刘润:拼命成长,才不浪费一场危机

作者 / 刘 润

每个人,都有自己的成长。

但成长,通常不会发生在自己春风得意时。春风得意的你,会习惯性地俯视这个世界。成长,通常发生在自己的最谷底。因为只有在谷底,你才会仰视头顶上的那一点点微光,拼命往上爬,成长的力量,无限爆发。

所以我们说,不要浪费任何一场危机

最近,我认识了“懂球帝”的CEO,陈聪。一个30岁的小伙子。2013年陈聪开始创业,做足球社区APP,一直没有实现盈利。但在疫情期间,懂球帝居然实现了创业以来的第一次盈利。

足球啊。球赛都没了,居然足球社区实现了盈利。怎么做到的?

我很有兴趣地和陈聪聊了聊。聊完之后,我深深地觉得,从这场疫情中陈聪收获最大的,不是成功,而是成长。

就像一个少年,因为一场大病进了ICU(重症监护室),先救命,再治病,然后静静养生,最后健康出院之后,再去看待这个世界时,发现哪哪都不同了的,那种心灵的成长。

我来说说。希望能给你一些启发。

1、救命

提问:受新冠疫情影响最大的行业是什么?

餐饮?旅行?电影?

是的。当然。大家都不能出门、无法见面了,餐饮,旅行,电影,当然会受到巨大影响。但是,还有一个行业,你也许没有意识到,也因为“不能出门、无法见面”,而受到了几乎毁灭性的打击。

这个行业,就是:体育。

2020年3月24日,国际奥委会正式宣布,因为疫情,东京奥运会延期举行。原定于3月26日的圣火取消。

然后,意甲、英超、西甲、亚冠、世界杯预选赛等等著名体育赛事,都分别宣布了延期、空场举行、取消或停摆。全球仅有白俄罗斯、尼加拉瓜、布隆迪和塔吉克斯坦的足球联赛正常进行。

7月20日,《法国足球》杂志官方宣布,因为“各个国家(地区)、各个联赛面对疫情的不同应对方式”,导致“缺乏足够公平的条件”,2020年度的“金球奖”,在连续颁发64年之后,今年首次取消。

体育业,一片萧条

你知道,这意味着什么吗?

这对一个球迷来说,意味着空虚。而对中国的一个叫做“懂球帝”的APP来说,意味着灾难。

懂球帝,是一个足球社区APP。什么叫足球社区?就是一个提供大量足球赛事、球队新闻、球迷互动的地方。

大家在这里讨论,这场比赛这个球员踢得太差了,那个裁判明显偏袒,这个上场的阵型,怎么能这么布局呢。中国球队可能踢得不算好,但是球迷多啊。所以,懂球帝APP非常热闹,每天能有超过几百万人参与讨论。

但是突然,几乎所有的足球比赛都“延期、空场举行、取消或停摆”了。赛事,是社区活跃的源动力。赛事一旦停摆,懂球帝APP的日活(每日活跃用户数),瞬间跌掉了80%。不是腰斩,而是脚踝斩。

这就像一个一路狂奔的人,突然被脚下一块石头绊倒。脚的速度瞬间减为零,但身体还在一路狂奔。于是,啪叽一下重重地摔倒。直接进了ICU。

刚进了ICU的人,通常很难接受。他们会问医生,我明天能不能出院啊?后天我还有一个重要的会一定要出席呢。而医生通常并不搭理这样的提问。因为,他知道,病人认清现实,需要一段时间。

陈聪积极地配合“治疗”,以期早日出去改变世界。

他本来每周四晚上,雷打不动要去踢球的。什么会也不开,谁来也没用,那种少年式的“我不管”的执拗。但现在,为了救命,只要对公司有帮助的人,陈聪就去见。球,以后再踢吧。把公司带出ICU后吧。

他本来每天是中午来公司上班,晚上走的。经典的互联网公司式作息。但现在,为了救命,陈聪每天都要工作到凌晨4-5点。然后打个盹,早上9点继续开会。

但即便这样,公司的收入依然没有明显起色,而成本还在疯狂支出。ICU的医生告诉陈聪,想要活下去,只有一个办法,就是必须先止血。怎么止血?

