仔细研究了麦肯锡的逻辑树思维,我才发现其中的厉害之处

麦肯锡顾问在进行问题分析时,用的非常多的一个工具就是逻辑树分析法

逻辑树又称问题树演绎树分解树等,其表现方式为将一个问题以树的结构进行延伸,去设想可能与其有关的子问题,逐步进行扩展。

通过逻辑树思维,能快速发现问题本质。

我原以为麦肯锡的逻辑树思维只不过是金字塔思维的另一个说法,直到我深入地进行了研究后,才发现逻辑树思维的厉害之处。

1、运用逻辑树思维的前提

逻辑树思维归根到底只是一种解决问题的思路或工具。要让逻辑树思维发挥威力,有一个前提需要十分注意

确认一个具体而单一的问题。这个问题不能过于笼统,也不可同时包含太多问题。

比如“如何让企业发展”,就显得过于笼统。

过于笼统的问题会令人难以找到切入点,以至于脑中需要大范围搜索可能起到关键因素的问题,工作量过大,影响逻辑思维的运作。

再比如,“如何同时提升企业盈利并树立企业形象”,就包含了太多的问题。

我们去看一棵树时,先去看它的树干,然后选择其中一根分枝,再沿着这根分枝去摸索,最后就能发现属于这一分枝下的多个分枝,以及更多下属的细小分枝。逻辑树的作用便在于此。

如果问题中包含多个问题,那么就需要先将问题中的多个问题区分开,各为一个问题,之后才能针对每一个问题进行详细的分析。

2、逻辑树分析法的两种分析方法

逻辑树分析法可分为选择型分析和顺序型分析。

选择型分析主要应用于我们对一件事情的方向还不确定时,顺序型分析主要应用于我们已确定一件事情的方向时。

选择分析法可应用于日常生活中的方方面面,通常情况下,虽然我们进行选择分析时不确定哪一个才是最需要的,但我们心中已有一个判断的标准。我们只要根据这一标准进行选择即可。

顺序分析法应用的范围也非常广,顺序分析的过程其实属于一种验证的过程,当我们给这一论点罗列各种论据时,我们的根本目的在于证明这一论点是正确的,所以我们列出的论据一定是我们已经确认真实的。

顺序分析法的应用就像水到渠成一般自然,我们不需要刻意强调一些特殊范围的应用,只要将这件事情在正常情况下的发展表述出来就可以。

我举个例子:

山姆是名学生,他想凭自己的能力在三个月内买一台电脑,于是他先给自己制定了一个目标,即购买某牌某款型号的电脑。

目标制定之后,他需要结合现实考虑一个问题,即自己是否有能力购买这台电脑。

在此环节中,如果他有能力购买,可以直接进行购买电脑一项,进而按顺序考虑在哪里买这台电脑;如果没有能力购买,那么他需要运用选择型分析来决定自己如何能购买到这台电脑。

逻辑树进行分析,假设山姆想买的这台电脑价值1万元,而他手中的资金只有5000元,那么他需要先明确目标与现实的距离,之后想办法在三个月内使手中的资金由5000元变为1万元。对此,他可以选择的方式包括增加收入和减少支出两种。

3、逻辑树的三个类型

麦肯锡人常用的逻辑树主要有议题树、假设树和是否树三种类型。

这三种逻辑树的类型基本可以应对所有类型的问题。从结构上来看,它们之间大同小异,都是以一个问题为主干,之后延伸出各分枝。但从其功能和表现内容来看,这三种结构树则各有各的应用场合。

①议题树

议题树的主要形式是先提出一个问题,然后将这一问题细分为多个与其有内在逻辑联系的副议题。

比如主问题为“如何减少员工加班的现象”,那么根据议题树的逻辑,我们可以列出两个副议题,一为“减少员工的工作定额”,二为“提高员工的个人工作效率”。在这个初级的议题树中,两个副议题都是针对主议题提出的解决方案,这两个方案之间具有并列的逻辑关系,与主议题之间的逻辑关系也都是相同的。

议题树的特点在于它比较可靠,但是实施的过程比较缓慢。在将一个大问题分成具体几个小块的过程中,我们需要考虑到的因素有很多,也许这些因素对于议题的解决并不能起到直接的作用,但是在思考解决办法时,我们也会将它们考虑在内。

麦肯锡公司,议题树的使用时间大多是在解决问题的初期阶段。此时,由于对问题的相关信息了解比较少,我们可以采用这一类型的逻辑树去进行分析和细化,从而得到可处理的、便于操作的多个小部分,然后逐一讨论这些小部分,得到解决的方案。

②假设树

假设树的主要形式是先假设一种解决方案,之后通过手中已有的论据对该方案进行证明。

需要注意一点,在使用假设树时,提出的假设必须合理,并且手中的论据必须能够足以对自己的假设进行证明。一般情况下,假设树的目的是证明这一假设为真。

同样以企业管理为例。如果我们以“减少员工加班现象对企业有利”为假设论证,那么接下来,我们就应以为什么“减少员工加班的现象对企业有利”为切入点,列举大量的例子对该论证进行阐述和说明。

