职场解忧 | 如何在一个新领域快速成长?

Q:

今年11月份进入跨境电商领域做软件开发,工作上经常会碰到陌生的专业名词(比如Listing、SKU、ASIN)、业务知识业务流程等。公司缺乏各种文档,往往一个简单的业务知识,都需要询问上级或同事,或者查看源码,或者登录系统进行判断验证,效率低下,对自身工作进度影响很大。

我需要用什么样的态度与方法学习新的业务知识,才能提高工作效率,快速成长?

A:

抛开这个问题中具体的业务背景,其实你遇到的是一个普遍性的问题——如何在一个新领域快速成长?

我个人有过多次转入新领域的经历,提炼了不少经验,可以分享给你。

在展开介绍具体的做法之前,先分享两个与态度有关的基本点。

一点是要积极主动。就是说不管遇到什么样的问题,都别陷入“这事儿太难了”、“为什么大家都不愿意帮我”等等抱怨当中,而是要从现实出发,多想想“我可以做些什么”,竭尽全力去寻求解决办法,惟其如此,才能跨越困难,快速成长起来。

第二点是把焦点放在自己的进步上,而非遇到的困难上,多看看你和昨天、前天、上一周的不同,多关注自己做到了什么、获得了哪些成长,这样就不会被各种各样的困难打倒。

现在我们来说如何在新领域快速成长,具体讲有两部分:学什么和怎么学。

先说学什么。

想要在一个新领域快速开展工作快速成长,有四个方面的东西是要尽快了解的。

第一个方面是基础理论。

比方说你进入跨境电商领域,就要了解跨境电商相关的基础理论,比如术语、模型、方法、流程等。这些是“语言”层面的东西,你不熟悉,就无法理解工作中的各种方法、流程、代码、文档等(你看不懂各种信息),也无法与他人有效沟通(你听不懂别人的话)。

第二个方面,是这个领域的最近进展。

比方说你所在的跨境电商领域,可能在新冠疫情发生之前和疫情常态化的阶段,就有很多东西变得不一样了。每个领域,都会随着科技发展和外部环境的变化,不断有新的进展,不断有新东西涌现,你不关注,就会慢慢变成“落伍者”,被市场抛弃。

第三个方面,是必备技能

所谓必备技能,是指为了完成工作所必须要掌握的技能。

必备技能是相对于你当前要做的工作来讲的,它们只是新领域众多技能中的一小部分,它们不必大而全,只要能帮助你顺利开展工作就行。比如你当前的任务是要用 Python订单数据转换成 Excel 文件,那你只要了解订单数据格式、Python 基础编程和 xlwt 模块的基本用法,就可以了。你没必要在这个时候就搞懂 numpy、scipy、pandas、matplotlib 等等模块。

第四个方面,是必备工具。

与必备技能类似,必备工具是指为了完成当前工作所必须要掌握的工具。不要多,够用就行。

为了尽快开展工作尽快成长起来,你只要找到刚才所说四个方面的最小知识集合即可。

所谓最小知识集合,就是你要开展工作所必须的知识、技能、工具的集合。

最小知识集合的理念是——够用即可。因为一个领域的知识往往很多,你要了解所有理论、习得所有技能、掌握所有工具,需要很长时间,可能花上几个月甚至几年,都不一定搞得定,而公司给你的任务,通常交付期都很短,不允许你把大量时间花在储备知识上。

遵循最小知识集合来学习,你就能够比较快地切入新领域。

一旦你顺利切入新领域,能够开展工作了,就可以滚雪球一样不断学到新的知识、新的技能,成长是自然而然的事情。

明确了学什么,接下来说怎么学。

我总结了一个套路,就是三类人、三本书和三段式实践。

三类人指上司、导师和一般同事。

你进到一个新的领域,往往会有一个新的上司,他会告诉你开展工作所需的一些基本信息,如业务、协作的同事、工作流程等。有时候,上司还会直接充当“导师”角色,教你很多领域知识、技能、工具、流程等,帮助你顺利开展工作。所以你要把上司当作你的一个重要资源来用。

有时候你的上司可能不直接带你,但他会安排一个导师来带你。这个导师可能是在某个领域比较有经验的资深员工,他有很多的知识、理论、技能和经验,能够帮助你快速熟悉新领域新业务。当然,有时候可能没人给你安排导师,你最好积极主动一点,找上司沟通一下,请他安排一个人来带你。

除了上司、导师,你在工作中还会和不少于你所做业务有关联的同事打交道,他们也是你可以请教的对象。

实际上,我们新进入一个领域,一切都很陌生,听不懂这个、理解不了那个甚至做不好很多事情,是一个必经的过程,所以我们需要尽快与上司、导师和同事建立连接,在必要时向他们求助,以便快速搞定工作中的各种问题。

其实不仅仅是搞定工作中的问题需要“三类人”,我们前面所说的最小知识集合,也需要你积极主动去请教“三类人”才能找到。

有的伙伴可能会觉得,网络搜索、看书,都能找到最小知识集合,但实际上,只有对你所做工作最了解的人,才能给出最小知识集合,这些人就是你的上司、你的导师和与你工作有交集的同事。

