别用行动上的勤奋,掩盖思考上的懒惰

作者:张丽俊 Cherry
来源:张丽俊(ID:zhanglijunCherry)

我和很多老板聊天时,通常有一种感受:

工作进展不顺利时,老板们总是倾向于换人。

产品卖不出去,换人!

业务做不起来,换人!

……

似乎所有企业中遇到的问题,都可以用换人来解决。

但我想说:换人是一种药,但不是一种万能药。

很多时候业务做不起来,未必便是人的问题,其背后可能是公司战略决策组织系统等出现了问题。

简单地把业务上的困难,归结于人的能力不行,然后不停地换人,这实际上是在用换人上的勤奋,来掩盖思考上的懒惰。

换人,解决不了组织系统的问题。

那,怎么办呢?

你要跳出“线性思维”陷阱,训练系统化思考能力。

01、跳出“线性思维”陷阱

大家有看过《狼图腾》么?

书中讲了这么一个故事:

草原上狼很多,经常吃掉牧民的牛羊,年轻一代认为狼是草原的天敌,要过上好日子,就必须把狼消灭掉。

但是,草原上的老人反对,他们认为“狼是草原的保护神,打狼会遭到天谴。”

年轻人认为这是迷信,就组织人手,大规模打狼,把草原上的狼全部消灭了。

没想到,狼没了,一连串的灾难也跟着来了。

少了狼这个天敌,草原上兔子疯狂繁殖,旱獭、蚊子的数量也呈几何级数增长,极大地影响了牧民的生活。

后来,草原环境不断恶化,沙化面积越来越多。这时,大家才明白了老人们说的话:狼是草原的保护神。

狼会吃掉牛羊,所以要灭掉狼,却没有考虑整个生态系统的问题,最终就像蝴蝶效应一样,出现了一系列的灾难,归根结底是因为草原上的年轻人在用一种简单的“线性思维”去解决一个系统问题。

什么是“线性思维”呢?

“线性思维”是一种单一的、直线的思维方式,即看待某现象,分析某问题时,习惯于用“因果关系”去推导,而忽视了其整体性、系统性。

在日常的工作中,这种“线性思维”无处不在,很多经营管理上的困境都与它脱不了关系。

我给大家举三个场景化的案例

第一个,大厂高管来到小公司,很多人水土不服。为什么水土不服?因为,他过去在大公司有成功的管理经验,他想当然地认为可以在小公司复制过去的经验,却忽略了公司发展阶段、经营模式等方面的不同。

复制过去的经验,去推导未来,这就是“线性思维”。

第二个,销售团队这个月的业绩目标是1000万,目前你们团队有12个人,能做到600万,平均每个人做50万。剩下的怎么办呢?有些业务老大的做法是,让HR再招8个人。8个人做出400万的业绩,就有1000万了。

静态思维去理解动态的发展,这也是“线性思维”。

第三个,公司要做创新业务,业务发展不起来,老板觉得是人的能力不够,就换人,换团队,但还是做不起来。为什么做不起来?可能有一部分人的因素,但战略方向组织架构等方面可能也是有问题的。

割裂整体而局部地看问题,这仍然是“线性思维”。

企业的经营运作,就像是一台精密的仪器在运转,有着极其复杂的系统,各个部件缺一不可,都要磨合得非常好才行。

所以,作为一名管理者,你不能单向地、割裂地看问题,一定要跳出“线性思维”的陷阱。

02、高手,都有系统化思维

如何跳出“线性思维”的陷阱?

你要有系统化思维。

什么是“系统化思维”?

系统化思维是指你在看问题的时候,不能割裂地看问题,要鸟瞰全局,不仅要看到事的表象,还要看到它们背后的联系。

管理工作中,当某些现象和问题出现时,你要看清其相互关联结构和动态变化,而不是简单的、线性的因果链。

那么,怎么来锻炼系统化思维呢?从三个维度出发:

1、深度思考。

你首先要从现象抓到事物的本质,并且能够把它体系化。

比如,一些管理者很关注结果,却不去追踪过程,他们经常直接甩一个任务给员工去完成,员工完不成时,又抱怨员工的能力不行。

但员工为什么完不成?他没有去深度思考,他没有去思考自己给的目标合不合理,也没有考虑自己是否做出了辅导。

那么,怎么训练深度思考的能力呢?

很简单,在遇到问题的时候,多问几个为什么。员工工作没有激情,为什么没有激情,是哪里出现了问题?是激励出了问题,还是公司文化出了问题?每当你多问一个为什么时,你就往事物的本质更近了一步。

2、全局思考。

需要从一个局部,考虑到整体。因为局部和整体之间,很容易发生断裂。

举个简单的例子:

公司推出新产品能带来收入。为了多获得收入,你能不断地研发新产品么?

肯定不行。

为什么不行?因为你要不断推出新品,那就意味着你的研发团队营销团队、销售团队,及中后台的支持团队都要扩大,只有这样才能跟得上研发计划

当团队人数扩大时,如果你的组织能力跟不上业务的发展,你的管理能力跟不上团队的发展,那就一定会影响新产品的推出。

所以,做增长,你不能只考虑眼前短线收益,必须要有全局思考,要看见业务、组织管理等方面的相互关联。

只有站在全局看问题,才能看得长远,看得深刻。

3、动态思考。

每个人,每个业务之间,都是动态变化的。不能像刻舟求剑一样,只看见静态的变化,要剖析其发生的原因,未来又会是什么趋势

比如,做粉丝增长,去年你抓住了抖音的流量风口,做了100万。今年你想做1000万粉丝,还能只靠抖音薅流量么?

当然不行了。

你要考虑外部流量的变化,抖音去年是个风口,今年也许就不是了。你要去开拓新的渠道,比如视频号、钉钉号,等等。

当外部环境发生变化的时候,你自身也要有动态变化。这就是动态思考。

以上三个维度,搭建起一个基本的认知框架,帮助你看见事的相互关联结构,看见变化的动态过程。

正如彼得·圣吉《第五项修炼》中所说:“现实世界,因果往往不关联。”

你以为过去的成功经验可以复制,实际上可能会让你陷入困境;
你以为销售目标可以通过加人来完成,实际上可能会让人效降低,离目标越来越远;
你以为业务困境能通过换人解决,实际上可能是组织系统的问题,换人不过是换汤不换药。

所以,作为一名管理者,不要用行动上的勤奋,来掩盖思维上的懒惰。只有当你跳出“有因必有果”的“线性思维”陷阱,不断训练系统化思维能力,才能看穿本质,不断地超越自我,迈向卓越

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张丽俊 Cherry

作者:张丽俊。知名组织创新专家,创业酵母创始人,酵母咨询创始人,《组织的力量》一书作者。来源 | 张丽俊(ID:zhanglijunCherry)。