优秀员工必备的三大基本素质:有态度、能执行、肯思考

观点 / 刘润
主笔 / 万青

金三银四招聘季,又到了很多公司招聘新人的时候。

有同学问我,人性太复杂了,短暂的接触并不一定能够完全了解一个人,该如何快速判断靠谱人才

什么是人才,人才的标准是什么?

每个人对人才的定义不同,答案可能有千百种。

但在我看来,我眼中的优秀员工,至少需要具备3点基本素质

哪3点?

态度、能执行、肯思考。

我一个个来说。

1、有态度

什么是“有态度”?

所谓“有态度”,就是做事充满激情,能扛事儿,能填坑,能及时补位。

你能走多远,取决于你“填坑”的能力多大

在去年进化的力量刘润年度演讲成功举办后,我对这一点,深有体会。

实话实说,举办年度演讲,这活儿,可真心不容易。

很多人从外面看,可能做得不错。

但是从里面看,太多运气成分,甚至一地鸡毛。

想想就后怕。

比如,启动太晚导致时间太仓促,团队合作有很多摩擦,PPT改到最后一分钟,等等等等。

再看看别人演讲稿。一身冷汗。

但是,在这样的战役中,你才能看出来,在遇到真正巨大的挑战时,谁会下意识地往后退一步,谁反而会不服气地往前挺半步。

在这样的战役中,你才能看出来,不管怎样强准备总有漏洞,而谁一直在默默地腾挪补位。

真正的意外,都是不可预测的。

不管你怎么万事俱备,总会有第一万零一件,怎么都没想到的事会发生。

而一旦发生,前面的一万件事,就会毁于一旦。

这就需要组织内,有人愿意填坑,及时补位。

但填坑,不是嘴上说说就可以的。

这个背后,是一种“能”的思维方式

人与人之间的差距,很多时候,就体现在思维模式的差异之上。

“这个我可能做不到,不过你先说说情况看看”。

“我很抱歉,我不知道我能得到什么支持,所以我不能帮助你来做这件事”。

“这不可能,那是另一部门的决定,我们无能为力”。

“对不起先生,我们以前一直都是这么处理的……”

每当听到这类的表述的时候,我的探测器就“哔”的亮起黄灯,提示这是被我列在“反对”列表里的事情。

我把他们都归类为缺乏(“能”的态度),或者说是具有(“不能”的态度)。

“不能”的态度就是凡事先想到不行,办不到,不可能。

你反问,如果我付钱呢?

如果你们大老板同意了呢?

如果你的竞争对手已经这么做了呢?

这个时候,他可能才会犹豫地说:

“我试一试,但是出了问题你要负全责!”

“能”的态度就是凡事先想到行,办得到,完全可能。

然后展开,如果要做到的话,需要谁谁谁的支持,要和谁谁谁合作,要比竞争对手快,要得到大老板同意。

然后逐一去解决这些问题,说“我们有机会把可能变为现实,下面需要的将是不懈的努力。”

一开始很多人不看好,但是拥有“能”态度的人,做到了看似不可能的事。

愚公举家移山,矢志不移,也是一种“能”的态度。

没有手的孩子用脚写字,也是一种“能”的态度。

当你想要列举出一堆什么是人才标准,什么能力不可或缺时。

我想,填坑力,一定是一个人核心竞争力中,最耀眼的一个。

成年人不需要那么多的优点和才华,能扛事儿,能填坑,就已经是“才华横溢”了。

2、能执行

知道是知道,做到是做到。

既知道,又能做到,才叫“知行合一”。

很多人只是知道,并没有执行做到。

这样的人,是语言的巨人,行动的矮子。

说起来头头是道,做起来眼高手低。

执行能力非常重要。

那怎么判断一个人,有没有执行能力?

我经常会看,一个人使用工具的能力。

比如,会写文章的人,我还会看看他是否会排版,是否会熟练使用excel,是否会用一点PSPrAE……

能熟练使用各种工具的人,通常会是动手能力很强的人。

很多人想好这件事我应该这么干,但是一动手,却发现什么都不会。因为他没干过。

创业公司,有的时候,能把一件事亲手干出来,比你想好怎么干更重要。

因为创业公司不会给你搭个班子,设计你去找谁,文案你去找谁,市场推广你去找谁……

这些事情常常都需要一个人完成。

所以会使用工具就显得特别重要。

除了工具思维能力,关于执行,还得有“扛目标”的能力

什么叫“扛目标”?

扛目标的意思,不是说这个目标可完成可不完成,而是必须得完成。

不折不扣的执行,创造性的超预期交付

我举个例子。

将军派一个团在凌晨3点前必须攻下某个山头。

在凌晨3点前攻下某个山头,这就是将军给这个团的团长定下的目标。

那你说,对于团长来说,在凌晨3点攻下还是在凌晨5点攻下,有区别吗?