说完三类人,我们来看三本书。

你刚开始切入新领域时,很多东西是不清楚的、没有概念的,这个时候,你首先可以看这种普及类图书

我们以软件开发为例,如果说你进到开发软件这块儿,那你一开始就可以看《程序是怎样跑起来的》这样的普及类图书,这是国外作者写的一个系列图书,还有《计算机是怎样跑起来的》,《网络是怎样连接的》等。这类书类似于科普,相对比较简单,但它们讲的是目标领域的事情,你快速翻一翻,就会了解一些概念。读这样的书,压力很小,速度很快,可以快速了解目标领域。

读了普及类图书,接下来你可以找一些跟工作相关的实战类图书。

还是以软件开发为例,你可以去看这样的书——《程序员自我修养——链接、装载与库》,这是我当时用 C++ 编程的时候看过的书,它讲代码是怎样编译、链接,模块怎样加载到内存当中去运行,动态库静态库等是怎么一回事。像这样的图书,对我当时理解模块化开发、插件式开发,就有直接的帮助。我原来刚学Windows开发的时候,用MFC做桌面程序,就买了《MFC深入浅出》《Windows程序设计》这样书来看,它们对我当时的工作也有直接帮助。这就是工作相关的实战类图书的作用。

第三类书是专业理论类图书,它们可能比较深奥。

仍以软件开发为例,像《编译原理》、《计算机组成原理》,就属于专业理论类图书,就比较深奥一些,啃起来比较有挑战。但一旦你啃透了,专业理论和技能,都会上一个台阶。

这是你在进入一个新领域的时候可以看的三类书,普及类的,工作实战类的和专业理论类的。我前面在讲学什么时提到的基础理论中的术语、方法、模型流程等,其实都可以从这几类书当中了解到。

要提醒的是,这里所说的书,其实是可以泛化为系统化结构化的知识载体,像音频课程、视频课程、论文等,也可以归类到这里。

工作可能比较忙,上班时不一定能找到时间看书,这时就需要利用业余时间来读书,补这新领域的知识。这也回到了最开始说的积极主动这个点上。

讲完三本书,来看三段式实践。

刚进入一个领域的时候,你去做事情,一开始都会比较难,往往需要问同事、问上级,助各种外部资源来解决问题。这个时候,我们需要讲究方法,尽最大可能快速挺进,快速成长。三段式实践,就是我验证过的好方法。

第一段是事前准备。

接到某一个任务,要先去了解背景知识、术语或者说做这类事情常用什么方法。足够充分地准备,可以减少执行过程中出错的概率和排查错误耗费的时间。

第二段就是事上练。

这其实是我们执行任务的过程。在执行过程中,遇到问题可以问三类人,可以翻三本书,这些都是OK的,尽可能快、尽可能好地把任务搞定就行。

第三段是事后复盘

这是极其重要却极易被人忽略的过程。极易被忽略,是因为你新进入一个领域时往往会急切地要往前跑,想要尽快搞定手上的任务然后再做下一个任务。这个时候,你可能就会做完一件事就完事大吉,匆忙奔向前方。

但实际上,你在做事过程中,可能只用到了一部分知识、一部分工具、一部分技能,或者只用到了某一些技能当中少数几个技能点。这种情况下,如果你没有复盘,直接开始下一个任务,你用过的很多东西(知识、技能等)就像一颗一颗的珍珠,散落在你的脑海中,难以连成一片形成体系,不成体系则既容易遗忘又难以快速形成解决问题的方案。

如果你在事后进行复盘,就会发现,你用到了知识点 A,与 A 关联的还可能有 A1、A2、A3;你用到了知识点 B,还有与B关联的 B1、B2、B3;同时,A1和B2之间可能有联系,A3和D1之间也可能有联系。这样一来,你就可以通过一次次的事后复盘,将你用过的知识、技能以及你在做事过程中积累起来的经验链接在一起,纳入到既有的知识体系当中,或者创建新的知识体系。那你后面再用的时候,就会更为顺畅。

这是事后复盘的一个功效——更新知识体系。事后复盘的另一个功效,是你可以对做事过程中出现的问题进行分析,避免后续执行时重蹈覆辙,而你犯的错少,整体上去看的话,你的进度、你的成长就会更快。

事前准备、事上练和事后复盘,连贯起来,就是我所说的三段式实践。

小结一下,想要在新领域快速成长,可以这样:

态度上把握两点,一是积极主动,二是焦点向内,多关注自己的成长;

围绕当下工作,从基础理论、最近进展、必备技能和必备工具四个方面找到最小知识集合

采用三类人、三本书、三段式实践等方法来学习、实践,搞定工作。

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声明:本文观点仅代表作者观点,不代表MBA智库立场。
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安晓辉

微信公众号:安晓辉生涯(ID:programmer_sight);作家,职业规划师。

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