“世界上最伟大的公司无一不是与资本市场挂钩，或与人力资本挂钩。”

我今天同各位董事们分享如何掌控人力资本---身为领导者的五个关键因素。

什么是领导？用孔子的话讲：无为而治者，其舜也与，夫何所为？---恭己正南面而已，

简单来讲我们可以理解为具备一种充分的对自己以及他人情绪掌控能力，进而了解、并能有效动用他人的专业和能力，最终掌控好整个形势。

首先、你需要形成这样的思维习惯：遇到问题先考虑谁来解决更适合，而不是思考解决方案。作为领导者Chair Man坐椅子的家伙，思考决策和应对承担风险是你的职责，专业领域和现场操作你不必去也没有精力去涉及，就算是企业初创期作为General Manager通用经理，如果你想拥有更大的格局，你就必须在某些专业方面淡化自己的位置，你更需要培养你的干部成为Professional Manager专业经理，这样做你的干部们可以更有效率地行使和发挥他们的职责和行动力，如果你反其道而行，一切大小事都亲自去盯、去管，干部很容易“被失职”，他会下意识产生消极的自我否定，并质疑你对他的信任，久而久之便开始失去积极的工作态度和责任心。

在这种情形下，如果你及时与干部进行沟通，明确彼此的工作职责是非常必要的，否则，公司和组织将会很快出现“三不管”的灰色地带，这种情况已远不是制定出一套工作规程就能够规范和落实责权那么简单。

有句话讲得很好“世界上永远不变的只有变化”。当面对一些新的，从未应对过、也尚未规范和落实责权的变化时，拥有一批高度的责任心、坚持原则的干部、员工是你应对一切变化的首要条件，其次才是专业度。

你作为领导者，站在高处，关在空调房里，必然不可能第一时间了解和清楚现场的动态，也不利于直接对员工发号施令（那是饮鸠止渴），你需要的是第一圈拥有高度责任心，可信赖的中层，让他们秉持“我的底盘我作主”的心态去乐于发现问题、汇报问题和解决问题，是他们在你面前不停地表现，而不是你执著于细节、事必亲恭地在他们面前表演，给他们在旁边坐着看热闹。请相信：当一你开始专注、执著于细节，必然会层出不穷地出现新的细节问题直至耗尽你有限的精力。

第二、恩威要并济，

我念大学的时候，有一位数学老师，每次上课都板着一张脸，而且讲话声音尖锐，音调高，我们简直分不清他是在讲课还是在训人；更要命的是，他讲话很刻薄，并且乐于因为一点小的过犯而毒舌挖苦学生，久而久之，他的独乐乐变成了众乐乐，他的这一癖好被大众所习惯和接受，不知从什么时候起，每每他开始毒蛇挖苦学生，学生就开始反驳，他竟惊讶地说不出话再应对（他也不可能单脑辩过36个大脑），然后下面笑声一片，从此，他面子全无、气势低落，反而常常因为台上一个不得体的举止被学生当众调侃，最后他只能一次次在课堂上大呼：“谁再笑我让他期末挂科！”然而我非常清楚：当班级挂科人数大于5人时，任课教师的福利津贴会被大打折扣并直接影响其评比高级职称的得分，而班上常年不上课的就有4人… …

虽然这是幼稚的往事，但是相信你再回到第二段把师生关系代换为干部、员工，领导、干部的关系时你会有新的感悟。EMBA课本里大概也提到了领导力的几个级别，没错，数学老师的行为正是领导力降序的演退过程。

作为领导，恩威要并济。你的谦恭态度、语气平缓以及和颜悦色的表情决不会代表你唯唯诺诺，你的恩是为了让你的威更有势。当其为大家所习惯和认同时，你的眉头一皱、怒目相瞪，或突然急促高昂的语调，才会格外地有效果，就象一个人常拍桌子，大家都习惯得眼睛都不眨一下，你以后再表现“拍案而起”，效果就会大打折扣----除非你练了跆拳道，来个新花样，一掌劈烂一张IKEA的劣质层板桌。

