员工绩效面谈九大步骤

  步骤一:事先通知员工提前通知员工,邮件(电话)方式,内容包括时间、目的、地点、员工配合提交的资料。

  步骤二:开场白。严肃地陈述公司政策准确地说明面谈的目的,如果不能准确地谈开场白的话,会在随后引起各种误解和争议。

  步骤三:倾听下属员工自我评估,区分员工类型。员工可分为成熟型、忽冷忽热型、迷茫型、赖皮型。

  步骤四:向下属告知评估结果。针对改善点(优秀点)恳切、坦白、不回避地告诉员工,您真实的“看法”。要求:简明扼要、准确清晰不模棱两可、定性和定量并重、不要过多地解释和说明、利用设定的目标绩效标准评价。

  步骤五:商讨下属不同意的方面。有争议是正常的,有争议的时候注意以下几点:首先从看法相同之处开始;不要与下属辩论,应该抛出一些事实以及依据;避免用极端化的字眼以免火上浇油。

  步骤六:商讨绩效改进及发展计划具体明确的步骤及完成的时间和改进的承诺,全部要记录下来,表示双方的重视。

  步骤七:适度提醒员工。如他不信守改进承诺,你可能采取的行动。对于如赖皮型和忽冷忽热型员工,针对达成意见主管可以告知后果。

  步骤八:共同决定下次再沟通的时间及内容。及时跟进,不一定要等到考核周期到后才跟进,中间也应跟进。

  步骤九:再次肯定员工的贡献。以正面的动机,重申你对他改进的信心。(“海峡都市人才网”)

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