文：格总

上周五我发了一篇《40岁还一事无成的中年人出路在哪里？》，大意是职场上混了10多年，啥也没混出来的中年人，其实应该考虑走创业这条路，同时也给了一些我认为可行的方法。

文章发出来，后台反对声音挺多。

某些还很不客气。

我倒是有心理准备，反正“劝人创业”这事儿我也不是第一次写，也不是第一次挨怼了。

下来后我认真想了想，觉得自己的观点没啥问题，当然我并不是说，怼我的各位你们就错了，其实你们也没错。

因为创业这个话题太大了。

我说的创业和你说的创业，很可能不是一回事。

哪怕同一个创业项目，我来操作和你来操作走的路径拿到的结果，也不太可能一样。

换句话说就是小马过河，各有各的道理，所以没关系，你们怼一怼，我都能接受。

还有的同学比较敏锐，说格总你写的是职场文，都是教人怎么打工的，为啥你还是建议我们有机会有条件，一定要自己创业当老板呢？

这个问题挺好，今天我也解释一下。

如果你是打工人，我写那些职场文章会对你有帮助，但我不会因为自己写的是职场文章，就昧良心说打工最好，创业不好。

大家都知道一句话：不要看一个人说了什么，要看他做了什么。

我在做什么？我做自媒体也算是微创业吧。

既然我都在创业了，说明我认为创业更划算，那我怎么可以说打工最好呢？那不是心口不一吗？忽悠你们吗？

包括到现在，我做的课程都是提供给“打工人”，提升大家打工能力的，但如果你有创业的想法，我真诚的祝福你能把这条更高级，当然也更艰难的道路走通。

说更高级，大家不要玻璃心觉得冒犯，我意思是从“价值创造”的角度来看，创业的确比打工更高级。

当然了，创业者之间的商业竞争，也不是人类社会最高级的竞争方式。

商业之外还有政治。这里不展开讲了。

继续说回创业的话题。

刚才我说哪怕同一个项目，不同人来操作也完全不一样，这是我在前几年做投资时，一个特别深的感触。

我相信这个号的读者里，也有人对创业跃跃欲试，那么什么样的人创业，会更容易成功呢？

个人觉得答案是“用户思维”。

跟学历无关，跟地域无关，跟性别啥的通通无关，拥有“用户思维”的人，更适合创业。

如果你的生意是to B的，你的用户就是一个组织，你要考虑组织内部的不同人，他最在意什么。

产品的使用者，维护者，购买者，决策者……其他方方面面参与者，想法并不一致。

不过不要紧，你可以去拜访去沟通，来满足他，和他交朋友，我们俗话说的“搞定客户”。

这就需要用户思维。

华为的通信设备都是卖给电信运营商的，典型的to B业务。

所以华为内部之前有一个民间说法，叫做“客户关系是第一生产力”（现在不确定还有没有）。

只要你跟客户关系好，其他地方弱一点，根本不是问题。

华为的客户关系可以做到多好呢？一名女销售可以和某国某省电信局的局长夫人，互相姐妹相称，平时一起进出美容院度假村奢侈品店。

某个项目友商跑断腿也拿不到，对她来说，只是茶余饭后的一句话而已。

这个逻辑放到任何to B生意上，都没有问题。

