“我当时很忙，但是我又不知道要怎么去拒绝他/她”这样的抱怨在生活中并不少见，可能是我们自己发出的，也可能是听身边的同事或朋友提及。台剧《命中注定我爱你》中陈乔恩饰演的“便利贴女孩”，因为不善于拒绝同事的要求，常常琐事缠身，当他人劝诫其应该拒绝他人的不合理要求时候，她总是以“这样拒绝别人不太好”、“我不太懂得拒绝人”为由继续“服务他人”。
工作中，难免会有同事因为太过忙碌而期望你能够帮忙分担些工作。如果此时有闲暇，选择帮忙自然对于增长同事间关系自然是十分有益的。但是，在企业中，由于明确的分工，每个人都有不同的职责和需要处理的任务，如果自己本身工作负荷已经很重，而又学不会拒绝他人，往往会陷于窘境中。如果因为太过忙碌而导致工作出了问题，或者影响到同事的工作，甚至会落得个吃力不讨好的结果。无论是在生活中，亦或是职场中，一定要学会在必要的时候果断地拒绝他人的求助。以下有几个拒绝的妙招，能够帮助大家委婉地拒绝别人又不得罪他，不用担心会因为推辞他人的求助而恶化相互间的关系：
1、幽默式拒绝
美国历史上唯一连任四届的总统罗斯福先生青年时期曾在海军担任要职，一日，一位好友由于好奇问起海军在加勒比海一个小岛上建设基地的情况。罗斯福神秘地向四周看了看，对着朋友的耳朵小声说：“你能保密吗？”“当然能，谁叫咱们是朋友呢？”朋友诚意地回答。“我也能，亲爱的。”罗斯福一边说，一边对朋友做了个鬼脸，两个人大笑起来。
当无法满足对方提出的要求，用轻松诙谐的话语让对方听出弦外之音，既能避免对方的尴尬，也能很快转移对方因被拒绝而产生的不愉快。
2、寻找合适的“借口”
职场中，如何在适当的时候寻找到合适的“借口”非常重要。当你因为繁重的工作忙碌得焦头烂额的时候，如果此时有前辈希望你能帮忙做一些琐碎的工作，可以有礼貌地告知：“上司急需的报表还有很多地方需要进行核对”等，这种方式隐藏了你的个人的意愿，用其他原因婉拒他人要求，能大大减轻对方的失望和难堪。
3、将求助理由转为拒绝工具
简单地说，就是别人以什么样的理由向你提出要求，你就用什么理由进行拒绝。
例如当同事因为自己工作过多，而提出希望你帮助分担时，你可以将自己的工作安排告知于他，让他意识到你的任务也不轻。从而令其知难而退。
4、向对方提出合理化建议
在一般8小时的正常工作时长中，往往并非真的每时每刻都不得清闲，而且还包括正常的午休、吃饭等时间。工作中，可以尝试建议常常寻求帮助的同事，减少一定的休息时间，或者利用午饭时间边看材料等方式，告诉对方自己也是用这些方式增加了工作效率。
5、掌握时机岔开话题
有些人在寻求帮助或者对他人提出某种要求的时候，不会直接讲明来意，而是选择迂回婉转的方式，绕个大弯子再说缘由。其实这就给了我们拒绝他的时机。
往往，喜欢绕弯子讲话的人，在其谈到一半的时候，我们就能猜测到他的意图。如果我们清楚自己并不能满足其愿望，可以尝试将话题岔开，说些其他事情，并暗示对方你的忙碌，他的要求可能会使你很为难。
6、提供给对方更好的“选择”
当对方说明意图，而你清楚认识自己可能不能达到其期望或者可能会因此影响到自己的工作，可以告知对方，另一个人可能更能帮助到他或者达到其想要的结果。这也就是找他人替代寻求帮助的自己，虽然此方法不太“地道”，但可以帮助你脱离窘境。
7、提出答应的前提条件
威廉·雷利博士在其著作《成功的公共关系》一书中，曾向企业主管建议：当下属希望晋升，而他本身的条件又暂时不具备时，可以这样拒绝他，“是的，我理解你的心情，可是你知道每个要得到提升的人，必须先使自己变得对公司更重要。现在我们看看，为此我们还要做些什么努力。”
8、礼貌的方式直接拒绝
他人的要求让人感到很为难，但是对方却很坚持的情况下，就需要直接拒绝对方的请求。这里的关键就是如何礼貌地拒绝才不会让对方感觉难堪。我们可以先承认他的要求可以理解，同时表示也希望满足他的要求。紧接着说出不容置疑的客观原因，让我们不得不拒绝他的请求，并表示希望得到其谅解。
很多时候，碍于所谓的“人际关系”，我们总不愿意轻易地对他人说“不”。“拒绝”似乎是一个很艰难的任务，每每下定决心一定不再轻易答应他人请求，却又屡屡自食其言。
职场中，“拒绝他人”并不一定会给我们带来麻烦，有时候反而能够大大减轻工作压力。用合适、合理的方式对他人说“不”，一定能够得到对方的谅解和认可，也能让自己生活得更加自在。“便利贴女孩”最后成功逆袭，有很大的原因是其后来认知到，职场中和工作中，必须认知到什么才是主要的，绝不是他人琐碎小事的请求。“不”其实也是工作中的一种选择，帮助我们在职场中界定自己的位置，排除过多无谓的干扰。
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2016-06-13 17:31