在列举时,我们可以从加班额外浪费公司资源,加班影响员工对工作的积极性,公司不能缺少员工三个方面来进行阐述。如果我们有足够有力的证据来证明我们所列举的这三个观点,那么我们的假设就是成立的。

③是否树

是否树在其他场合中的应用也很普遍。

事实上,当一个问题摆在麦肯锡人面前时,麦肯锡人就会先运用是否树对问题进行一次判断,确定该问题“是否为一个单一的且指定范围内的问题”。

如果该答案为“是”,他们会开展接下来的工作,如果答案为“否”,那么他们就会先对该问题进行精练,使其成为一个单一性的问题后再开展接下来的工作。

医生为病人诊治的时候也会采用是否逻辑树进行初诊。

比如“是否头痛”“是否腹泻”,或者“是否头晕”等。当病人回答“是”后,医生会具体询问“怎样的痛法”“持续了多久”“是否伴有其他症状”等。若是病人回答“否”,医生则不会就这一症状继续问下去,而是转而询问其他方面的症状。

4、逻辑树分析法MECE原则

逻辑树分析法最显而易见的优点在于,运用这种分析法,可以避免信息上的重叠和工作中的重复。

逻辑树中的每一项都遵循了麦肯锡的MECE法则,相互独立,完全穷尽,绝不可能发生某两个人的任务重叠在一起的情况。

逻辑树的每一条分枝都有其独特性,没有哪两条分枝之间既有所属关系,又有并列关系。这就使得逻辑树中每一条信息都是清晰的,不会出现逻辑混乱的情况,也就使得过程中遇到的任何情况都有其相应的解决方案。

麦肯锡,有着一个独有的知识库,库中保存了许多前辈们对于任何商业难题的观点和解决经验。这些知识都是麦肯锡极为宝贵的财富

麦肯锡的咨询顾问们会在遇到一个新项目后,先去翻阅已有的报告,然后参照已有的框架进行新的建构。在这里,他们所参照的框架主要指的就是逻辑树

5、逻辑树分析法在生活中的运用

生活中,恰当应用逻辑树分析法也能给我们带来许多好处。

当我们找不到钥匙的时候,如果我们到处乱找,也可能找得到,但是要花上许多时间,但如果我们运用麦肯锡逻辑树进行分析,我们就能缩短寻找的范围,节省寻找的时间。

当我们有点头绪的时候,我们可以假设,我们按照习惯将钥匙放在穿过的衣服或用过的包里。那么我们可以先去前一天穿过的衣服口袋里寻找,没有找到后,可以再去裤子的口袋里寻找,这样一直找下去。

如果我们的假设是正确的,那么我们最后一定会找到钥匙,或在衣服口袋里,或在裤子口袋里,或在包里。

如果这些地方都没有,那么假设不成立,我们需要另换一个假设。

这不是一场漫无目的的寻找,而是有理有据的寻找。在寻找钥匙的过程中,我们同时运用到了麦肯锡的假设树和是否树。

先假设钥匙在某处,如果没有,那么进入下一个假设:如果有,那么假设终止。

当我们完全没有头绪的时候,我们可以分别进行两个假设,并将这两个假设安排在同一个是否逻辑树中的同一层。当第一个假设确立不成立后,我们可以进行第二个假设,当我们在屋子的某个位置做某件事时,不小心将钥匙放在了那里。

第二个假设中,我们可以按照时间顺序回忆自己之前做过的事,并将这些事并列放在假设论证的下一层。同样运用是否逻辑树对这些位置依次进行排查。

如果没有,那么进入下一个假设,如果有,那么假设终止。

通常情况下,运用这两个假设之后一定能够找到钥匙。前提是,在进行假设和列举时没有遗漏任何信息

如果忘记了自己前一天穿了哪件衣服,或者忘记自己前一天做过什么事,那逻辑树用起来就很麻烦。但这样导致的找不到,不是因为逻辑树本身没有效果,而是因为信息缺失。

最后的话

麦肯锡逻辑树分析法是一种严谨的推理方法。

无论一棵树的枝叶有多繁茂,当我们顺着它的每一根枝条向下追寻时,最后都会追寻到同一棵树干,这就是树的特点。

麦肯锡逻辑树也具有相同的特点,可能影响事情发展的因素会有许多,它们就像树冠上的枝叶一样,将问题的根本原因遮盖住了。

此时,我们可以先对问题本身进行一个界定,然后将问题的结构罗列出来,再将其中对问题影响不大的因素摘除,最后留下对问题影响最大的因素,也就是树的主干和连接在树上的枝干。

这样我们就可以更清晰地掌握整个问题的关键,找出最适合的解决问题的方法。

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陈后圣

作者介绍:陈后圣,前世界500强职业经理人,组织管理专家,绩效管理专家,自由写作者,“查理芒格多元思维模型”实践者,微信公众号:陈辞令(ID:ccl2019-00)。