能「放低身段」的领导,最受精英追随

作为全世界最大信息技术出版、研究、展览与技术风险投资公司IDG惊人的成功故事一直是世界各地创业者的灵感来源,其员工使命感与忠诚度也是其他公司所望尘莫及的。毫无疑问,这与创始人麦戈文先生所秉承的员工至上原则密切相关

今天这篇文章中,我们就从几个生动的案例来一窥麦戈文先生是如何留住员工,并激发员工斗志的。以下,Enjoy:

作者:格伦·里夫金
来源:管理的常识(ID:Guanlidechangshi)

01、什么样的CEO会通过跳伞来鼓舞人心?

帕特里克·麦戈文有飞行恐惧症,准确地说,他讨厌乘坐小飞机。然而,这个害怕乘坐小飞机的大个子男人居然想尝试跳伞。

接受了15分钟的指导后,麦戈文登上了一架小型跳伞飞机,教练会和他一起在约3048米的高空跳下去。

在着陆的过程中,麦戈文和教练绑在一起,高举着自制的标牌,让一起陪同跳伞的摄像师拍照,牌子上写着“IDG是最棒的!”

事实证明,跳伞是麦戈文在即将召开的会议演讲中不可或缺的一部分。

经理人会议上,麦戈文上台向团队骨干发表讲话。“这里的每个人都知道我什么都能做,但我最大的不足是什么?”他问。

“呃,你不喜欢坐小飞机。”

此时,会议室里一片漆黑,麦戈文播放了他从飞机上跳下来,在空中展开IDG标识,向经理们传达着鼓舞人心的信息的视频。会议室一下子就炸开了锅。

他们知道麦戈文喜欢挑战极限,尝试新事并打破陈规。但这太过分了——什么样的CEO会通过跳伞来制作一个鼓舞人心的视频?

只要能够向团队传递出信息,他真的愿意做任何事情来激励员工

02、随处可见的“好消息贺信

麦戈文经常自称为首席士气官,职责就是支持和激励员工。1983年,《华尔街日报》的一篇头版人物特写将麦戈文描述为一位“不屈不挠的啦啦队队长”,这是麦戈文领导力的重要组成部分。

50多年来,他从未动摇过,将其作为管理哲学的核心。

公司几万名员工中,无论过去的还是现在的,无论是高管还是维修工,几乎每一个人都有自己的关于麦戈文的故事。

他的“好消息贺信”总是包括对个人的评论,赞扬高质量工作及其对IDG的正面影响。你很难找到一间办公室或工作间里没有一两张这样的祝贺信被钉在员工的公告栏上。

祝贺信很简单,但收到的人很珍惜它。在大多数公司里,CEO和员工之间的鸿沟是无法逾越的,因此这种个人联系是非常罕见的。

这些“好消息”提醒员工,做出一个简单的姿态可以产生多么强大的影响。

考虑到麦戈文所建立的商业帝国、IDG的影响范围以及50年里程碑式的领导生涯,这样年复一年坚持的一个举动能引起巨大的共鸣,确实是非常了不起的。

当然,这些“好消息”中,有时也会夹杂一些坏消息——如果销售团队整个季度都没有完成任务,麦戈文就会来拜访他们,陪他们打一周的销售电话,经常整天开客户会议

麦戈文还会发送一些不属于“好消息”范畴的备忘录——一些尖锐的评论。你能明显感到他的不快,而且正在期待得到答案。

当然,他的这些“作品”并不多见。

03、和员工建立“私人联系”

麦戈文还一直坚持和员工一起庆祝节日。他回忆道,这种做法始于公司成立初期,那时候他就对此很感兴趣。

“当时我们只有两间办公室,14名员工,我想应该写几张节日贺卡……幸运的是,这开创了一个传统。”

大多数首席执行官都会嘲笑这种做法需要花费大量时间和精力,并认为这是在浪费重要高管的时间。

每年12月,麦戈文不仅要花至少两周的时间走访IDG在美国的每一个办公室,会见每一位员工,而且还会在每一张节日贺卡上签名——总数有时多达5000张,奖金会夹在贺卡里。他的行政助理总是对他的努力感到惊讶(和疲惫)。

仅仅发奖金是不够的,麦戈文还会在波士顿市中心的豪华酒店举办奢华的年度节日派对,邀请该地区的每一位员工(可以带一位伴侣)出席晚餐,共享美酒并跳舞庆祝。

麦戈文多年的助理墨菲女士最清楚他在这些晚宴上一共投入了多少时间和精力。

麦戈文会让墨菲收集每一位参加者的重要信息:他们的背景、家庭、爱好以及他们在哪里上学。

他对墨菲说:“我知道你已经为我计划了几百次这样的聚餐,但对那个人来说,这是他们第一次,可能也是唯一一次。“

员工经常惊叹于麦戈文过目不忘的记忆力,以及他如何利用这种记忆力与员工建立即时联系。

“他的秘书为他准备一页又一页的员工材料,他一看到某位员工就能想起这些信息,甚至可以引用你20年前写给他的一份备忘录。”