人们之所以爱某位领导者，是基于自己的意志，而感到畏惧则是基于领导者的意志，因此，一位领导者办任何事情都应当将自己的意志建立在自己能够控制的方面，而不是立足于他人的意志之上。

第三、对下属多一些欣赏和成全，

人力资本与人本身不可分离的自然属性决定了人可以随时关闭自己的剩余人力资本，这是领导力的关键因素，在这个市场经济时代，残酷的商业竞争下，你根本无法知道你某个下属的gmail邮箱里是否装满了猎头或竞争对手丢来的橄榄枝。请准备一本纸质的FaceBook，把员工照片都贴在里面，名字和备注写在下面，没事就经常打开翻一翻，记一记新人的名字，请人力资源留意他们中某些人近期的工作表现，让你有可能鼓励和称赞的机会，定期查看员工绩效考核以及考量行业动态，否则你的淡忘和不知情很可能是导致你无辜员工的离去的凶。，另外，人类的认知过程决定了你只有看见人的脸才能和人及其相关信息挂钩，而且长周期且细微的变化人常常是不能感觉到的，所以照片有个直观好处：当你反复盯着某个干部的脸看，你总会发现他不对劲的地方----你可能会发现某人照片上看起来还挺阳光，真人就面色苍白消瘦了… … 这里面一定有问题。

势是一种很棒的统治工具，

但是很多非常时刻，我们还是需要看一看如何用权。

第四、人若不受安抚，便待以被消灭。

恨是爱的反弹，人们往往会因为受到小小的伤害而燃起复仇之火，而且以往越亲密的关系，其反弹的恨愈烈，从而产生了很多悲剧，这就是“越亲的人伤你越深”的道理。在这里引用一句话应该很应景：“作为君主，究竟是为人所爱更划算，还是为人所畏惧更划算？最好是二者兼备，而二者取其一时，为人畏惧必被人所爱安全得多。”

这也是为什么高级政治办公大楼看起来都很威严肃穆，门口再站2个带*的神武标兵的原因，因为：人们之所以爱某位领导者，是基于自己的意志，而感到畏惧则是基于领导者的意志，因此，一位领导者办任何事情都应当将自己的意志建立在自己能够控制的方面，而不是立足于他人的意志之上。而且，如果有任何人认为只要施加新的恩惠就会使一个人物忘却旧日对他的伤害，那么他就是一厢情愿的自欺欺人。请你坚信：职位越高的越能够记旧仇，如果终有一日反目成仇，他一定会新旧账一起算。

然而人却不能因为自己受到了决定性的毁灭伤害而从事复仇，因此，作为领导者，你需要忍耐，并且时刻保持一颗绝对理性的心，慎用你惩罚的权力，一旦欲加害于人，那就害到使其无法翻身的地步。并且，控制好舆论，进而控制整个局面。

永远记住：人心向背，是战略问题！

最后一条、相信你读到这里你已经因为激动而历经了2次以上心跳速率的变化，那就让我们来作一个轻松愉快的结尾。

所以，看完此文，你便拥有了上面所讲的情绪控制… …

你也许马上会问：“等等，我们这样讲是不是有点太快了？”

没错，十年树木，百年树人。且不谈学习已经很痛苦，现在需要改变习惯才真是困难万分。

但是，至少你需要知道的是：

其实人们进行判断的习惯，一般是依靠眼睛更胜于双手，因为每一个人都能看得到你，但是很少有人能够接触你，每个人都看到你的外表是怎样的，但那很少有人能触摸你的实质如何。而且先入为主的思维模式让人们坚信自己想法。

而且先入为主的思维模式会让人们坚持自己想法以及说服他人接受自己的想法。

所以：对于一位领导者来说，根本没有必要具备我上述的所有优良品性，

但是表面上很有必要显得具备一切。

谢谢！

祝各位董事身体健康，

生活工作轻松愉快！

这就是我要分享的。

谢谢！

李易骏 David Lee

于2011年6月19日 星期日

（此文为作者李易骏之公开课课程内容，转载和翻译须注明作者信息。）

“世界上最伟大的公司无一不是与资本市场挂钩，或与人力资本挂钩。”

