给HR的建议:能做业务伙伴,别做业务伙计

作者:张丽俊 Cherry
来源:张丽俊(ID:zhanglijunCherry)

最近,有位网友在后台留言,她告诉我,她很迷茫。

她做HR两年多了,一直在做一些事务型的工作

她很惶恐,觉得自己不是公司核心人才,问我该怎么办?

我说,你要先问自己:你是要做伙伴,还是做伙计?

伙伴,是一种合作关系,是一种“双思维”。

伙计,是一种雇佣关系,是一种“打工者思维”。

那,你是要做伙伴,还是做伙计?

01、要做伙伴,而不是做伙计

几乎每个HR,都想成为业务部门的“伙伴”,创造更大的价值

但现实却是,在很多公司,HR沦为“伙计”,不受重视。

为什么会这样?在我看来,最主要的原因有两个:

第一个,公司不重视HR岗位

很多老板本身不是HR出身,对HR的认知有限,导致对HR岗位不够重视。

他们很重视人才,却不重视HR,在他们看来,HR是后勤部门,承担的是考勤招聘等事务型的工作。

而业务部门,对HR评价实际上也不高。在业务老大们看来,业务部门在前线打仗,人力部门只要做好后勤就行了。

公司有什么业务需要,要招什么样的人,你给我招来就行了。如果招来的人不合适,那就是HR的失职,是你不懂业务。

第二个,HR自身业务能力差。

有些HR,本身是当不了“伙伴”的,只能做“伙计”。

为什么当不了“伙伴”?

因为,他们不懂业务,业务部门关注的事情,他们不关注也不了解,甚至根本听不懂,那又怎么成为业务部门的伙伴呢?

如果HR承担的只是一些简单的,很容易被替代的事务型的工作,无法发挥更大的价值,那只能沦为“伙计”,迟早被淘汰出局。

HR要做好工作,以下两点很重要:

第一点,管理者自上而下认识到人的重要性。

我经常提倡一个概念,如果说一家公司CEO一把手,那HR就是2号位,他是协助你做运营的部门,这才是HR的定位。如果每家公司的老板、业务老大都不关注人,不重视人的发展,那HR怎么干都是错的。

这是HR做好工作的前提,没有这个前提HR什么也做不了。

第二点,HR得有真本事,就是你一定要懂业务。

一个 HR 有价值,最大的核心是要懂业务战略。我是阿里巴巴第一批销售,我也是第一批销售转HR的政委,也因此我深深地明白:HR如果不懂业务,他就是个花瓶。

如果HR不了解业务,又如何做CEO的伙伴,如何推动战略的落地,做好组织的发展,做好文化的传承呢?

如果HR都听不懂业务,都不能在业务需要的时候给予支持,又如何成为业务部门的好伙伴,好搭档呢?

在一家企业中,当 HR 成为公司在业务中最懂人力的,同时是人力中最懂业务的跨界人才时,他的价值就爆发出来了。

02、从业务中来,到业务中去

那么,如何做一个业务型的HR?

简单说来,你要从业务中来到业务中去。

什么是“从业务中来”?

就是你的需求是从业务中来,作为HR,你要了解业务的需求和痛点,识别关键问题。

那,如何了解业务?我有三个方法可以告诉给你。

第一个办法,你先去跑业务,你要去了解你的客户

第二个方法,要去参加业务会。不要觉得别人的业务会没有叫HR参加,你就不好意思去。你一定要去参加业务会,这是最快了解业务部门工作的一个途径。实际上当你提出了这样的需求,老板基本上是不会拒绝你的。

最后,你要和业务团队混在一起。当你们长期吃在一起、喝在一起,感情就自然融合在一起了。时间久了,大家都会给你面子。当你有不懂的,业务团队就会来教你了。

什么是“到业务中去”?

就是你要以“业务为导向”,你的实际工作,提供的解决方案,最后要应用到业务的场景中去,为业务创造价值

你不能只是简单照抄照搬,或者机械执行,一定要基于公司战略方向,从业务需求出发,以终为始地考虑问题。

譬如说,你要给业务部门招人,那你要考虑:为什么这个岗位要招人?这个人需要具备什么样的素养,才能满足集团战略需要?

一个具备业务思维HR,一定是能从更高维度地看问题,他会先思考why,再解决how,而不是简单地执行。

业务型的HR,最重要的工作有三项:

1、战略的落地

一个战略落到地上,就需要有业务运营指标,更需要HR分配人力资源。HR在其中需要做好人才盘点人才培养和公司最基本的政策制度保障这三件事。

2、组织的发展

如何提升组织的效能,这是每一位HR都应该考虑的问题。对于HR而言,在组织中,一方面他要解决员工愿不愿意干、能不能干、干得开不开心的问题,另一方面更要思考如何提高初级、中级、高级管理者能力

当公司超过100人的时候,HR更需要负起责任,组织公司的业务战略会、财务预算会和人才盘点会,等等。

3、做好文化的传承

在公司里,文化的传承是一个很重要的事情。10个人的核心班子特别容易统一思想,但是当有1000个人时,管理者说的话传递出去以后就完全不一样了。所以,HR一定要协助老板做好文化的传承。

人力资源管理创始人戴维·尤里奇说:HR要关注结果,从业务开始。HR要做“伙伴”,而不是做“伙计”,懂业务是前提。懂业务不能停留在知识层面上,而应该体现在实际工作中,要从业务中来到业务中去。

声明:本文观点仅代表作者观点,不代表MBA智库立场。
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张丽俊 Cherry

作者:张丽俊。知名组织创新专家,创业酵母创始人,酵母咨询创始人,《组织的力量》一书作者。来源 | 张丽俊(ID:zhanglijunCherry)。

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