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坚持四项原则,提高执行力

企业的成功,三分靠战略模式,七分靠执行。可见执行力的重要性。事实的确如此,没有执行力的有效支撑,单纯讲战略模式只能是“纸上谈兵”,说起来好听,看起来好看,就是无法执行。战略的正确并不能保证企业的成功,成功的企业一定是在战略方向和执行力两个方面都做到位,因战略模式而失败的企业并不多,更多的企业是在几乎相同的战略模式指引下在竞争中拉开了距离。

原因在哪里呢?就在于各个公司战略执行力强弱不同,在模式相同或相似的情况下,执行力的作用就显得更为关键。优秀的执行能力不仅可以保证战略模式的推行实施,而且可以在执行过程中巩固、优化模式的方向细节,形成模式和执行之间的良性双向互动。看来,执行力的确是非常非常重要。

企业成败的关键是执行力,有没有执行力,能不能取得效益,一定要坚持四项基本原则,第一,是“人员是前提”;第二,是“服从是根本”;第三,是“管理是动力”;第四,是“文化是核心”。

第一:人员是前提

有一则寓言故事,说某地的一群老鼠,深为一只凶狠无比、善于捕鼠的猫所苦,于是老鼠们聚集一堂,讨论如何解决这个心腹大患。老鼠们颇有自知之明,并没有猎杀猫儿的雄心大志,只不过想探知猫的行踪,早作防范。

大家讨论了三天,开了三天会,最后才想出一个自认为好办法:在猫的身上挂个铃铛。这个建议一提出,立即得一片叫好声,可是突然有一只不识时务的老鼠说,这个决策好是好,但我有一个问题,我想问一问大家,由谁去给猫挂铃铛。

谁来挂铃铛,就是由谁去“做”,也就是执行。当然对于老鼠们来说,完成这样的任务是有相当难度的,甚至是一个不可能完成的任务。

公司管理层在制定战略模式时,首先要想到的是自己的员工是否执行的了战略方案中的要求,只有战略模式和员工能力相匹配的,战略才会得到有效的执行,否则就不会有实际效果。

员工执行能力取决于两个方面,一个是“愿干”,二是“能干”。愿干又能干的,被称为人财,是公司的宝贵财富,这种员工是可遇不可求的。第二类态度好能力差些,被称为人材,愿干而不能干,可以通过培训,让他们变得能干;第三类态度差能力强,被称为人才,对于能干而不愿干的人员,很多老板很重视心态素养培训,甚至寄托在传统文化及宗教思想上,这样做也是需要的,但仅此还是不够的。试想员工都是成年人,自己的价值观行为方式都是经过多年塑造而成的,改变他是很难的,所以关键还要设计能合作共赢的价值观、管理机制协作流程,让其自动自发的变得愿干;第四类,既不愿干又不能干,态度差能力差被称为人裁,这类员工一般是被裁员的对象。

提高执行力,首先要选对人,把执行力强的员工招聘进来,然后让他变得更优秀。中国著名企业家联想的前董事长柳传志先生对执行的看法是这么一句话,他说积极选拔合适的人到恰当的岗位上,还要锻炼员工队伍的执行能力。

第二:服从是根本

我们抓执行,你要从哪里开始抓?就从服从开始抓,因为不服从怎么谈执行?你说“东”我说“西”,你说“狗”我说“鸡”,你说“站住”我“往前走”。你说那是执行吗?肯定叫不执行,所以执行必须要抓服从。

军队新兵入伍第一件事情要做什么?做列队,训练他走步,军队为什么训练新兵走队形呢?走队形对于上战杀敌、效命疆场有实质帮助吗?没啥直接作用,但为什么军队两个月三个月乃至更长时间要练习走队形。

我的看法是,走队形关键是要训练新兵的一种服从的习惯,让你立正你就要立正,要你齐步走你就齐步走,要你稍息你就稍息。然后有一天要打仗了,冲锋号一吹,大家就冲了上去,这就是服从。

