企业高层如何培养系统的思考能力？

发布者：赵云阳 2017/07/18 09:30

作者：赵云阳

我是2009年一不小心踏入管理咨询领域的，“无知者不畏”，一路走来，从战争中学习战争，有很多感悟。我不是什么管理专家，也不是什么大师，也没有系统学习过管理学，但我深知，方向决定一切，方向对了，事半功倍，方向错了，努力白费。

管理学大师孔茨在上个世纪60年代指出，管理学众说纷纭，进入了“管理从林”。当下中国，管理概念满天飞，时不时就会出现“某某理论创立者”，也进入了“管理丛林”。管理是一个系统，遗憾的是被不少人大卸八块，禁锢了很多人的思维，抱守残缺，固步自封。说到这里，就不得不提人力资源的六大模块，模块思维不知道害了多少企业，害了多少HR。我曾大声疾呼，模块思维是害人思维，还写了文章《模块思维不可取，系统思考是王道》，但真正引起重视的人不多。

管理是一个系统，如果企业一开始没有一个好的系统，如果老板不知道怎么去建立一个系统，随着时间的推移，就会陷入恶性循环，直到关门大吉。因此，管理学的首要任务是帮助企业高层形成系统思考能力。那么，企业高层要形成系统思考能力，方向在哪里呢？我的建议如下。

一、用哲学思考管理

管理就是不断解决问题，让企业盈利的一个过程。解决问题需要系统思考，抓住问题的本质。哲学是世界观和方法论，是“放大镜”，让我们从多个层面，多个角度看问题，从而抓住问题的本质。哲学分为逻辑学、美学、伦理学、政治学、形而上学。英国哲学家罗素说：“一切哲学问题经过分析都是语言问题，而语言问题归根结底是逻辑问题。”因此，我们学习哲学，应首先学习逻辑学。如果一个管理者说话、做事没有逻辑，管理是没有办法落地的。

二、用心理学解读人性

管理面对的是人，又要靠人去推动，因此，管理者必须懂心理学，理解人心人性，否则是做不好管理的。心理学脱胎于哲学，是“显微镜”。一个合格的管理者，至少要学三个方面的心理学。

1、普通心理学（动机、情绪、欲望、能力、技能、态度、感觉、知觉、意识、注意、记忆等）。合格管理者应懂得人心人性，否则就无法调动下属的积极性，没人支持配合你的工作。

2、教育心理学。合格管理者是教练，帮助下属成长是义不容辞的责任。

3、潜能心理学。人的思维无限，人的潜能无限，合格管理者应挖掘下属的潜力，岗位价值最大化。

三、用法律防范风险

治理企业法理情，解决问题情理法。高层管理者应具备法律思维，对民商法律、劳动法律有一定的了解，有效防范法律风险。高层管理者应用规则管理企业，而不是靠人治。每个人企业都有规则，可怕的是规则因人而异，看人下菜。

四、用互联网提高效率

二十一世纪的今天，互联网的基础设施已经建立的非常完善，互联网如同空气一样，时刻都在我们身边。二十一世纪是互联网时代，淘宝改变了人们的购物方式，滴滴改变了人们的出行方式，微信改变了人们的沟通方式。事情还是那个事情，豆腐还是那个豆腐，互联网并没有改变事物的本质。如果一个企业管理规范，通过互联网技术，可以提高管理效率，降低运营成本。反之，如果一个企业产品质量糟糕，员工没有执行力，员工推诿扯皮，责任不清，流程成了脱缰的野马，互联网也改变不了什么。有的企业妄图通过ERP、OA、APP等互联网技术改变企业管理混乱的现状，一定会适得其反，让管理更加混乱。