在职场舞台上，每个人都渴望超越自我，突破职业瓶颈。然而，在竞争激烈的职场中，成功无疑需要更多的竞争力和深度思考。了解成功者的思维方式，并掌握实用的工具和技巧，从重塑职场竞争力到探索属于您的进阶之道，让您能够在职场中脱颖而出。

系统创新思维——让“创新”不再是件难事.ppt

1、创新思维一：减法策略
“用套路打破固有思维框架”，减法策略的基本逻辑：列出产品组件，删除其中一个组件，得到新产品。基本顺序如下：（1）列出产品的组成部分；（2）删除其中的一种成分；（3）想象这样做的结果；（4）明确这种产品的优势和市场定位。

2、创新思维二：除法策略
除法策略和减法策略一样，都是“用套路打破固有思维框架”，生产灵感，激发创新。除法策略，就是把产品分解成多个部分，再把这些部分重新组合，产生新的形式，根据“形式为先、功能次之”的逻辑，接着分析这种新形式带来的好处，倒推出功能。

3、创新思维三：乘法策略
“用套路打破固有思维框架”，乘法策略的套路，看上去一点不复杂：分解完组件后，复制其中一个组件。基本顺序如下：（1）先分解产品，列出组成部分；（2）复制其中一个组成部分；（3）重新组合产品；（4）这种产品的优势和市场定位；（5）完善产品，提高可行性。

4、创新思维四：任务统筹策略
任务统筹策略，就是：给框架内的某样元素，分配一个新任务，并因此创造出一个新产品（服务）。任务统筹策略有三种用法：（1）赋予内部元素新任务；（2）赋予外部元素新任务；（3）让内部元素发挥外部元素的功能。

5、创新思维五：属性依存策略
属性依存策略：给属性加上一根进度条，创造出不同类型的产品。“系统创新思维”的五个套路，其实背后也是有套路的，那就是：打破框架，动个手术，形式为先，功能次之。套路与套路之间的差别，在于动的手术不同。

职场有效沟通六大步骤.ppt

一、沟通的四大秘诀：真诚（一次谈判的经历）/自信（换钞游戏）/赞美他人/善待他人（电梯里的镜子）

二、有效沟通的六大步骤：
1、步骤一：事前准备
发送信息的时候要准备好发送的方法、发送的内容和发送地点。我们在工作中，为了提高沟通的效率，要事前准备这样一些内容。
（1）设立沟通的目标：我们在与别人沟通之前，心里要有一个目标：我希望通过这次沟通达成什么样的一个效果。
（2）制定计划：有了目标要有计划，怎么与别人沟通，先说什么，后说什么。
（3）预测可能遇到的异议和争执：有了目标要有计划，怎么与别人沟通，先说什么，后说什么。

2、步骤二：确认需求
第一步：有效提问---问题的类型
（1）开放式问题：开放式的问题，是对方可以尽情地去阐述、描述自己观点的一些问题。
（2）封闭式问题：封闭式的问题就是对方只能用是或不是来回答的问题。
第二步：聆听
聆听的原则：适应讲话者的风格；眼耳并用；首先寻求理解他人，然后再被他人理解；
鼓励他人表达自己；聆听全部信息；表现出有兴趣聆听。
积极聆听的技巧：
（1）倾听回应：就是当你在听别人说话的时候，你一定要有一些回应的动作。在听的过程中适当地去点头，这就是倾听回应，是积极聆听的一种，也会给对方带来非常好的鼓励。
（2）提示问题：就是当你没有听清的时候，要及时去提问；
（3）重复内容：在听完了一段话的时候，你要简单地重复一下内容。

3、步骤三：阐述观点
（1）阐述计划：简单描述符合既定需求的建议
（2）描述细节：阐述你的建议的原因和实施方法
（3）信息转化：简单描述符合既定需求的建议

4、步骤四：处理异议
处理异议时，态度要表现出具有“同理心”。解决人际关系问题中最具威力的三个字是“我理解”。在沟通过程中，塑造一个让客户可以畅所欲言、表达意见的环境，展现支持、理解、肯定的态度，尊重客户的情绪及意见，让他觉得与你交谈是件轻松愉快、获益良多的事。
（1）忽视法（理直气和的服务员）
（2）转化法（每个人都是从天而降的天使）
（3）太极法（劝酒、散步、保险、服装、书籍）
（4）询问法 (TOM的礼物）