当晚最精彩的时刻是视频演示,其中包括员工工作时偷拍的照片,还有由麦戈文和IDG高管团队担任主角的短剧,或是《星际迷航》,或是模仿披头士表演,还有其他一些情景喜剧表演。

早在互联网智能手机FacebookYouTube普及之前,IDG的每个人都能在庆祝活动的大屏幕上看到自己的照片。

麦戈文确实是真诚的,但他的动机是显而易见的。留住高素质员工并不容易,更换他们既费时又费钱。

麦戈文说:

“其他公司的高管总说很难从IDG挖人,因为他们总觉得和我有私人联系。员工会说,董事长知道我的名字,我是做什么的,为什么我的工作很重要,我有几个孩子……”

他深信,每个人在生活和事业中都有不安全的时刻。因此,首席执行官的一个鼓舞人心的细节,是抵御猎头公司的有力工具。

04、持股计划员工分享公司的成功

麦戈文最创新福利员工持股计划,它在很多人的生活中留下了不可磨灭的印记。

麦戈文一直认为,他的员工应该分享公司的成功。

虽然他总是持有多数股权,但早在20世纪70年代,他就制订了一个员工持股计划。在20世纪七八十年代的繁荣时期,这些股票价值飙升。

随着时间的推移,相当数量的IDG退休员工拥有价值超过100万美元的股票资产,还有不少人则积累了六位数的退休基金,这是他们在大多数其他公司永远无法做到的。

05、与离职的员工保持联系

即使是那些由于某些原因离开IDG的员工,也会受到麦戈文的影响。

著名的技术作家罗伯特·克林格利是IDG前雇员,他在麦戈文2014年去世时写了一篇悼念博客

“18年前我被《信息世界》解雇,麦戈文当时是知道的。有人告诉他,这是一桩大事情,但他没有阻止,因为他相信高管们会做正确的事情。

但是,基于几个月的积怨和几十万美元的法律诉讼费用,事情逐渐变得明朗。

我和麦戈文先生在纽约的一间酒店套间里见了面,我们手写了一份协议,他承诺我官复原职。

你要知道,一个我老板的老板的老板,请我回去工作。虽然我没有答应,但我们一直保持着联系。

他总是接我的电话,回复我的电子邮件,会插入三四句话,表明他一直在读我的文章或关注我的工作。”

“我从来不是为帕特里克·麦戈文工作。我总是泡在操作间里码字,但他知道操作间,知道它的重要性,并且意识到操作间里的人也是人,他应该试着去了解干活的人。

这样做带来了极高的忠诚度、更好的产品,以及对公司的一种实实在在的主人翁态度。我在近20年后的今天还保留着这种感觉。”

06、小 结

纵观商业史,到处都能发现那些用高压手段统治的偶像式领袖,但帕特里克·麦戈文的想法和行为却截然不同。

亨利·大卫·梭罗曾经说过:“一个人之所以跟不上他的同伴,也许是因为他听到了不同的鼓声,让他随着听到的音乐前进,不管他如何判断,或者走出多么遥远。”

在商业史上,大多数成功的首席执行官都能听到鼓声,看到游行队伍,然后跳到队伍前面。这种策略本身没有什么问题,实际上,商业案例已经证实,这是一种值得称赞的领导方法

但对麦戈文来说,市场机会就是收集各种高质量的长号、军鼓和小号,让娴熟的演奏者穿上制服,拿起乐器,带领队伍行进。

人们会追随这样的领导人从一家公司到另一家公司:

1.为激励员工,可以做任何事。放低身段,就会获得回报。

2.一支积极参与、受到激励的员工队伍是性价比最高的。为此做出的投入绝对是值得的。

3.让人们自我感觉良好是一种强大的管理方式

4.永远当公司的“啦啦队队长”。

5.确保员工在经济情感上分享公司的成功。

关于作者:格伦·里夫金,资深记者和作家,为《纽约时报》商业版撰稿超过30年。他关于商业和领导力的文章,曾经刊登在包括《华尔街日报》《哈佛商业评论》《福布斯》《财富》在内的几十种报刊上。本文摘编自《导向未来》,机械工业出版社出版

声明:本文观点仅代表作者观点,不代表MBA智库立场。
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