职场礼仪之举止礼仪

  举止礼节:

  1、举止的主要作用在于展现个人健康的身体、心理和健全的人格,反映个人的修养水平,受教育程度和可信任程度,塑造良好的个人形象。

  通过个人的优美举止,反映本单位的形象,塑造一个地区的形象。

  个人优美的举止,可以满足人们的审美快感,创造和谐、高雅的气氛,调节人际关系,增进合作和友谊。

  2、微笑

  心理学家研究发现,在情感交往中,一个信息的表达=7%的言语+38%声音+55%面部表情。

  微笑可以缩短人与人之间的心理距离;是自身的需要

  (1)意义 是对方感情的需要;是效益的需要;

  (2)要求:甜美、真诚、自然

  3、正确的站态

  站立是人们生活中一种最基本的举止。站姿总的要求是:“站如松”,总的要求是端正、稳重、自然、亲切。

  要领:上身正直,头正目平,面带微笑,微收下颌,肩平挺胸,直腰收腹,两臂自然下垂,两腿相靠,肌肉略有收缩感;(侧放式、前腹式、后背式)

  4、优雅的坐态

  要求:“坐如钟”,端正、稳重、自然、亲切、给人一种舒适感;

  要领:入座轻而缓……(忌:坐着站着抖脚、斜靠柜台或椅子、二郎腿、分腿;当众挖耳朵、鼻子)。

  5、优美的步态 优雅自如

  要求:行如风 潇洒自如

  要领:上身正直不动,两肩相平不摇,两臂摆动自然,两腿直而不僵,步幅适中均匀,两脚落地一条线,两眼平视前方。

  6、得体的手势

  要求:手势要自然优雅,规范适度;   (介绍、指示方位、请坐、请进、再见等)

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