对于军队来说,服从具有两个层面:从士兵来讲,服从是不讲条件的,没有任何借口,千方百计的接受并执行的;从军队来讲,要让士兵服从,你的“命令”必须是可以操作的。如同“齐步走”口令,在执行中包含了:第一士兵听到口令后先迈出左腿;第二,每一步的步幅为75公分;第三,每分钟步频为116步。

军队的管理为什么优秀?因为它有执行力,可以说执行力最好的地方就是军队,因为它有一个理念,叫做服从是军人的天职。而我们告诉员工说你去办一件事,什么什么样的事?他会问为什么要去办呢?不办可以吗?我晚一点办好不好啊?我怎么样可以做到啊?军队里没有,命令一下,他首先说什么?他说“是”,声音小了都不行,得大声说。

服从也应当是员工的第一美德,任何发展战略营销模式都要建立在员工服从的基础之上,每一位员工都必须服从上级领导的指挥安排,服从是执行的第一步。一个团队,如果员工不能无条件服从经理的命令,那么在达成共同目标中,肯定会产生障碍,;反之,则能会发挥出超强的执行力,使团队胜人一筹。

所以执行很简单,就是要抓服从,从服从抓起,然后才能谈别的。

第三,管理是动力

有效地管理把复杂的事情简单化,“执行”是目前管理领域比较流行的一个词,都快被大家说烂了。执行没有这么复杂,其实执行很简单,就一个字“做”,说到就要做到、做到就要做好。执行就是做,不言而喻,提高执行力就是提高做事的能力,员工不做你希望的事情,只会做你检查的事情。对待执行力,检查到还要奖励到,你奖励什么,就会得到什么。

能够提高执行力管理动作必须具备三个要素:标准、制约、责任。也就是说,事情怎么做必须要制订标准,要关注细节,要有人检查,形成监督和制约;最后,事情做的好与坏一定要追究责任,好的奖,坏的罚。

你会得到你所奖励的,即使它是错的。有一天,一个渔夫看到船边有一条蛇,口中衔着一只青蛙,看到垂死挣扎的青蛙,渔夫觉得它很可怜,便把青蛙从蛇的口中救出来放走了。但随后,渔夫又对那条将要挨饿的蛇动了恻隐之心,便想给那只蛇一点东西吃。因为身边只有酒了,渔夫便滴了几滴在蛇的口中。

蛇喝过酒后,高兴地游走了,青蛙也为获救而高兴,渔夫则为自己的善举感到快乐。他认为这真是一个皆大欢喜的结果。

仅仅过了几分钟,渔夫听到有东西在叩击他的船板,他低头一看,几乎不敢相信自己的眼睛,他看见那条蛇又回来了,而且嘴里咬着两只青蛙——正等着渔夫给它酒的奖赏。

这个寓言说明了什么呢?人们奖励什么样的行为,就会得到更多这样的行为。渔夫对蛇捕捉青蛙的行为给予了几滴酒的奖励,这使得蛇意识到它的这种行为是有利可图的。

在这则寓言中,如果渔夫只救走青蛙,而不给予蛇奖赏的话,那么除非这条蛇的思维有问题,否则它是不会再咬着青蛙回到渔夫身边的。

实际上,任何人都只会做那些他们认为有利可图的事。如果把这一理论运用到具体的管理中去,就会得出一个这样的结论:管理者会得到他所奖励的,而不一定会是他所期望的。这个结论,提醒管理者,如果希望员工做出某种行为,就不能只停留在思维上,而要对这种行为做出诱导性的行动——奖励这种行为,才会得到所希望的效果。

你奖励了执行,执行就会得到提倡;相反,你奖励了说空话,说空话就会在你的团队里成风。什么叫奖励“说空话”,你喜欢被奉承、提拔“光说不练”的人,你的团队就不会有执行力