To C的生意不太一样，和To B生意差异很大，这里我多说几句。

To C生意你的客户都是普通人，你不可能有机会面对面了解每一个普通人的真实需求。

既然如此，怎么才能知道用户在想什么？需要什么？

你可能会说填问卷调查，但实际上稍微有点经验的朋友都知道，用户表面上说的，和他真正想的，完全不是一回事。

比如有个著名的案例，某大品牌推出来一款音箱，在黄色和黑色之间请了许多用户来评价更喜欢哪个颜色，结论是一边倒的黄色音箱。

在离开时，每人被允许可以拿走一台音箱，结果几乎所有人都挑了黑色的。

怎么解释？没法解释。

有用户思维的人，相对来说，会比没有的人更容易想到用户究竟想要什么，不那么容易陷入自以为是。

说自以为是我忽然想起另一个反面案例，非常搞笑，今天必须要分享给大家。

美图秀秀APP大家知道，能把人P得更好看。

但是互联网上还有一款APP，名字就不提了，这个APP是几个从某大厂出来的工程师，异想天开做出来的。

这个奇葩APP有啥功能呢？

他们觉得，很多人都对P过之后的图片很反感，那行，我们用这款APP“反向操作”，把P得很好看的人像帮你还原了，岂不是很好？

结果APP做出来后，反响非常一般。

当我第一次知道还有这么一款APP，我的反应是：就这玩意儿，会有应用场景吗？

假设一个女生把好朋友的P照还原了，然后呢？分享给朋友？那就意味着撕逼和决裂。

假设一个男生把女朋友的P照还原了，然后呢？那不就意味着分手吗？

所以这款APP根本找不到应用场景，我指的是受众广泛的应用场景。

背后就不是用户思维，而是工程师思维。

用户思维是顺应人性的，工程师思维不会考虑人性。

而所有赚钱的生意都有一个共同特点：

顺应人性。

一个人如何才能学会顺应人性掌握用户思维，对用户的感知充满体察呢？

我个人认为，要么需要天赋，要么需要专门的刻意的商业训练。

商业训练并不是说只要你打过工，在公司里参与过项目，你就能懂，不是这样的。

因为很多职位不需要你去体察用户，也能做好，所以我很理解对于不少同学来说，创业的确非常困难。

你打工多年，但一直都在公司里不需要参与太多这一类商业训练的岗位。

你不需要去思考用户需要什么，你的工资并不跟有没有满足用户的需求挂钩，导致你的认知里没有建立起一个框架，来帮你分析用户到底需要什么。

所以出来创业，失败几乎是必然。

这就是为什么，同样都是打工人，出来创业的成功率很不一样。

好消息是所谓的商业训练，用户思维，也不是什么玄学，我们的生活中处处都有商业。

稍微用点心，都可以从中得到启发。

更不要说现在互联网这么发达，低成本的微创业项目到处都是，我们可以在自身体会中，和别人的交流中，提升起这部分的思维。

文：格总

上周五我发了一篇《40岁还一事无成的中年人出路在哪里？》，大意是职场上混了10多年，啥也没混出来的中年人，其实应该考虑走创业这条路，同时也给了一些我认为可行的方法。

