培训需求的6种情境与58个问题（附分析报告与计划）

原创发布者：时间轴 2018/12/06 10:42

培训需求分析是企业培训的出发点，也是最重要的一步工作。如果需求分析不准确，就会让接下来的培训偏离轨道，做无用功，浪费企业的人力、物力和财力，却收不到应有的效果。企业要进行有效的需求分析，就必须采取合适方法和工具，下面介绍常用培训需求分析使用方法和工具。

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如何轻松搞定培训需求分析与课程设计.ppt

培训并不是单纯满足一线员工的需要，它更主要的是为满足管理者的需要和工作任务的需要。明确能力差距，决定课程内容开发重点和开发方式。学员分析确定培训前学员具备的能力和态度现状，根据这些内容进行分析：

岗位基本特征（角色、功能、工作特点）；
学员基本特点（学历、年龄、工作经历、性别等）；
学员的工作和学习态度；
学员目前的绩效和能力水平，以及主要差距；
学员应具备的基本资格要求；
其它影响培训内容或设计的因素（语言、文化、地域、管理层的态度）。

培训需求访谈的6种情境与58个问题.doc

准确地识别业务部门发出的培训需求信号是培训经理的重要职责，那么当业务中出现哪些情景的时候，培训经理应该快速地识别这个信号，能够用培训快速地支持业务呢？文档中介绍培训需求访谈的6种情境：

情境1：发现绩效缺陷中的机会；
情境2：员工行为不符合要求；
情境3：预测未来绩效；
情境4：业务或流程出现变化；
情境5：员工需要新的能力；
情境6：服从管理要求或命令。

培训需求分析的方法和工具.doc

培训需求分析的方法包括调研问卷法、访谈法、现场取样法、观察法、小组讨论法、档案资料法、关键事件法、自我分析法。这些方法各有优劣，选择主要取决于培训本身的要求，企业必须首先依据自身条件，再结合各方法的优点和缺点，最后确定培训需求的分析方法。

培训需求分析（基层管理、技术人员、销售人员）.doc

总的来说，做培训需求分析有三种：
(1)从公司组织上分析；
(2)工作职业分析。你做职位分析时，就能看出这个职位需要什么技能，然后用现在的这个员工对比一下这个职位，中间的差距就是培训需求。
(3)员工自己分析自己。由员工自己来写今年的培训有哪些需求，差距在什么地方。

培训需求调查分析报告（年度模板）.doc

培训需求分析总结报告需要包括这些内容：

确定培训部门工作的宗旨与职责；
通过培训需求分析，导出培训需求分析模块划分、分析过程与分析结果，年度培训工作目标与重点；
提炼出培训工作指导原则与核心策略（能力、体系建设目标与主要策略）；
总结培训组织策划与预算，拟制定工作实施计划。

培训需求分析与年度培训计划.doc

培训需求分析的三个层次。

组织分析，即寻找企业发展的“压力点”。寻找压力点就是企业对战略和环境进行分析之后，总结出的新的挑战，这是企业创新和变革的根本。

绩效分析，即工作分析或者人才成长发展分析。主要分析过去的绩效业绩点和工作方面存在的不足，以及该如何改进和提高。

人员分析，即员工自己成长发展的要求。企业要为员工提供一个成长发展的平台，将企业培训的需求转化为员工自身的培训需求，将企业的发展、组织的发展转化为员工自身的发展。

人力资源部培训表格大全（模板）.doc

以岗位能力为依据的培训需求分析：
1、分析关键岗位职责要求；
2、分解每项职责应具备的知识要素和技能要素；
3、制作知识、技能要素汇总表；
4、明确关键岗位知识能力要求的等级与标准；
5、评估现有人员的知识技能水平与不足，并明确改进重点；
6、根据需要改进的重点来设定培训课程与年度培训重点。

培训需求调查问卷（通用）.doc

在设计调研问卷的问题时，应该注意下几个问题：
1、问题尽量简短，并注意使用简单的、固定用法的术语，避免使用读者不了解或者容易引起歧义的名词；
2、一个问题只涉及一件事，避免“结构复杂”的问句；
3、题目设计要简单，不要使作答者作计算或逻辑推理；
4、避免出现诱导答案的问题，保证作答者完全陈述自己观点。