从《三国演义》看企业如何进行决策“择优”

发布者： Tracy 2016/06/09 19:19

文|MBA智库
作者|tracy

　　有人提出，企业决策的成败对人类经济的发展有时候有着至关重要的作用。美国管理协会《管理评论》在1999年初列举了23项企业决策，将这些决策称为“20世纪最重要的决策”，认为它们在人类社会进程中深深地打下了自己的烙印，其中包括：

1903年，亨利·福特建立第一条大规模汽车生产线的决策，人类由此走向汽车时代；
1929年，彼埃尔·杜邦建立现代公司会计制度的决策，现代企业从而获得了大发展的财务支持；
1946年，美国统计学家戴明提出质量控制决策，为丰田公司接受，质量控制为企业发展插上了翅膀；
1950年，麦克纳马拉做出了实行个人信用卡的决策，它改变了整个世界买卖的本质；
和瑞士的BrownBoveri公司，这一300亿美元合并案催生的巨大ABB公司，被誉为我们这个时代的组织模式。

　　......

　　企业决策是在一定约束条件下，为实现企业目标而按照一定程序和方法，从备选方案中择优选择一个最适方案的过程。简而言之，就是“择优”的过程。“择优”的前提是要求有多个方案，如此才能进行利害比较，对不同的方案进行分析与判断。在我国四大小说之一的《三国演义》中，有两个典型的“择优”案例：

一、庞统献计，助刘备脱困

　　刘备接受刘璋的邀请，进驻葭萌关，抗拒汉中张鲁的入侵，后来借口向刘璋借军马钱粮，没想到受到了刘璋的刁难，于是“毁书发怒，前情尽弃”。

　　刘备询问庞统：“如此，当若何?”庞统给出了三条计策，给刘备选择：“只今便选精兵，昼夜兼道径袭成都：此为上计。杨怀、高沛乃蜀中名将，各仗强兵拒守关隘，今主公佯以回荆州为名，二将闻知，必来相送；就送行处，擒而杀之，夺了关隘，先取涪城，然后却向成都：此中计也。退还白帝，连夜回荆州，徐图进取：此为下计。若沉吟不去，将至大困，不可救矣。”

　　刘备比较后认为：“上计太促，下计太缓；中计不迟不疾，可以行之。”于是，依中计而行，轻而易举夺了涪水关，然后下雒城，取绵竹，直捣成都。在此，庞统提出的是三个行动计策，加上“沉吟不去”，实际上是给出了四个可以选择的方案，足以看出庞统的才能与谋略。而刘备比较后，选定了良好的方案，取得了最好的效果。

二、鲁肃触孙权痛处，促成赤壁之战

　　众所周知，赤壁大战前期，东吴统治集团内部的意见并不统一，主战派和主和派一度争执不下。但却很少人知道，促成赤壁之战，鲁肃在其中起着极为重要的作用。

　　在孙权没有直接表态，究竟是支持“和”或“战”的时候，鲁肃直接指出：“众人皆可降曹操，惟将军不可降曹操。”并且进行了二者差异、利弊分析：“如肃等降操，当以肃还乡党，累官故不失州郡也；将军降操，欲安所归乎?位不过封侯，车不过一乘，骑不过一匹，从不过数人，岂得南面称弧哉!众人之意，各自为己，不可听也。将军宜早定大计”。鲁肃以东吴或说孙权的切身利害为出发点，对当前东吴与魏军的形势进行了正确的评估，让孙权明确意识到，唯有联合抗曹，才是他应该选择的惟一正确出路。

　　从《三国演义》两个事例中，可以总结出，企业的“择优”过程一般包括以下几个阶段：

1、诊断问题所在，确定决策目标

　　抓住企业在不同时期所面临的主要矛盾，并制约企业发展的主要障碍，进而才能确定企业的决策目标。如鲁肃指出，此刻东吴的主要敌人（矛盾）应该是曹操，而非其他。

2、搜集完备的资料与信息

　　健全的信息的收集、储存、传递、加工、解读，是制定决策提供充分的重要保障，在传媒系统和因特网成熟的今天，信息落后无疑是大忌。

3、对企业发展的趋势、市场的变化作出准确的预测

　　对企业而言，市场预测是最主要的预测，外部环境的变化随时能够让企业陷入窘境。案例中，庞统将三个计谋会取得不同的结果进行了准确的预测，才能帮助刘备解决当前问题。

4、拟订各种可行的备选方案

　　不难发现，无论是庞统还是鲁肃，都给对方的“主上”提供了不同的选择，并将其未来可能性发展的判断进行分析。而企业决策中，也需根据企业的最低目标、最高目标、中间目标，根据对未来发展的不同判断，制定出多种备选方案。

5、对各种备选方案进行可行性评析

　　评估方案时，要紧密结合决策目标，考虑各个方案的成本与效能，考虑不同方案的风险与不足。

6、从各种备选方案中选出最优方案

　　最优的标准是：正确的，好的，高效的，唯一的，风险最小的。选择方案时要充分考虑企业发展的需要与条件，运用科学的决策方法，遵循决策规律。

　　《三国演义》中，谋士对决策的“择优”对企业决策有很大的借鉴作用，但仍然具有一定的局限性，如案例中的决策，更多的是凭借领导者和智囊团的个人经验提出。现代管理决策要求用更加科学的评价准则与评价体系去判断决策方案的优劣，如果评价指标和评价准则不同，很有可能达不到企业目标效果。企业“择优”过程中，应把微观经济效益和宏观经济效益、暂时经济效益和长远经济效益、经济效益和社会综合效益等结合起来，将眼光放宽，做好决策。