5、步骤五：达成协议
（1）善于发现别人的支持，并表达感谢
（2）对别人的结果表示感谢
（3）愿和合作伙伴、同事分享工作成果
（4）积极转达内外部的反馈意见
（5）对合作者的杰出工作给以回报

6、步骤六：共同实施
信任是沟通的基础，如果你失去了对方的信任，那么下一次沟通就变得非常地困难，所以说作为一个职业人士在沟通的过程中，对所有达成的协议一定要努力按照协议去实施。
（1）积极合作的态度
（2）按既定方针处理
（3）发现变化及时沟通

以退为进的10个策略和6个技巧.pdf

1、以退为进的10 个策略：
以退为进，即是一种商业谈判的策略，也是一种商业谈判的技巧，依据许多商业谈判者的成功经验来看，以退为进的策略和技巧，大体上有如下方面：
（1）让对方在重要的问题上先让步。
（2）假如你在做了让步后想要反悔，也不要不好意思。因为那不是一种协定，还未签约，可以重新谈判。
（3）有时候先要隐藏住你自己的要求，让对方先开口说话，让他表明所有的要求。特别是对方主动找你谈买卖，更要先稳住些。
（4）不要掉以轻心，记住，尽管在让步的情况下，也要永远保持住全局的有利形势。
（5）学会吊胃口。
（6）不要太快或过多的作出让步，以免对方过于坚持原来的要求。
（7）替自己留下讨价还价的余地。
（8）同等级的让步是不必要的，如果对方让你60%，你就让 40%；你若让出 40%，要能换取对方让 60%。
（9）不要作无谓的让步，每次让步都要能使对方获得某些益处。
（10）如果谈判到关键时候，你碰到棘手的问题时，请记住：这件事我会考虑一下。

2、以退为进的6 个技巧：
（1）不到让步的时候绝不让步
（2）让步幅度要小
（3）每一次让步都要为自己换取利益
（4）对对方越重要越要坚持
（5）让步是可以取消的
（6）任何条件都可以是让步的砝码

完整专题，点击查看→重塑职场竞争力，探索属于你的进阶之道

图片来源：图虫创意

在职场舞台上，每个人都渴望超越自我，突破职业瓶颈。然而，在竞争激烈的职场中，成功无疑需要更多的竞争力和深度思考。了解成功者的思维方式，并掌握实用的工具和技巧，从重塑职场竞争力到探索属于您的进阶之道，让您能够在职场中脱颖而出。

系统创新思维——让“创新”不再是件难事.ppt

1、创新思维一：减法策略
“用套路打破固有思维框架”，减法策略的基本逻辑：列出产品组件，删除其中一个组件，得到新产品。基本顺序如下：（1）列出产品的组成部分；（2）删除其中的一种成分；（3）想象这样做的结果；（4）明确这种产品的优势和市场定位。

2、创新思维二：除法策略
除法策略和减法策略一样，都是“用套路打破固有思维框架”，生产灵感，激发创新。除法策略，就是把产品分解成多个部分，再把这些部分重新组合，产生新的形式，根据“形式为先、功能次之”的逻辑，接着分析这种新形式带来的好处，倒推出功能。

3、创新思维三：乘法策略
“用套路打破固有思维框架”，乘法策略的套路，看上去一点不复杂：分解完组件后，复制其中一个组件。基本顺序如下：（1）先分解产品，列出组成部分；（2）复制其中一个组成部分；（3）重新组合产品；（4）这种产品的优势和市场定位；（5）完善产品，提高可行性。

4、创新思维四：任务统筹策略
任务统筹策略，就是：给框架内的某样元素，分配一个新任务，并因此创造出一个新产品（服务）。任务统筹策略有三种用法：（1）赋予内部元素新任务；（2）赋予外部元素新任务；（3）让内部元素发挥外部元素的功能。

5、创新思维五：属性依存策略
属性依存策略：给属性加上一根进度条，创造出不同类型的产品。“系统创新思维”的五个套路，其实背后也是有套路的，那就是：打破框架，动个手术，形式为先，功能次之。套路与套路之间的差别，在于动的手术不同。

