你知道,我原来从事软件开发工作,是一个技术控。像我们这些技术控,最看重的是所谓硬核的东西,A对某个编程语言特别熟,B对某个框架的运用出神入化,C设计了一个超棒的插件框架,这些都能让我们发自内心的佩服——哇,他们真的好厉害。除此之外,我们看不上别的东西,给领导汇报工作,写邮件,写文档,年度总结,开会发言……拜托,这些乱七八糟的东西,别来烦我。
然鹅,干上五年八年,我们忽然就看到一个极不情愿接受的现实:那些邮件写得好的人,那些工作汇报做得好的人,那些开会发言讲得好的人,那些年度总结写得好的人,升职加薪比我们这些只看重技术的人,更快,更快,更快!
为什么啊?!
原因说出来有点“社会”:领导没时间天天盯着看你用什么技术做事情,他们需要看到直接扼要的成果展示。
所以,你用一行代码搞定了原本需要100行代码搞定的事情,你不好好说,不一定有人知道你多厉害,但另外一个人给领导发了封标题是“10分钟解决了困扰客户三年的重大Bug”,却会让领导印象深刻,觉得这个人能力超群效率出众。
准确传递信息,能够让别人秒懂你要说什么,节省彼此时间,极大提升效率。
这种能力,不仅在上下级沟通时有奇效,很多很多场景,都离不开它,比如部门同事间的工作沟通、跨部门协作、日常工作邮件来往等等。
再举个例子,HR春丽,想让大家给公司推荐人才,就群发了一封邮件,标题是“疫情期间内部推荐政策”,结果没什么反应。当她把标题换成“疫情期间内部推荐奖励翻番”重新发送一遍后,有好多同事回复邮件询问具体政策。
你看,仅仅是一个有吸引力的标题,就翻转了效果。
标题是准确传递信息的一种方式,还有很多方法,能够让你有效传递你想说的信息,比如用SCQA的方式组织你工作汇报的序言,比如用重要顺序或结构顺序来组织汇报的内容,都能很好的传达信息,影响他人对你工作成果以及你个人表现的看法。
举个例子。
有一家化妆品公司,因为疫情的原因,柜台冷冷清清,业务几乎停摆,员工小薇在某一天的工作会议上,做了如下发言:
“现在抖音很火,疫情期间大家出不了门,都在玩儿抖音,我们要是能用抖音来宣传公司产品,肯定很受欢迎。我闺蜜天天刷抖音,一刷几个小时,我女儿也是这样。大家刷抖音的时候,都喜欢好玩儿的。我看了,现在有很多公司都开始运营抖音了,我们也来试试,说不定可以吸引很多关注。”
小薇这样的表达,你觉得,她要讲的是什么?
实际上,小薇是想说服同事们学习抖音运营,促进公司化妆品销售。
现在,你感觉,小薇可以用她那段话达到目的吗?
不能!
如果她换用下面的说法,效果就会不一样。
(S)我们部门的工作是销售公司的化妆品。在过去的3个多月里,因为新冠疫情的影响,大家不敢去人群聚集的地方,都留在家里,足不出户。
(C)这导致我们的化妆品柜台客流几乎断绝,天天零销售,现在公司运营已经非常困难,工资都2个月没有准时发放了。
(Q)我们怎样才能在当前这个特殊时期,提升化妆品的销量呢?
(因果关系)原因有三个,一是抖音有非常庞大的用户量,几乎人人玩儿抖音,我们的潜在客户就在其中;二是抖音能够实现针对粉丝的精准营销,我们发布化妆品相关的视频,可以吸引到想要买化妆品的客户;三是抖音自带销售功能,可以直接卖货。
(举例证明)实际上,已经有不少化妆品公司开始使用抖音进行销售了,比如A公司……比如B公司……比如C公司……
(价值基准)和这些公司比较来看,我们的产品更有竞争力,也更有口碑,相信如果我们尝试抖音视频带货这种方式,会有更好的效果。
上面的说法,结构清晰,准确的表达了公司面临的困境,给出了解决策略,并且罗列了支撑策略的原因和实际案例,很有说服力。
而要在会议上做出类似这样的发言,在工作汇报中写出类似这样的总结,都是有套路的!
这些套路,就在《结构化写作》这本书中。
《结构化写作》这本书以结构思考力为基础,针对职场环境中最常见的四类写作场景:
给出了相应的方法和套路,使得我们能够心中有谱,下笔有神,赢得职场说服力。
强烈推荐,职场升级打怪必备。
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