目标。鼓舞人心的长远目标，你的远期目标与目前工作的关系越大，你的工作效果就越好。路标式的中期目标，具有时间限制清晰的中期目标可以衡量你的表现，帮助你实现长期目标。一些近期目标，良好的目标应该是名词，而不是形容词。你的目标可能是一个实实在在的产品，也可能是某种形式的报告。
建立一组目标。选择最能激发自信的目标；修改近期目标和远期目标，使之相互协调，想一想“出于什么目的？”，想一想“通过什么途径实现目标？”。
思考整理术：迅速找到解决问题的方法。
运用“辅助工具”进行清晰的思考。系统思维框架：饼图。取出一张纸，分成上下两部分，上半部分是关于原因和总体方法的概念性思考，下半部分是关于实际问题的思考。再将这张图左右分开，左边是关于过去的思考，右边是关于未来的思考。我们得到了四个类别：数据、分析、方向和下一步。
分析：你应该静下心来寻找原因，而不是立即对眼前的问题作出反应。
方向：想出具有创造性的方法。可以将思考分成三个部分：产生想法，评估想法，作出决定。
下一步：把好的想法转化为行动计划。
计划修正术：不断修正计划，使其趋于完美。
将思考与行动相结合。尽早行动；不要在计划和行动之间作出选择，而是将二者结合在一起；你应该考虑风险；及时总结。
按照“准备－行动－总结”的顺序工作，并且不断的重复。避免制订决策时陷入停滞状态，迅速接受新信息，把精力投入到最有效率的地方，而不是在收效甚微的地方埋头苦干。
重新定义你的工作，使之具有挑战性，从而对你产生吸引力。不管你工作不用心的原因时什么，你都不应该等待他人来鼓励你。你应该自己鼓励自己。
循序渐进的实现目标，目标越大，越难实现。你可以将目标分解开，一步一步完成。花时间为集体作出更多的贡献－即使这并不是你的份内工作。将无人过问的工作当成你的工作。
反馈的艺术：不断提升团队工作效率。
将感谢、建议和评价区分开。
提供有效反馈的几个技巧。将你的感激表达出来，以提高人们的积极性；提出建议以改善人们的表现，采取对话的形式，对有效的工作方法给予肯定，对需要改变的地方提出建议，分享具体数据和思路；仅仅在需要时评估。
假如你是领导者，你能做什么。为了获得更多的结果，你应该对大家的工作方式给予更多关注；为了制定出更好的决策，你应该让大家参与决策的制订过程；你可以采用提问、作答、行动的领导方式改善大家的合作。
敢于站出来的人就是领导者。遇到不利局面的时候，你可以主动站出来提供帮助，你可以邀请别人和你共同采取行动。
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