职场有效沟通六大步骤.ppt

一、沟通的四大秘诀：真诚（一次谈判的经历）/自信（换钞游戏）/赞美他人/善待他人（电梯里的镜子）

二、有效沟通的六大步骤：
1、步骤一：事前准备
发送信息的时候要准备好发送的方法、发送的内容和发送地点。我们在工作中，为了提高沟通的效率，要事前准备这样一些内容。
（1）设立沟通的目标：我们在与别人沟通之前，心里要有一个目标：我希望通过这次沟通达成什么样的一个效果。
（2）制定计划：有了目标要有计划，怎么与别人沟通，先说什么，后说什么。
（3）预测可能遇到的异议和争执：有了目标要有计划，怎么与别人沟通，先说什么，后说什么。

2、步骤二：确认需求
第一步：有效提问---问题的类型
（1）开放式问题：开放式的问题，是对方可以尽情地去阐述、描述自己观点的一些问题。
（2）封闭式问题：封闭式的问题就是对方只能用是或不是来回答的问题。
第二步：聆听
聆听的原则：适应讲话者的风格；眼耳并用；首先寻求理解他人，然后再被他人理解；
鼓励他人表达自己；聆听全部信息；表现出有兴趣聆听。
积极聆听的技巧：
（1）倾听回应：就是当你在听别人说话的时候，你一定要有一些回应的动作。在听的过程中适当地去点头，这就是倾听回应，是积极聆听的一种，也会给对方带来非常好的鼓励。
（2）提示问题：就是当你没有听清的时候，要及时去提问；
（3）重复内容：在听完了一段话的时候，你要简单地重复一下内容。

3、步骤三：阐述观点
（1）阐述计划：简单描述符合既定需求的建议
（2）描述细节：阐述你的建议的原因和实施方法
（3）信息转化：简单描述符合既定需求的建议

4、步骤四：处理异议
处理异议时，态度要表现出具有“同理心”。解决人际关系问题中最具威力的三个字是“我理解”。在沟通过程中，塑造一个让客户可以畅所欲言、表达意见的环境，展现支持、理解、肯定的态度，尊重客户的情绪及意见，让他觉得与你交谈是件轻松愉快、获益良多的事。
（1）忽视法（理直气和的服务员）
（2）转化法（每个人都是从天而降的天使）
（3）太极法（劝酒、散步、保险、服装、书籍）
（4）询问法 (TOM的礼物）

5、步骤五：达成协议
（1）善于发现别人的支持，并表达感谢
（2）对别人的结果表示感谢
（3）愿和合作伙伴、同事分享工作成果
（4）积极转达内外部的反馈意见
（5）对合作者的杰出工作给以回报

6、步骤六：共同实施
信任是沟通的基础，如果你失去了对方的信任，那么下一次沟通就变得非常地困难，所以说作为一个职业人士在沟通的过程中，对所有达成的协议一定要努力按照协议去实施。
（1）积极合作的态度
（2）按既定方针处理
（3）发现变化及时沟通

以退为进的10个策略和6个技巧.pdf

1、以退为进的10 个策略：
以退为进，即是一种商业谈判的策略，也是一种商业谈判的技巧，依据许多商业谈判者的成功经验来看，以退为进的策略和技巧，大体上有如下方面：
（1）让对方在重要的问题上先让步。
（2）假如你在做了让步后想要反悔，也不要不好意思。因为那不是一种协定，还未签约，可以重新谈判。
（3）有时候先要隐藏住你自己的要求，让对方先开口说话，让他表明所有的要求。特别是对方主动找你谈买卖，更要先稳住些。
（4）不要掉以轻心，记住，尽管在让步的情况下，也要永远保持住全局的有利形势。
（5）学会吊胃口。
（6）不要太快或过多的作出让步，以免对方过于坚持原来的要求。
（7）替自己留下讨价还价的余地。
（8）同等级的让步是不必要的，如果对方让你60%，你就让 40%；你若让出 40%，要能换取对方让 60%。
（9）不要作无谓的让步，每次让步都要能使对方获得某些益处。
（10）如果谈判到关键时候，你碰到棘手的问题时，请记住：这件事我会考虑一下。

2、以退为进的6 个技巧：
（1）不到让步的时候绝不让步
（2）让步幅度要小
（3）每一次让步都要为自己换取利益
（4）对对方越重要越要坚持
（5）让步是可以取消的
（6）任何条件都可以是让步的砝码

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图片来源：图虫创意