美团前COO干嘉伟:真正厉害的管理者,从来不在于管了多少人

你是一名"合格"的管理者吗?

对于很多已是中层管理的朋友,既在此位,合格是你胜任的最低标准

那,你是一名"卓越"的管理者吗?

我想,少有人有底气直接说,自己做到了"卓越"。

从合格的中层管理者,到卓越的中层管理者,究竟差了什么?

我们先来看几个常见场景:

你有没有感觉有些下属,很难带,每次交代任务,他都说这没问题、那没问题,但就是做事懒懒散散不出活,怎么办?

上头委派我一个重要项目,项目流程很复杂,事务多,周期还长,我要怎么安排人手?怎么分配任务?怎么制定流程?才能带着团队干出成绩?

团队里总有"刺头"员工,凭着他能力强、工作的时间长,就非常强势,常常抱怨发牢骚,不好好配合你的工作,这种员工要怎么管?

碰到这几个难题,你要怎么解决呢?

合格的管理者,大部分是凭经验、凭感觉,遇到问题,最常说的就是"我觉得……要怎么怎么样"

卓越的管理者,则根据系统管理方法论,结合自己的经验,去解决问题,效率高,事儿还办的漂亮。

正如美团点评COO干嘉伟说的:

"管理不是看你管过多少人,而是看你有没有掌握方法。真掌握了,管500人和管5万人没有本质差别。方法不对,哪怕50人也管得鸡飞狗跳。"

那,成为卓越管理者,有什么样的方法论

比如"管理者三维训练模型"。


管理,到底管什么?

其实,无非就是模型里所展示的"管理自我""管理人际和团队""管理战略和业务",说得大白话一点,就是管自己、管团队、管业务。

接下来,就要对这三大块,拆解出更多的子能力。

下面举两个案例。

卓越管理者必备能力授权

在"管理人际和团队"这事上,有个最重要的子能力,叫授权。

为什么授权极其重要?因为你是带团队的,很多事,你的职责不是自己把事给做了,而是把这些事,授权给团队成员做。

有人会说,谁不会啊,不就是派任务吗……

真是如此?


张晓彤,跨国企业人力资源高管,北大光华管理学院EMBA讲师,为王健林柳传志企业家做过人力资源专业培训

张晓彤老师举了个例子。

经理说:"小王,下个月开始,由你来负责这款鼠标的市场活动推广,你先给我做出个方案来。"

如果你是小王,你知道要怎么做吗?我们来分析一下:

  • 做什么:鼠标的推广方案
  • 达成目标:无
  • 如何衡量:无
  • 何时达成:下个月,日期不明
  • 怎样跟踪:无

范围模糊、毫无计划,跟聊天一样随意,这哪里是什么授权?

如何科学有效地授权?张晓彤说,四步:

  • 一定事,选定需要委派的工作
  • 二定人,选定能胜任的人
  • 三定计划,计划与明确沟通
  • 四定进度,及时跟踪、评价与反馈

卓越管理者必备能力项目管理

第二个案例,我们讲项目管理,它是"管理战略和业务"里重要的子能力。

还记得本文开头的问题吗:

"上头委派我一个重要项目,项目流程很复杂,事务多,周期还长,我要怎么安排人手?怎么分配任务?怎么制定流程?才能带着团队干出成绩?"


李骐,资深项目管理培训师,15年以上企业一线实战经验,曾任新浪清华大学企业家俱乐部高管

李骐老师说,项目管理包括整合管理范围管理进度管理质量管理风险管理沟通管理相关方管理、团队管理、项目复盘,每一项都有法可遵、有章可循。

比如,为什么下属做的和你想要的总是不一样,看下面这张图就明白了。


所以说,做项目,如果你不懂沟通管理,你心里想要的结果和下属做的事,偏差可能非常大。

怎么办呢?李骐老师给了项目管理中,沟通的三原则、三难点和三要点。

  • 三原则:具体(Specific)、冲突点(Suprise)、指挥官(Simple)
  • 三难点:用FABE法提升说服力,用三明治法批评部下、倾听胜于表达
  • 三要点:不急于下结论、因人而异、建议而非直言


当然,除了授权激励项目管理卓越管理者需要完成角色升级、个人领导力修炼、人力资源管理沟通技巧战略执行力等等一系列的技能

所以,为了系统训练管理者的管理能力,继《管理启航:新任管理者成长训练营》后,MBA智库特邀7位实战导师,推出中层管理者必修课——《管理精进:中层管理者能力突破训练营》,打通管理自我、管理团队、管理业务三道关卡




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