有效管理,要激励一个人去执行某事,只有让他了解做这件事最终会对他有好处,他才会努力去做。你所说的激励的话、的目标等等,也许会使员工在某一时段热血沸腾地工作。但是,这些精神上的激励,必须建立在质基础上才能长久地发挥作用。

引导员工自觉的去“做”事,重要的就是制定“有效的游戏规则”,即制定科学的管理机制,“两人分饼”如何做到皆大欢喜,规则就是“你先切,我先拿”。助当事人的利益追求和利益博弈,将其执行的方向导向预定要求,借风使船、顺水推舟,自动自发地去执行。

目标管理就是能够促使员工自动执行的有效管理机制之一,在很多管理者看来,目标管理几乎等同于企业管理。目标管理得到如此广泛的欢迎,一个根本原因在于他的实用性。目标管理能够有效地让个人充分发挥特长,凝聚共同的愿景和一致的努力方向,建立团队合作,把企业目标员工个人目标结合起来,能让员工为自己工作的同时实现公司目标。

有一位老企业家的儿子问父亲怎么做管理,老企业家拿了一根绳子放在桌上,让儿子往前推。儿子就从后面往前推这根绳子,但怎么推都不行,一推绳子就弯了。

这时候,老企业家说,你试试从前面去拉这个绳子,看会怎么样?儿子一拉,自然就把绳子拉动了。老企业家说,管理其实非常简单,你需要用目标把大家拉动起来。

目标管理的原理在于人人应该自觉的完成自身的工作任务,取得预期的绩效和结果。对一位员工最客观中肯的评价就是他是否实现了最初的目标,即成果与目标是否相一致。

目标管理的最大优点在于目标可以拉动每个人自动去执行工作,可以根据目标对自我的绩效进行管控。人们普遍希望自己能够独立的进行工作,通过自己的努力实现目标,而不希望在他人的监督控制下开展工作,完成目标。目标管理提供了一个人们自动自发开展工作、进行自我控制的机会和平台。

第四:文化是核心

毫无疑问,一个具有高效执行力团队,必须是员工能够自动自发去执行工作的团队。只要当高效执行的行为成为规范、成为员工共同遵守的价值观,也就是说团队形成了高执行力的文化,才能称之为高执行力的团队。

要想使你的公司富有执行力,就必须将执行力形成一种文化,使其成为文化的一个组成部分,才能使企业中每一个人都理解并深入实践执行力,只有这样,执行力才能充分发挥作用。因为,在一个公司中,仅有少数员工具有执行力是远远不够的,公司发展壮大需要一大批执行力强的经理、员工,需要全员的执行理念。因此必须将执行力融入到公司文化中,将其渗透到公司的价值观和行为准则当中去。

因此,打造执行力团队,重要的是建立起执行力文化企业文化也就是全体员工所共享的价值观念信念态度和行为规范的总和。建立执行力文化,首先要强化员工执行力的行为。美国的心理学家詹姆斯认为:人的行为影响人的思想和态度,改变人的行为就能够轻松改变他们的想法和态度。简单的理解就是“人不是因为快乐而微笑,而是由于微笑才快乐”。通过有效管理养成高执行力行为,行为成为习惯,习惯形成高执行力价值观。价值观形成后又会反过来影响、指导行为,团队形成了高效执行的风气和氛围,人人以高效执行为荣,以偷懒拖拉为耻,团队自然会产生强大的战斗力,无论何时何地,即刻就能投入工作,成为“招之能来、来之能战、战之能胜”的铁军。

提高执行力,人员是前提、服从是根本、管理是动力、文化是核心,四个要素是相辅相成、相互支持的,四个要素有机结合起来,正是执行力的精髓所在。仅有战略,并不能让企业在激烈的竞争中脱颖而出,而只有执行力才能使企业创造出实质的价值,这是企业长久生存和成功的必要条件。


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