危难时刻,组织制胜

作者:张丽俊 Cherry
来源:张丽俊(ID:zhanglijunCherry)

这两年,很多老板跟我开玩笑说,我前面20年用运气赚的钱,这两年靠本事都赔光了。

这是为什么呢?因为从全中国到全球的每一个商业赛道,都从20年前充满机遇的增量市场,进入了恶性竞争存量市场

此外,疫情的反复,国际局势的不确定,国家政策的调整,人口老龄化、流量红利的消失……各种不确定性和外在的挑战,令百业艰难,所以,大家都在感叹,生意越来越难做了。

但是这个时代又是危中有机,唯创新者胜。那,对于一家企业而言,创新在何处呢?

第一个,业务上的创新。你要怎么活下来?客户需求有什么变化?你要做精品还是爆品?是做大创新还是小创新。总之,你要去做第二增长曲线。

第二个,组织上的创新。组织创新是困难时期企业发展的制胜点。当各行各业的生意变得越来越难做,你一定要向内看,提高自己的组织能力

组织能力就是一群人的能力,组织创新就是通过对组织的调整,提升一群人的能力,进而促进业务的增长。

对于一家企业来说,组织发展的线是一条隐性曲线,与业务增长这条显性曲线相对,尽管看不见摸不着,但非常重要。

01、99%的组织存在四大断裂

为什么组织创新很难?为什么现在的公司确实越来越难管?因为随着业务变化,企业组织越来越复杂,激发组织活力的方式也越来越复杂。

一开始老板需要激励总经理,后来要激励所有高管和部门负责人。接着发展出小米扁平化组织架构,核心项目的负责人、核心员工也要激励。

未来的组织架构都会变成“自组织”,它就像游击队一样非常零散、非常敏捷,能够抓到市场机会,但自组织的背后需要一个非常强大的业务中台。今后的5-10年里,建立业务中台就会变成每个公司最重要的功课。

当一个公司有了很多前线业务,你要最敏捷的捕捉市场机会,以最快速度支持业务人员,甚至在业务开始之前就对这个城市市场环境做了分析,甚至做到一城一战略,一个产品线一战略,所以中台非常重要。

所有的企业都有生命周期,无论从组织架构设计战略制定人才梯队培养、文化落地、人力资源工作重心,到资本运营,都有不同又有共性。作为老板一定要知道我的企业到底在哪个阶段,每个阶段有什么不同的特征。很多企业的业务创新做不下去,都是管理系统的设计不符合企业生命周期

因为人的发展跟不上业务变化,99%的公司在组织上都存在4大断裂。

第一个断裂,老板想要的和员工想要的不一样,所以驱动员工很难。

第二个断裂,绝大部分管理者关心业务不关心人。在管理者设置业务目标的时候,大多数只有销售额,根本不涉及业务过程。

第三个断裂,局部和整体断裂。 因为在做整体战略的时候流程出了问题,各个部门老总的战略加起来并不是董事长的战略。

第四个断裂,现在和未来断裂。企业没有围绕未来3年的业务变化和战略预判来培养人才

那么怎么能够解决四大断裂?企业需要建立一套系统能够跟上业务发展的体系。

从这张天地图我们可以导出企业使命愿景价值观的重要性,导出集团战略和子战略怎么制定,战略怎么变成目标,目标怎么变成执行体系,执行体系怎样落地,中台体系该怎么搭建等等一系列的设计。

没有这套系统,我们也不知道我们为什么要做今年的销售目标,做完以后跟未来有什么关系,也不知道落地能否执行到位。

这张图左边是人力资源系统,配合未来3年的战略,梳理出组织架构。组织架构搭完之后,要分析架构里面哪些是核心人才,列出核心人才的胜任力是什么。

我经常开玩笑说,不基于胜任力的人力资源都叫耍流氓。因为没有胜任力体系的人力资源,不知道招聘谁,也不知道怎么考评。

人力资源系统是企业发展的一条腿,资本就是另一条腿。财务要做的是明白什么时候该给业务部门加油门,什么时候该给业务部门踩刹车。

02、管理者怎样才能做正确的事?

你会发现,现在做老板真的太难了,要上天也要入地。既要根据未来商业的变化制定战略,又要把战略落地成为可实现的目标

企业管理的核心都在于降本增效,本质上就是要提高管理者的效率,要建立一套高效的管理体系,和一套上下同欲的管理理念

所有管理者都分为三个阶梯:

第一个阶梯就是基层管理层,他们的目的是要拿结果,所以他应该学的是执行力。但是执行怎么做的好,是需要一套业务的管理系统和追踪系统的。

第二个阶梯是中层管理者,最大的责任是设计各种各样的系统和体系。中层管理者不再是单纯的执行,必须要具备复杂性思维和业务洞察力

第三个阶梯就是公司决策层,包括老板、合伙人和高管。商业设计是最困难的,你要把所有的商业全部串联,洞察到商业的本质。

所以基本逻辑就是:基层拿结果,中层承上启下,高层定战略。每一个层次的管理者,要做的事情是有共性的东西的,但它的层次是完全不一样的。

企业必须搭建一套管理系统,每天、每周、每月、每季度、每年怎么做,这里面全是工具和方法。如果从董事长基层管理者都会用同样的管理工具报表,就能达到效率最高,那么你的目标就一定能完成。

每个管理工具该怎么做,每个管理报表该怎么做,怎么样从业务复盘到管理,怎么从复盘到管理,能够复盘到每个人背后的利益诉求,能够抓住他的文化价值观,你能闻到这个人的味道,这就是管理

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张丽俊 Cherry

作者:张丽俊。知名组织创新专家,创业酵母创始人,酵母咨询创始人,《组织的力量》一书作者。来源 | 张丽俊(ID:zhanglijunCherry)。