裁员

裁员。这对一个彼此依赖、互相补位的“球队文化”公司来说,难以想象。球场上11人,裁了3个人,这个球还怎么踢?

我问陈聪,痛苦吗?

非常痛苦。很难面对。很难面对曾经豪情万丈说好一起改变世界的同事。裁员,从来都不是一件好事。谁不想公司一路高歌猛进,兄弟都能财富自由。但这一刻,我痛苦地终于认识到,改变世界是一个少年的梦想,而让公司活下去是一个成年人的责任

要不然裁掉一部分人 ,要不然所有人发不出工资接受“不能两全”这件事,是一个人真正的成人礼。就算会被骂。

陈聪把海外和国内事业的相同部门合并,停掉了一些正在扩张中的小部门,然后裁掉了一些不重要的业务板块公司规模,从230人,迅速缩小到130人。

终于,懂球帝止住了血。走出了ICU。

2、治病

然后,开始治病。

如果说,救命,就是止血,就是“现金流量表”为正。那么治病,就是“利润表”为正,就是寻找新的收入,降低现有成本

首先,寻找新的收入。

懂球帝以前的收入,主要来自于品牌广告。品牌广告,就是在赛事的图文信息流里,加入耐克阿迪,等等的产品宣传

但是,这块收入跌得很厉害。流量没了,品牌不投了,可以理解。

怎么办?陈聪,开始发掘别的可能。比如,知识付费

知识付费这一块,本来是懂球帝“自营”的,讲解各球队的特点、强项。但现在,懂球帝允许KOL们在平台上开账户,做自己的付费内容。

为什么以前不?还是不着急赚钱,而且都想自己做。现在觉得,只有团结更多人,也必须团结更多人,才能获得快速的成长。

很快,懂球帝的知识付费收入,就从每月100万-300万的波动,到了稳定的600万,有时甚至700万。

陈聪想,还能发掘什么别的可能呢?效果广告

有些广告主,会通过大厂的广告平台(比如字节跳动的巨量引擎,腾讯的广点通),把广告投放到大厂之外的流量入口上,然后按观看次数CPM),点击次数(CPC),或者带来的销售额CPS)付费。这就是效果广告。

陈聪一开始很纠结这块,总觉得做多了会影响用户体验。他说,比如开屏广告。很多APP都把开屏页卖了,但我们一直没有。过不了心理那一关。但是到了疫情期间,身体虚弱,不喜欢喝粥也要喝,恢复体能最重要。

陈聪决定接受开屏广告。万万没想到,开屏广告带来了非常可观的收入,但用户并没有因此而明显反感。原来,绝不喝粥,是自己给自己设的限。

懂球帝的效果广告收入,也从过去的每月100多万,到了现在的600多万。

然后,降低现有成本

陈聪说,我们开始大量使用成熟的技术,而不是自己雇人来开发。这样成本更低。

比如,直播里的美颜技术。

懂球帝允许用户发起直播。可是用户“无美颜,不直播”。要不要自己成立一个团队,来开发美颜算法(美白,瘦脸,祛痘等),以及直播中各种各样的特效(自然,古风,电影等)和贴片(眼镜、假发、胡子等)呢?

不。成本太高。陈聪说,我们决定用字节跳动的“火山引擎”提供美颜SDK

我们怎么做,这一块也做不过抖音。为什么不直接用抖音的美颜算法?字节跳动通过火山引擎这个平台,把美颜算法封装在一个SDK里。我只要把这个SDK封装到懂球帝APP里,直播效果就和抖音几乎一样了。每年收费也不贵,效果比我雇10个人做得都好。

交给电信公司的流量费,也是非常重要的成本。用户上传一张10兆多的动图,如果我们直接把它分发到全国几百个CDN站点,供用户浏览、下载,很费带宽,很费钱。怎么办?我们用了火山引擎的图片压缩服务。10兆多的动图送过去,2兆多的动图回来,压缩了80%,但效果几乎完全不受影响。我们把压缩过的动图分发到CDN站点,节省了大量的带宽费用

字节跳动已经做得那么好的事情,给你用,你为什么要自己做?视频点播,直播,等等,都可以直接用。你要做的,是确保自己的核心竞争力,也就是“内容的质量”无可替代。

认认真真开源节流之后,懂球帝终于“利润表为正”了。这是懂球帝从2013年成立以来,第一次盈利

整个团队,看到了希望。士气也开始回升。

挣到钱之后,怎么花?

