全球商业领袖必备的8项能力

  2008.10.27 来源:中国经营报

为什么所有商业领袖身上所具备的激情并不总能帮他们换来卓越成就?你是否与总部沟通时感到挫折和灰心?你是否在协调中国与外国同事在沟通上的误会和冲突上感到筋疲力尽?

由顶尖人国际咨询机构携手《财富》(中文版),共同展开的《中国商业领袖国际化调查》针对以上问题及其原因展开了调查,并对这些现状与其所可能产生的原因提供了详尽的阐述。

在调查中,最为关键又有趣的发现是中国商业领袖在国际化观念和实践能力之间的差距,这种差距需要付出更多的努力才能缩小。受访者的观念与其能力二者之间最显著的差异是全球化视野,在接受调查的企业家中绝大部分人(83%)已经认识到了国际化视野的重要性,但在实践中具备这种能力的平均只有22%。

全球最佳实践包含8项具体能力和风格,这些能力和风格标杆整合了国际上持续成长企业管理者的最佳实践。

全球商业领袖必备的8项能力

全球化视野——将整个世界纳入他们获取资源职业竞技场的平台。

国际知识——关心并了解国际上发生的所有事情。

领导变革——计划、领导、激励以及有效执行变革的能力

开放型的管理风格——关心他人,分享你的感受,适当的时候共担领导力

跨文化管理能力——能够在不同的文化环境中保持高效的管理能力。

适应不确定环境的能力——在不确定环境的条件下,自在而有效的决策能力

乐观思维和成就欲望——即使面对挫折也能保持自信心,并制定奋斗目标

远景管理激励人心的能力——能清楚描绘、表达未来发展方向,并且激励他人。

全球化视野

80%以上的受访者会说英语,但只有28%的人在其他国家经营、发展个人的商业网络。

在8项特征中,全球化视野排列最先。事实上,调查显示,受访者很少有机会去国外学习或者是获得对开阔视野有用的国际经历,由此造成的后果是他们根本没有与他人分享最佳实践的基础,或者是拥有维持国际化的职业网络,而这两项却是能够拥有全球化视野的决定性因素。

80%以上的受访者会说英语,但其中60%以上的人仅仅会用英语进行简单的对话。

职业网络是构成全球化视野的一个重要组成部分,但许多人的职业网络仅限于中国内部。在接受调查的人中,只有17%的人认为他们应该将最佳实践与世界各地的其他同事分享。最令我们惊讶的是,仅有21%的人认为全球化视野是国际化企业赢得成功的重要特征之一。

全球知识

75%的人出过国,但许多人对一些国际性问题并不关心。

调查中,受访者在回答一些常识性问题时,诸如伊拉克战争等,得分都非常的高,但仅有10%的人认为水是21世纪最紧缺的资源(80%以上的人认为是石油和其他的一些资源),25%的人不能确定联合国的总部是否在纽约。不到一半的人能够准确的知道德国现用的货币欧元。而能够知道美国犯罪率最高的是白人的人少之又少。

从这种常识性问题的答复上说明大部分的受访者对一些国际性的问题并不关心。

开放型管理风格

78%的人建立共同愿景价值,8%的人关注项目的完成。受访者最认同的管理风格与他们心中的个人领导风格有许多相互矛盾之处。(见表2、3)

“以客户为中心”被认为是21世纪取得商业成功的基础,但这一特征仅在30%的受访者心中占有重要的位置。

对于个人领导风格而言,与开明管理风格相关的一些因素,如合作、坦率、值得信赖以及民主等都在自评中有很高的排行率,但在需要的时候与他人共同分担领导力则排行在最低的位置。

自认为是值得信赖的领导排行率高达50%以上,但在表2中,看中以诚待人并起表率作用的领导排行率仅为32%。

事实上,通过比较两个排行榜可以发现许多相互矛盾的地方。

领导变革

69%的人能够帮助他人舒解压力,25%的人难以驾驭变革带给他们自己的焦急不安。

在领导变革中,一个重要的因素就是能够运用同理心,也就是站在他人的立场,体会他人的感受,60%的受访者身上都具备这样的品质。有25%的人难以驾驭变革,变革会让他们感到焦急不安,但超过一半的人则认为面对新环境不是件难事,这一点再次证明了理想与现实的差距。

通过上述调查结果与表3中的个人领导风格,我们发现整个图表所展示的信息很可能是过于积极。

跨文化管理能力

67%的人可以认同他人的感受来辅助决策,但只有10%的人知道在美国白种人犯罪率最高而非黑人。

调查反映受访者的适应能力处于较低的水平,但他们的思想却相当的开明,大部分受访者都表现出善于倾听以及能够识别他人情感的能力,但是由于缺乏全球化的视野和相应的知识则说明他们在这些方面并没有实践的技能

适应不确定环境的能力

超过67%的人表示他们对新事充满好奇、热情;但只有8%的人表示,在他不具备某种技能时,会与他人分享责任领导权。

总体上看,受访者的自我评价都很高,非常自信。一半的受访者表示,他们对新鲜事物感到有压力,但与此同时,超过2/3的人表示他们对新事物充满好奇、热情。事实上,这就证明了图2所示的,创新的高排行率与能够将其完成的低的排行率之间紧密联系。当我们将低的全球化视野与有限的海外工作经历联系在一起时,我们发现,很显然,这就是受访者有待提高的领域。

乐观思维与成就欲望

78%的人都能认识到自己有积极、消极的情绪问题,39%的人有能力在困境中寻找转机。

实际上,大多数人(78%)都能认识到自己有积极、消极的情绪问题,这是乐观思维的一个基本要素,但大部分人只是将其看做是一种临时性的阻碍,在评估新的环境时,39%的人有能力在困境中寻找转机。

远景管理激励人心的能力

81%的人能够准确地表明价值观与能够激励自己的目标;但仅有40%的人愿意在面对巨大的社会压力时积极为自己的行为辩护。

大多数受访者都有强烈的目标感,关心他人,富有同情心。81%的人能够清楚的知道自己的生活方向,能够准确地表明价值观与能够激励自己的目标。但仅有40%的人愿意在面对巨大的社会压力时积极为自己的行为辩护。


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