年轻领导怎样管好「老员工」?这2个字做到就够了!

现如今,有不少“90后”开始进入管理岗位,面对资历更深、年龄更大的“80后”“70后”下属,不禁担忧能否很好地完成管理者和非管理者的身份转换。

其实,年轻管理者只需要做到两个字——尊重,就无需心忧。以下,Enjoy:

作者:吉田幸弘
来源:管理的常识(ID:Guanlidechangshi)

最近,不少领导者为如何与年长的下属沟通而感到苦恼。在我的讲座或学习班上,要求讲这一课题的呼声也越来越高。这是一个越来越严重的问题。

谈论这一话题有一个前提,就是我之前讲过的,上司与下属并非“上下关系”,彼此只是分工不同。

尽管对方是下属,但领导者对年长的下属直呼其名,或用“喂”之类带有挑衅意味的方式称呼对方,是十分没道理的。

虽然领导者不必过度谦卑,但应保持基本的礼貌与尊重,称呼对方的时候,也最好在名字后加上“先生”之类的敬称。

近年来有些企业规定,对年轻的下属也必须加上敬称,我个人认为,在表示尊重这一点上,这是一个很好的措施。

另外,领导者容易对年长且富有资历的下属抱有过高期望,希望年长的下属成为团队中的重要战斗力,同时希望对方不只做一名普通成员,为团队做出更多贡献。

领导者对年长下属满怀期望,将各种工作托付给他们,也是一个办法。但是在这之前,最好还是先观察一下对方的人品和工作表现。

年长下属不论好坏,都在团队中拥有强烈的存在感。如果他们能帮助其他成员解决问题,将大伙儿引向好的方向,可以直接将工作托付给他。

但如果年长下属动不动就发表“过去是这样做的”“这种干法不行”之类的负面言论,扰乱军心,动摇士气,就不可以将其他成员托付给他。

对于那些只想顺利熬到退休,不愿接受新工作,只想按吩咐做事的人,或者仗着有一些管理经验就在背后抱怨“这个部门的做法太幼稚”的人,领导者尤其需要当心。

不过,话虽如此,领导者需要注意的是不能瞧不起年长的下属。

认真听取年长下属的意见,在此基础上,注意不随意将下属交给他们指导或让他们承担二把手的职责。

此外,不少年长下属虽然做事认真,却不太灵活。

尤其是没有承担过管理职责或能力并不出众的人,在他们身上往往能看到这一问题。一般来说,这些年长下属或许有些擅长的技能,但不太善于构筑融洽的人际关系

他们与前面所说的年长下属不同,有较为强烈的“承担更多工作”的愿望,同时为团队做贡献的想法也比较强烈。

对于这种类型的年长下属,在他们擅长的领域内可以多向他们请教,或将该领域的工作托付给他们。

这样既对业务有帮助,又满足了他们的需求,也能在彼此之间建立起良好的关系。

在把工作交给年长下属时,可以用下面的方式表达。

“某某先生,我希望您成为年轻成员的顾问。”
“某某先生,请您给其他成员传授一下销售方面的理论。”
“可以请您每个月在学习会上讲一次课吗?”

领导者不能只对年长下属的战斗实力表示期待,还应该告诉对方自己想依靠他们,这是让年长下属愉快地行动起来的关键。

关于作者:吉田幸弘,Refresh Communication法人代表,日本著名沟通设计师、人才培养顾问、高管教练。
本文摘编自《工作这么干 团队这样带》,机械工业出版社出版

声明:本文观点仅代表作者观点,不代表MBA智库立场。
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