我想了很久,决定拿这个利润,去买了中超的版权

你知道吗,这在以前难以想象。2015年,中超被中国足协拍出了5年80亿的天价版权。这个价格,是我们不敢想象的。但是,因为疫情,中超版权费只需要几千万,我们又终于挣了点钱。怎么办?

2021年4月15日,懂球帝宣布,获得中超未来3个赛季每轮4场比赛直播版权。并且免费给懂球帝用户观看。

这个消息一出来,懂球帝社区沸腾了,大家欢呼:小破球终于支棱一回了!小破球出圈了!什么叫世界级APP啊!

中超,给懂球帝带来了巨大的流量。懂球帝的日活,从在ICU救命时的几十万,回到了曾经健康时的几百万。

终于,病治好了,可以出院了。

3、养生

救命,治病,然后是养生。

一个人死里逃生,从ICU活着出来,人生观世界观价值观,都可能发生重大改变。注意饮食了,经常健身了,早睡早起了。这就是养生。

如果说,救命,是“现金流量表”为正;治病,是“利润表”为正;那么,养生,就是“资产负债表”为正。公司要开始有意识地积累资产,抵御下一次危机

积累什么资产?

人。

陈聪,开始梳理公司的治理结构,开始造懂球帝自己的那只“钟”。

在过去的懂球帝,也是有目标的。但是,大家都不当回事。不完成也没关系。有什么事,就来问老板。老板你说怎么做,我就怎么做。做不成呢?你说这么做的,责任当然是你老板的。

这就像有员工来问,老板老板,几点了?你说:8:15。又有员工来问,老板老板,几点了?你说:9:30。老板老板几点了?你说:12:40。

在这家公司里,你是一个“报时者”,所有人都围绕着你转。你做所有的决策,你也承担所有的责任。这不是一家真正的公司。

那怎么办呢?把自己变成“造钟人”。

陈聪开始给团队设定OKR,实施目标管理。你们不要都看着我,以后看着我没用了。你们看着墙上的目标。以后遇到选A,还是选B的问题,就问问自己,哪个更有助于达成目标。别听我的,听目标的。

墙上的目标,就是我给团队造的“钟”。这口钟,每三个月调校一次。

公司,是一个独立的生命体。他不属于我们。它有自己的愿景使命价值观。一个创业者从“报时者”到“造钟人”的转变,就是赋予企业自己生命的重要时刻。

那么,目标达不成,怎么办?

陈聪说,完不成的,惩罚,或者开除;完成的,奖励,甚至晋升。只有这样,公司才能沉淀越来越多,优秀的人力资本。只有这样,公司才能拥有一支能不断打胜仗的团队,面对下一次危机

听着陈聪的分享,我很难想象,这就是那个每周四晚上,都要踢球的少年。

也许还是。只是肩上,担了更多的责任

最后的话

大病一场后,一个人会重新认识生命的意义。而疫情,让所有企业,都大病一场。

我希望,懂球帝在大病之后,从救命,到治病,再到养生,完成自我救赎的故事,能给你一些感悟。感悟什么叫:顺境中成功,逆境中成长。

只有成长,拼命的成长,才不浪费一次危机。

和陈聪聊完后,我注意到他的头像,是一个坐在球场边的少年。旁白:还记得儿时的梦吗?

是啊。还记得儿时的梦吗?

当疫情席卷而来时,当我们从ICU活着走出来时,当成年人的责任重重地压在肩上时,我们还记得儿时的梦吗?

别急。先救命,治病,养生。完成你的成人礼。然后,重新拾起你的梦想。

不要忘记梦想。

只要心中有梦,归来仍是少年。

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刘润

作者简介:刘润,“刘润”公众号主理人,互联网转型专家,前微软战略合作总监。任海尔、中远、恒基、百度等多家知名企业战略顾问,他总能将复杂的问题,抽丝剥茧地探寻出商业本质,发布在他的公众号“刘润”(ID:runliu-pub)上。