管理队伍梯队建设是企业人力资源管理的永恒主题,但在实际操作中却困难重重。
一方面,许多管理者在学习时可能因为“身在此山中”而“不识庐山真面目”,不明方向、不成体系,难以切中要害。
另一方面,企业内部的管理者培训也常常出现内容重复度高、形式缺乏新意等情况,导致项目费力不讨好,学员、领导都不满意,收效甚微。
对此,我们可以借助4T模型,不仅能指引企业管理者理清头绪,找到自我提升的方向,同时还能帮助培训工作者按图索骥,高效制定培训计划,系统搭建管理人才培养体系。
模型剖解 从整体到局部
4T模型作为一种系统的学习工具,主体由四个模块构成,分别为:
自我管理(Total Self-Management)
思维模式(Thinking Mode)
任务管理(Task Management)
团队发展(Team Development)
各个模块之间既彼此独立,又相互关联,旨在对管理者行为进行优化和促进。因此,它不仅与管理者的岗位胜任力要求息息相关,同时还与组织行为学一脉相承。
四维度 把握整体方向
4T模型的左右两侧分别为“自我”和“人际”,实际上强调了学习与行为改善的两个方面——优秀的管理者在做好自我管理的同时,还需要增进人际互动中的个体关系,加强团队合作与管理。
模型上下两端则分为“通用能力”和“领导力”,强调管理者的自主学习不仅要基于业务领域,更要站在领导者的高度,提高自身思考、分析与处理问题的能力。
这里需要强调的是,员工个人能力通常分为通用能力、专业能力、领导力三大类,但4T模型纯粹立足于管理者培养,因此在能力维度上不包含“专业能力”一项,而是将其列于其他领域的专项培训中。
四模块 定义局部能力
4T模型被纵横箭头区隔为四个模块,每个模块兼具其相邻两个维度的胜任力要求。
位于“自我—通用能力”区域,是一项基础而又艰巨的工程,可以概括为管理者对自身行为、目标、心理、思想等的精进,外显为一种工作方法和工作态度。培训中的时间管理、压力管理、目标制定、计划跟进等具体内容都属于此类。
思维模式
位于“自我—领导力”区域,是管理者对逻辑、判断、证明、发散、抽象等一系列思维模式的自我提升。
它直接或间接地影响着管理者的绩效与突破创新程度,是一项极为必要的训练。
位于“人际—通用能力”区域,对管理者来说,此项能力要求已不再局限于按时完成业务领域的标准化作业。
如何在不断加量的事务中,游刃有余地做好整个团队的工作任务统筹,才是管理者需要持续思考、改善与优化的关键。
团队发展
位于“人际—领导力”区域,要求管理者拥有良好的人际互动能力及团队管理能力,包括团队合作、建设、管理、协同等。
这些都需要管理者在工作内外各种形式的学习中反复训练、不断领悟。
步骤拆分 从个体到系统
4T模型不仅可供管理者对照参考,规划个人学习,还可以为企业培养管理者所用——构建定制化的培养体系,辅之以精准且多样的激励措施,使管理人才在职业发展道路上与企业共同收获。
精准定位 有的放矢
参照4T模型,管理者可以精确瞄准个人学习和能力提升的方向。
首先,根据模型架构进行定位,即判断自身当下存在的问题和面临的状况出自哪个维度。
接着,综合上一步骤的结论,择取四个维度的交集,确定需要提升的模块。
然后,对照具体模块所对应的内容,结合个人兴趣与资源,选择恰当的形式,如阅读、培训、拆书、论坛或沙龙等,拟定学习行动清单。
高效计划 有条不紊
一套完整的管理者培训计划,除了要满足学员的培训需求和企业发展要求,还要适当插入培训项目运营要素,将学习内容串联起来。
其中包括基础性的组织工作、教务准备、现场支持、领导关怀等,以及创新性的线上、线下互动学习交流环节。
企业首先应根据学员培训需求的重要性与紧急性,安排四大模块的培训顺序;
其次,结合组织发展要求与现有资源,确定具体培训内容,过程中应特别注意适度取舍、调整比重;
最后,为各项内容匹配相应的培训形式,力求新颖、丰富。
体系定制 层序分明
在为管理系统构建定制化培养体系的过程中,4T模型同样发挥着举足轻重的作用。 首先,企业要确定当前所需培养的管理者职位,并划分该职位的序列层次。
随后,依次定义该职位序列各层级的胜任力要求,并制定对应的课程计划与内容,形成学习阶梯。这一步需要在形式创新的前提下,尽量保证各层级培养计划的配套统一。
最后,适当融入针对各模块胜任力要求的特色元素,如轮岗实习、选修课、继任者锻炼、模块考核积分制等,形成一套完整的培养体系。
案例·三层进阶 加速构筑管理者梯队
作为国内行业标杆,S公司不断建设和完善人才发展的“专业+管理”双通道体系,并在实践中,灵活运用4T模型,设计出一套系统培养方案——“管理者培养新征途系列”。
其中包含高潜力接班人导航训练营、新任经理加油站、中层领导能力提升倍速器三个层次的项目。
三种受训对象分别对应不同的管理层级,从着重管理、领导自我的个人贡献者,到领导他人的经理、高级经理,再到领导管理者的部门负责人、总监、高级总监,依层级递升。
同时,S公司还参照4T模型,定义了不同层级的胜任力素质阶梯,并据此设计、安排对应的培训内容。
在该系列培训的三个项目中,学员集中学习的时长均为56学时,即5天4晚,其他形式还包括课题实践、项目实习、轮岗挂职等。
集中培训的内容框架设计与4T模型各模块保持相对一致性,既有课堂教学、学以致用团队活动,又有知识全景图与汇报环节。
S公司“管理者培养新征途系列”,是4T模型在企业管理梯队建设中的应用。 整个项目将学习管理工具与提升实际问题解决能力相结合,旨在培养学员的创新与战略思维。
同时,综合运用面授、讨论、辅导、模拟、工作坊、社群学习等形式,帮助学员快速将领导技能付诸实践;并以任务为导向,鼓励学员开展自主管理,挖掘未来业务增长点。
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