我今天同各位董事们分享如何掌控人力资本---身为领导者的五个关键因素。

什么是领导？用孔子的话讲：无为而治者，其舜也与，夫何所为？---恭己正南面而已，

简单来讲我们可以理解为具备一种充分的对自己以及他人情绪掌控能力，进而了解、并能有效动用他人的专业和能力，最终掌控好整个形势。

首先、你需要形成这样的思维习惯：遇到问题先考虑谁来解决更适合，而不是思考解决方案。作为领导者Chair Man坐椅子的家伙，思考决策和应对承担风险是你的职责，专业领域和现场操作你不必去也没有精力去涉及，就算是企业初创期作为General Manager通用经理，如果你想拥有更大的格局，你就必须在某些专业方面淡化自己的位置，你更需要培养你的干部成为Professional Manager专业经理，这样做你的干部们可以更有效率地行使和发挥他们的职责和行动力，如果你反其道而行，一切大小事都亲自去盯、去管，干部很容易“被失职”，他会下意识产生消极的自我否定，并质疑你对他的信任，久而久之便开始失去积极的工作态度和责任心。

在这种情形下，如果你及时与干部进行沟通，明确彼此的工作职责是非常必要的，否则，公司和组织将会很快出现“三不管”的灰色地带，这种情况已远不是制定出一套工作规程就能够规范和落实责权那么简单。

有句话讲得很好“世界上永远不变的只有变化”。当面对一些新的，从未应对过、也尚未规范和落实责权的变化时，拥有一批高度的责任心、坚持原则的干部、员工是你应对一切变化的首要条件，其次才是专业度。

你作为领导者，站在高处，关在空调房里，必然不可能第一时间了解和清楚现场的动态，也不利于直接对员工发号施令（那是饮鸠止渴），你需要的是第一圈拥有高度责任心，可信赖的中层，让他们秉持“我的底盘我作主”的心态去乐于发现问题、汇报问题和解决问题，是他们在你面前不停地表现，而不是你执著于细节、事必亲恭地在他们面前表演，给他们在旁边坐着看热闹。请相信：当一你开始专注、执著于细节，必然会层出不穷地出现新的细节问题直至耗尽你有限的精力。

第二、恩威要并济，

我念大学的时候，有一位数学老师，每次上课都板着一张脸，而且讲话声音尖锐，音调高，我们简直分不清他是在讲课还是在训人；更要命的是，他讲话很刻薄，并且乐于因为一点小的过犯而毒舌挖苦学生，久而久之，他的独乐乐变成了众乐乐，他的这一癖好被大众所习惯和接受，不知从什么时候起，每每他开始毒蛇挖苦学生，学生就开始反驳，他竟惊讶地说不出话再应对（他也不可能单脑辩过36个大脑），然后下面笑声一片，从此，他面子全无、气势低落，反而常常因为台上一个不得体的举止被学生当众调侃，最后他只能一次次在课堂上大呼：“谁再笑我让他期末挂科！”然而我非常清楚：当班级挂科人数大于5人时，任课教师的福利津贴会被大打折扣并直接影响其评比高级职称的得分，而班上常年不上课的就有4人… …

虽然这是幼稚的往事，但是相信你再回到第二段把师生关系代换为干部、员工，领导、干部的关系时你会有新的感悟。EMBA课本里大概也提到了领导力的几个级别，没错，数学老师的行为正是领导力降序的演退过程。

作为领导，恩威要并济。你的谦恭态度、语气平缓以及和颜悦色的表情决不会代表你唯唯诺诺，你的恩是为了让你的威更有势。当其为大家所习惯和认同时，你的眉头一皱、怒目相瞪，或突然急促高昂的语调，才会格外地有效果，就象一个人常拍桌子，大家都习惯得眼睛都不眨一下，你以后再表现“拍案而起”，效果就会大打折扣----除非你练了跆拳道，来个新花样，一掌劈烂一张IKEA的劣质层板桌。