如果是在凌晨5点攻下,那不也算完成了任务吗?反正我把山头攻下来了对吧?

听上去好像没什么毛病。

但是,团长可能不知道的是,将军让他在凌晨3点前攻下,是因为凌晨3点半大部队要通过这个山头。

如果他凌晨3点前攻不下,那大部队就无法通过。

所以,如果团长私自改了目标,凌晨5点才攻下山头,那将军的整个计划就被打乱了。

对于一个组织来说,所有的目标,都是为了更高层面的协作

但是,在执行目标的过程中,往往会有困难。

怎么办?

能执行的人,应该最早意识到这些困难,然后主动去找资源,想办法解决。

一个大目标,是无数个小目标聚合起来的。

而一旦目标定下来,意味着团队成员把后背交给了彼此。

“这件事,就包在我身上了”。

“放心,你的事,就是我的事”。

可是,第二天酒醒之后,自己说过什么可能全忘了。

这是执行力极差的表现。

这种行为成性,只会损失别人对你的尊重和信任。

3、肯思考

思考的维度和深度,决定一件事情的走向。

人和人之间的差距在哪里?

在于是站在1楼,还是10楼,还是100楼看事

思维高度,决定人生高度。

在一楼看外面,都是细节,自己附近的那点东西,市井吵架,违章停车。

站在十楼看外面,能看到局部,细节慢慢消失,轮廓关联显现。

站在百楼看外面,就是看全局,你会体会到自然资源的分布,城市设计的气魄。

老板的办公室在100楼,老板在10楼,你在1楼。

你看到的要细,他们看到的要远。

你是否愿意主动地跑到5楼、8楼,甚至10楼看看都能看到啥,再到1楼执行?

你在几楼思考,又在几楼做事?

做一件事,可以事倍功半,也可以事半功倍。

事半功倍,靠的是思考。

你能不能想到更好的办法来解决问题?

需要思考的能力

但问题在于,很多人都没有养成思考的习惯。

王兴说:“大多数人为了逃避真正的思考,愿意去做任何事情。”

遇到问题,很多人都在等着别人思考好的解决方案。

如果事情没有做好,就会说:

我该做的都做了,我也没有办法啊。

可是,我们想要的是结果呀。

结果没有发生,那有没有其他办法呢?

就算你觉得该做的都做了,那是不是有一些你本来以为不该做的,其实是可以做的呢?

“遇到困难想办法”这件事情,是很多人都无法做到的。

那怎么判断一个人,有没有想办法的能力?

你可以问一些具体的问题,去考验他思考的深度和能力。

我随便举个例子。

疫情期间,很多美国人开始在家里种花,园艺需求大增。那么请问:如果给你15天时间,你在什么都没有的情况下,如何在美国的园艺市场占据一席之地?

通过他思考问题的过程,你首先能知道,他思考问题时逻辑的严密程度如何?中间是不是有漏洞

比如,他有没有思考到关税的问题?他有没有思考到特殊品的管制问题?他有没有思考到一些生产企业可能没有复工的问题?他有没有思考到美国市场竞争对手的问题?他有没有思考到外汇汇率变化的问题?等等等等。

接着你可以看他思考问题的深度如何?

园艺需求到底是什么呢?包括草坪吗?包括剪草机吗?应该从哪个角度去选产品呢?如果卖剪草机,需要一些什么样的能力?那卖花、卖草、卖种子呢?等等等等。

然后,15天是非常短的时间,通过非常短的时间,你就可以看他怎么去做取舍。

所以,在面试过程中,随便问一个问题,你就能够知道他的思考能力到底怎么样。

而不是问他,你觉得你是个爱思考的人吗?

最后的话

态度、能执行、肯思考。

这就是我眼中的优秀员工,需要具备的基本素质

所谓“有态度”,就是做事充满激情,能扛事儿,能填坑,能及时补位。

成年人不需要那么多的优点和才华,能扛事儿,能填坑,就已经是“才华横溢”了。

什么是能执行?

知道是知道,做到是做到。

既知道,又能做到,才叫“知行合一”。

不折不扣执行,创造性超预期交付

什么是肯思考?

遇到问题,解决问题,凡事多想一步。

而不是:

遇见问题,逃避问题,凡事后退一步。

思维高度,决定人生高度。

你能走多远,取决于你填坑的能力多大

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刘润

作者:刘润,润米咨询创始人,商业类头部公众号《刘润》、50万学员《5分钟商学院》主理人,前微软战略合作总监,国内知名商业顾问。来源:【刘润】微信公众号(ID:runliu-pub),一个洞察商业本质的公众号。