杰克·韦尔奇:我的全部工作就是选择适当的人

公司到底多大为宜?这是没有定数的。全在于管理者领导能力管理能力强,公司才能大;管理能力弱,公司自然小。否则,就会问题丛生,管理失控领导眼里看不见下属,下属眼里就看不见工作责任

01

长期担任英国原子能管理局局长的约翰·锡尔谈及英国企业界的人才管理观时不无感慨的说:“只有顾问和职工之间能够全心相系、彻底合作的企业,才能发挥高效益经理人员必须与市场部或厂房作业保持密切的联系。”

伟大的人与平凡的人有很多不同之处,其中有一点是,伟大的人记住了上千个平凡人的名字;而平凡的人却脑子里记下了成千个伟人的名字。

与很多CEO不同,杰克·韦尔奇把50%以上工作时间花在人事上,他自认为他最大的成就是关心和培养人才。他至少能叫出1000名通用电气高级管理人员GE员工约17万名)的名字,知道他们的职责,知道他们在做什么。韦尔奇自己曾说:“我们所能做的是把赌注押在我们所选择的人身上。因此,我的全部工作就是选择适当的人。”

02

有“打工皇帝”之称的唐骏,在微软用7年时间从普通技术人员做到中国区总裁,并以终身荣誉总裁之职退休。后来转战盛大的他,价值数亿元的股票期权、数十万的日薪,成了人们津津乐道的话题。在微软期间,唐骏得到的第一次重要的晋升机会就得益于他练就的好性格。对于一个优秀的职业经理人,好的性格可以更好地与上司、下属、客户、同行沟通,绝对能起到润滑剂的作用。唐骏能记住微软公司1000多位员工每个人的名字,会让公司阿姨帮员工代缴水电费,工作日公司负责去机场车站接每位员工的家属……离开微软一年多了,现在他还会经常和过去的部下、员工一起吃饭、喝茶、聊天。

作为大公司的职业经理人,唐骏的成功之处在于,能细心地照顾周全每一位员工。

管理学上有一个艾奇布恩定理,它的提出者是英国史蒂芬·约瑟剧院导演亚伦·艾奇布恩,指的是公司规模以相互间不陌生为原则。艾奇布恩定理是指,如果你遇见员工而不认得,或忘了他的名字,那你的公司就太大了点,你就很难把它照顾周全。

经营管理企业,小有小的好处,大有大的难处。企业在做大过程中,难免会出现管理瓶颈。艾奇布恩定理正是反映了这一问题。企业在实现规模经济时,一定要提防“大企业病”。在做大过程中,要注意

①不能为了做大而做大;
②对做大后的管理难题要有充分认识,要做好应对准备;
③谨慎行事,缓图发展,不可一口吃出一个胖子。

针对做大后的人员管理问题,管理者一定要高度重视。

03

新龟兔赛跑大家也都听过,从前,有一只乌龟和一只兔子在互相争辩谁跑得快。他们决定来一场比赛分高下,选定了路线,就此起跑。免子带头冲出,奔驰了一阵子,眼看它巳遥遥领先乌龟,心想,它可以在树下坐一会儿,放松一下,然后再继续比赛。兔子很快地在树下就睡着了,而一路上笨手笨脚走来的乌龟则超越过它,不一会儿完成比赛,成为货真价实的冠军。等兔子一觉醒来,才发觉它输了。

兔子当然因输了比赛而倍感失望,为此他做了些缺失预防工作(根本原因解析)。它很清楚,失败是因为它太有信心,大意以及散漫。如果它不自认一切都是理所当然的,乌龟是不可能打败它的。因此,它单挑乌龟再来另一场比赛,而乌龟也同意。这次,兔子全力以赴,从头到尾,一口气跑完,领先乌龟好几公里。

这下轮到乌龟要好好检讨,它很清楚,照目前的比赛方法,它不可能击败免子。它想了一会儿,然后单挑兔子再来另一场比赛,但是是在另一条稍许不同的路线上。兔子同意,然后两者同时出发。为了确保自己立下的承诺——从头到尾要一直快速前进,兔子飞驰而出,极速奔跑,直到碰到一条宽阔的河流。而比赛的终点就在几公里外的河对面。兔子呆坐在那里,一时不知怎么办。这时候,乌龟却一路姗姗而来,跳入河里,游到对岸,继续爬行,完成比赛。

这下子,兔子和乌龟成了惺惺相惜的好朋友。它们一起检讨,两个都很清楚,在上一次的比赛中,它们可以表现得更好。所以,他们决定再赛一场,但这次是同队合作。它们一起出发,这次可是兔子扛着乌龟,直到河边。在那里,乌龟接手,背着兔子过河。到了河对岸,兔子再次扛着乌龟,两个一起抵达终点。比起前次,它们都感受到一种更大的成就感。

这个故事告诉我们:动作快且前后一致的人总是胜过缓慢且持续的人;依着自己的优势(专长)来工作;结合所有的资源团队合作的人,总是打败单打独斗者;面对失败时,绝不轻言放弃;最后,与某一情境竞争,而不是限定某对手。

04

管理大师罗伯特·凯利提出凯利法则,认为企业的成功靠团队,而不是靠个人。

个人表现优异与拥有坚强的核心竞争力固然不错,但除非你能在一个团队内(与别人)同心协力,并掌控彼此间的核心竞争力,否则你的表现将永远在标准之下,因为总有一些状况下,你是技不如人,而别人却干得蛮好的。

所以,公司的做大做强,靠的是团队而不是个人英雄,靠的是稳步前进,而不是急功近利。

声明:本文观点仅代表作者观点,不代表MBA智库立场。
3+1