人们之所以爱某位领导者，是基于自己的意志，而感到畏惧则是基于领导者的意志，因此，一位领导者办任何事情都应当将自己的意志建立在自己能够控制的方面，而不是立足于他人的意志之上。

第三、对下属多一些欣赏和成全，

人力资本与人本身不可分离的自然属性决定了人可以随时关闭自己的剩余人力资本，这是领导力的关键因素，在这个市场经济时代，残酷的商业竞争下，你根本无法知道你某个下属的gmail邮箱里是否装满了猎头或竞争对手丢来的橄榄枝。请准备一本纸质的FaceBook，把员工照片都贴在里面，名字和备注写在下面，没事就经常打开翻一翻，记一记新人的名字，请人力资源留意他们中某些人近期的工作表现，让你有可能鼓励和称赞的机会，定期查看员工绩效考核以及考量行业动态，否则你的淡忘和不知情很可能是导致你无辜员工的离去的凶。，另外，人类的认知过程决定了你只有看见人的脸才能和人及其相关信息挂钩，而且长周期且细微的变化人常常是不能感觉到的，所以照片有个直观好处：当你反复盯着某个干部的脸看，你总会发现他不对劲的地方----你可能会发现某人照片上看起来还挺阳光，真人就面色苍白消瘦了… … 这里面一定有问题。

势是一种很棒的统治工具，

但是很多非常时刻，我们还是需要看一看如何用权。

第四、人若不受安抚，便待以被消灭。

恨是爱的反弹，人们往往会因为受到小小的伤害而燃起复仇之火，而且以往越亲密的关系，其反弹的恨愈烈，从而产生了很多悲剧，这就是“越亲的人伤你越深”的道理。在这里引用一句话应该很应景：“作为君主，究竟是为人所爱更划算，还是为人所畏惧更划算？最好是二者兼备，而二者取其一时，为人畏惧必被人所爱安全得多。”

这也是为什么高级政治办公大楼看起来都很威严肃穆，门口再站2个带*的神武标兵的原因，因为：人们之所以爱某位领导者，是基于自己的意志，而感到畏惧则是基于领导者的意志，因此，一位领导者办任何事情都应当将自己的意志建立在自己能够控制的方面，而不是立足于他人的意志之上。而且，如果有任何人认为只要施加新的恩惠就会使一个人物忘却旧日对他的伤害，那么他就是一厢情愿的自欺欺人。请你坚信：职位越高的越能够记旧仇，如果终有一日反目成仇，他一定会新旧账一起算。

然而人却不能因为自己受到了决定性的毁灭伤害而从事复仇，因此，作为领导者，你需要忍耐，并且时刻保持一颗绝对理性的心，慎用你惩罚的权力，一旦欲加害于人，那就害到使其无法翻身的地步。并且，控制好舆论，进而控制整个局面。

永远记住：人心向背，是战略问题！

最后一条、相信你读到这里你已经因为激动而历经了2次以上心跳速率的变化，那就让我们来作一个轻松愉快的结尾。

所以，看完此文，你便拥有了上面所讲的情绪控制… …

你也许马上会问：“等等，我们这样讲是不是有点太快了？”

没错，十年树木，百年树人。且不谈学习已经很痛苦，现在需要改变习惯才真是困难万分。

但是，至少你需要知道的是：

其实人们进行判断的习惯，一般是依靠眼睛更胜于双手，因为每一个人都能看得到你，但是很少有人能够接触你，每个人都看到你的外表是怎样的，但那很少有人能触摸你的实质如何。而且先入为主的思维模式让人们坚信自己想法。

而且先入为主的思维模式会让人们坚持自己想法以及说服他人接受自己的想法。

所以：对于一位领导者来说，根本没有必要具备我上述的所有优良品性，

但是表面上很有必要显得具备一切。

谢谢！

祝各位董事身体健康，

生活工作轻松愉快！

这就是我要分享的。

谢谢！

李易骏 David Lee

于2011年6月19日 星期日

（此文为作者李易骏之公开课课程内容，转载和翻译须注明作者信息。）