文章发出来，后台反对声音挺多。

某些还很不客气。

我倒是有心理准备，反正“劝人创业”这事儿我也不是第一次写，也不是第一次挨怼了。

下来后我认真想了想，觉得自己的观点没啥问题，当然我并不是说，怼我的各位你们就错了，其实你们也没错。

因为创业这个话题太大了。

我说的创业和你说的创业，很可能不是一回事。

哪怕同一个创业项目，我来操作和你来操作走的路径拿到的结果，也不太可能一样。

换句话说就是小马过河，各有各的道理，所以没关系，你们怼一怼，我都能接受。

还有的同学比较敏锐，说格总你写的是职场文，都是教人怎么打工的，为啥你还是建议我们有机会有条件，一定要自己创业当老板呢？

这个问题挺好，今天我也解释一下。

如果你是打工人，我写那些职场文章会对你有帮助，但我不会因为自己写的是职场文章，就昧良心说打工最好，创业不好。

大家都知道一句话：不要看一个人说了什么，要看他做了什么。

我在做什么？我做自媒体也算是微创业吧。

既然我都在创业了，说明我认为创业更划算，那我怎么可以说打工最好呢？那不是心口不一吗？忽悠你们吗？

包括到现在，我做的课程都是提供给“打工人”，提升大家打工能力的，但如果你有创业的想法，我真诚的祝福你能把这条更高级，当然也更艰难的道路走通。

说更高级，大家不要玻璃心觉得冒犯，我意思是从“价值创造”的角度来看，创业的确比打工更高级。

当然了，创业者之间的商业竞争，也不是人类社会最高级的竞争方式。

商业之外还有政治。这里不展开讲了。

继续说回创业的话题。

刚才我说哪怕同一个项目，不同人来操作也完全不一样，这是我在前几年做投资时，一个特别深的感触。

我相信这个号的读者里，也有人对创业跃跃欲试，那么什么样的人创业，会更容易成功呢？

个人觉得答案是“用户思维”。

跟学历无关，跟地域无关，跟性别啥的通通无关，拥有“用户思维”的人，更适合创业。

如果你的生意是to B的，你的用户就是一个组织，你要考虑组织内部的不同人，他最在意什么。

产品的使用者，维护者，购买者，决策者……其他方方面面参与者，想法并不一致。

不过不要紧，你可以去拜访去沟通，来满足他，和他交朋友，我们俗话说的“搞定客户”。

这就需要用户思维。

华为的通信设备都是卖给电信运营商的，典型的to B业务。

所以华为内部之前有一个民间说法，叫做“客户关系是第一生产力”（现在不确定还有没有）。

只要你跟客户关系好，其他地方弱一点，根本不是问题。

华为的客户关系可以做到多好呢？一名女销售可以和某国某省电信局的局长夫人，互相姐妹相称，平时一起进出美容院度假村奢侈品店。

某个项目友商跑断腿也拿不到，对她来说，只是茶余饭后的一句话而已。

这个逻辑放到任何to B生意上，都没有问题。

To C的生意不太一样，和To B生意差异很大，这里我多说几句。

To C生意你的客户都是普通人，你不可能有机会面对面了解每一个普通人的真实需求。

既然如此，怎么才能知道用户在想什么？需要什么？

你可能会说填问卷调查，但实际上稍微有点经验的朋友都知道，用户表面上说的，和他真正想的，完全不是一回事。

比如有个著名的案例，某大品牌推出来一款音箱，在黄色和黑色之间请了许多用户来评价更喜欢哪个颜色，结论是一边倒的黄色音箱。

在离开时，每人被允许可以拿走一台音箱，结果几乎所有人都挑了黑色的。

怎么解释？没法解释。

有用户思维的人，相对来说，会比没有的人更容易想到用户究竟想要什么，不那么容易陷入自以为是。

说自以为是我忽然想起另一个反面案例，非常搞笑，今天必须要分享给大家。

美图秀秀APP大家知道，能把人P得更好看。

但是互联网上还有一款APP，名字就不提了，这个APP是几个从某大厂出来的工程师，异想天开做出来的。

这个奇葩APP有啥功能呢？

他们觉得，很多人都对P过之后的图片很反感，那行，我们用这款APP“反向操作”，把P得很好看的人像帮你还原了，岂不是很好？

结果APP做出来后，反响非常一般。

当我第一次知道还有这么一款APP，我的反应是：就这玩意儿，会有应用场景吗？

假设一个女生把好朋友的P照还原了，然后呢？分享给朋友？那就意味着撕逼和决裂。

假设一个男生把女朋友的P照还原了，然后呢？那不就意味着分手吗？

所以这款APP根本找不到应用场景，我指的是受众广泛的应用场景。

背后就不是用户思维，而是工程师思维。

用户思维是顺应人性的，工程师思维不会考虑人性。

而所有赚钱的生意都有一个共同特点：

顺应人性。

一个人如何才能学会顺应人性掌握用户思维，对用户的感知充满体察呢？

我个人认为，要么需要天赋，要么需要专门的刻意的商业训练。

商业训练并不是说只要你打过工，在公司里参与过项目，你就能懂，不是这样的。

因为很多职位不需要你去体察用户，也能做好，所以我很理解对于不少同学来说，创业的确非常困难。

你打工多年，但一直都在公司里不需要参与太多这一类商业训练的岗位。

你不需要去思考用户需要什么，你的工资并不跟有没有满足用户的需求挂钩，导致你的认知里没有建立起一个框架，来帮你分析用户到底需要什么。

所以出来创业，失败几乎是必然。

这就是为什么，同样都是打工人，出来创业的成功率很不一样。

好消息是所谓的商业训练，用户思维，也不是什么玄学，我们的生活中处处都有商业。

稍微用点心，都可以从中得到启发。

更不要说现在互联网这么发达，低成本的微创业项目到处都是，我们可以在自身体会中，和别人的交流中，提升起这部分的思维。