引导工具箱| 解决培训问题的12个引导工具

培训工作中,你可能会遇到以下问题:

1、参与者热情不高,不愿意对问题作出回应;

2、会议时间太长,大家产生厌烦情绪

3、参与者数量太多,无法快速得出结论

4、会议出现跑题,偏离原本讨论的主题

其实,这些问题都可以使用引导工具,得到快速解决 。

引导工具是提升会议效果的利器,在会议遇到问题时,可以选择不同的引导工具发挥作用。

引导工具分为三大类:能量工具、一阶工具和二阶工具。能量工具为入场调查、鸡尾酒会、鲨鱼、“0和6”和讲话棒;一阶工具为Me WE US、头脑风暴停车场和收敛工具。二阶工具为世界咖啡、团队共创法和艺廊坊。

今天来为大家介绍一下这些引导工具。

能量工具

引导过程可以分为入场、澄清、共创和离场四个部分。对应不同部分,有不同的引导工具可以选择。

能量工具能够帮助培训者快速解决工作中遇到的问题。用于入场和离场两部分,有5种工具可供选择。

能量工具的作用:

1、可以营造出温暖、安全的场域

2、将发起人目标和参与者的期望聚焦起来,

3、创建参与者之间的人际链接,建立对话

4、收集相关信息并做后续铺垫

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1、【开场前】入场调查

适用场景:培训会议前虽然做了需求调查,但是仍旧怕参与者的热情不高涨,不愿意做出回应,或者提出一些本次会议无法解决的问题,导致场面的尴尬。

用法:

调查准备

海报投票或者在线投票

调查阶段

营造互动的场域;调研参与者的期望;收集Workshop的信息

确认阶段

复述入场调查信息

澄清主题和目标

入场调查的使用可以在会前快速调查清楚参与者的期望,营造出温暖活力的参与场域,燃起参与者的配合热情;根据入场调查信息,在会议前强调主题和目标,避免参与者提出一些无法解决的问题导致气氛尴尬。

2、【破冰暖场】鸡尾酒会

适用场景:会议已经开始或者开始一段时间,参与者产生了厌烦情绪,但要快速建立参与者之间的人际链接。

用法:

准备阶段

在白板上方写下问题,例如:

1.自己的名字,小名,昵称

2.能量来源、兴趣爱好、(正能量的问题)

3.对培训工作坊)的期望

4.每人在彩纸上写或画(2分钟)

聚会交流

找一个同伴,分享交流彩纸上的信息

交流完后再找新同伴,至少3个同伴,越多越好

汇总呈现

时间到后,汇总收集主要想法(例如:挑战或期望)

如果是工作坊,可以按位置排序张贴彩纸,方便大家随时查看同伴的信息

会议中途出现氛围冷清时,鸡尾酒会的使用,快速打破场面的沉默尴尬,建立参与者的人际链接,促使会议迅速升温。

3、【团队分组】鲨鱼

适用场景:会议或者培训工作,开展过程中需要团队分组,并且要做出有温度的团队分组。

用法:

1、参与者围成一个圈

2、引导者喊出一个数字,参与者形成相应人数的岛屿,动作缓慢的人没有找到合适的岛屿,将被鲨鱼吃掉(但你仍让他继续)

3、几轮过后,引导者喊出计划分组的人数,团队因此形成小组

鲨鱼的使用在短时间内可以让参与者跨出第一步,在游戏状态下快速生成团队“革命友谊”。成功组成的团队不仅是游戏获胜,心情得到放松,也增加了彼此之间的熟悉度

4、【学员犯困时(午后课休)】“0和6“

适用场景:在培训中,发现一部分学员快睡着了,或者出现较大分歧,导致能量降低,需要快速提升能量,继续培训工作。

用法:

1、要求参与者顺时针旋转自己的脚

2、然后要求他们用右手自顶向下地写个6

3、然后,你向参与者解释,当他们同时做这两个动作时,右脚会突然逆时针。

“0和6”是一个非常简单的小游戏,需要集中注意力做出相应动作,协调性差的参与者容易出糗,引发笑声。这样参与者原本困乏的状态被唤醒,快速重回会议的氛围当中。

5、【心得分享及议题总结】讲话棒

适用场景:培训时,引导团队在快要结束时,进行交流,做出最后的分享和总结。

用法:

1、引导者开启一个新的分享或者总结的话题

2、者围成圆圈,以此拿着讲话棒分享心得

3、参与者分享完毕后,由引导者做总结

讲话棒可以促使每一个参与者踊跃发言,都能说出自己的心得和想法,不再以团队代表发言的方式,让每个人都身在其中,总结自己的收获。

2 一阶引导工具

引导工具可以成为培训工作和会议的利器,但千万不要为了引导去堆砌引导工具。引导工具既是工具也是引导的过程,我们需要结合实际情况去做实践。

在众多引导流派和方式中,我们该如何恰当选择引导工具?结合实践需要,我们可以从难度和规模上,分成两个阶段。

首先介绍一下在日常引导或者小型引导中可以运用到4种一阶引导工具。

1、头脑风暴

适用场景:在培训中,想要快速激发参与者的创意,获得大量灵感。

优点:

1、易操作执行
2、具有很强的实用价值|
3、能集思广益,避免群体思维
4、够最大限度的开拓每一个人的思维
5、充分萃取团队思考的智慧
6、在短时间内获得大力强创意和解决方案

用法:

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会议中需要发挥集体智慧,收获创意时,头脑风暴能够促进成员的思维拓展,充分萃取团队智慧,在短时间内能够得到大量灵感,避免集体思维。

2、ME WE US

适用场景:会议中气氛不热烈,参与者讨论不起来、讨论现场失控或者讨论成果不均,得不出有用结论。

优点:

独立思考、外化表达
分享学习、主动建构
有序讨论、全员参与

用法:

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ME WE US的使用能够点燃会议的气氛,打破原本尴尬的局面,让成员主动参与,独立思考,踊跃表达,得出有用的结论。

3、停车场

适用场景:培训进行过程中,需要注意避免讨论“跑题”;学员容易提出的“困难”问题,导致培训者难于回应。

优点:

去除干扰,破解尴尬
照顾个体群体的热情和感受
为以后的话题做出记录

用法:

A 引导者面对跑题时的做法:

1、一张海报(或一块白板区域)
2、画出海报边框
3、写上“停车场”标题
4、记录“跑题”和“困难”问题
5、解决后的问题记得标

B 引导者遇到提出的困难问题的做法:

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停车场的使用在会议出现跑题时能够及时拉回主题,减少时间的浪费;在成员提出困难问题,老师难以解答时,能够破解尴尬,继续进行原本流程

4、收敛工具

收敛工具:n /5投票法

适用场景:讨论时,参与者观点太多,无法快速得出最后的结论,耽误大量时间。

用法:

图像标题

优点:在产生大量想法不能快速得出结论时,n /5投票法可以在众多意见中快速得出结果,并且促使成员在过程中产生共识。

(2)双收益矩阵

问题:培训中,成员各有观点,相互争论,得出共识的效率太慢,需要提高决策共识的有效性。

用法:

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优点:双收益矩阵的运用,在成员一起商量的过程中,找到想法上的共识,选出共同点。这样可以有效地可以在大量不同的观点内,快速得出结论,提高决策共识效率。

参与成员太多,表达的观点难以快速总结,得出最后结论,收敛工具就能帮助会议或者培训工作在短时间内收获结论,缩短总结的过程,节省时间。

3 二阶工具

公司经常会开展各种中型会议,需要群体献策献言,但是往往效果不如期望值。那么如何才能激发群体智慧和促进团队共识?

下面我将为大家分享三种二阶工具:

1、世界咖啡

适用场景:在会议中,需要成员为某个事项提供想法,献出自己的创意,激发灵感。

优点:

1、可以共同推进未来
2、可以体验到充满活力的对话网络
3、彼此能够建立联系,交流想法
4、激发团队共识
5、促使交流之间获得更多智慧和想法。

流程

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世界咖啡在中型会议中,促进成员之间建立起联系,互相交流想法,并且能激发团队共识,从而迸发出更多的智慧和想法。

2、团队共创法

适用场景:人数众多的会议中,成员想法不一致,需要促进团队共识。

优点:团队共识是针对一个明确的焦点问题,通过头脑风暴、小组分享、组合意见,用团体参与讨论的方式,达成共识。是有效形成团队共识的方法。团队通过这个方法可以对任何主题达成某个程度的共识并且呈现出来

流程:

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团队共创法能够促进团队共识,在团队想法不一致时,找到共同点,统一成员想法,进而达成共识。

3、艺廊坊

适用场景:团队成员不爱说话,发言不积极或者觉得引导布和贴纸不够环保,需要解决办法

用法:

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成功的培训工作,不是照搬使用这些引导工具就能实现。

引导的关键在于你对问题的认识和分析,透过现象看本质,才能更好地结合工具解决问题。

声明:本文观点仅代表作者观点,不代表MBA智库立场。
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