职场新人必备的14个生存守则

  如果你的性格刻薄自私、为人挑剔、心胸狭窄, 在此奉劝你还是放弃成为成功人士的梦想, 也无需读此守则, 因为根本没有人会愿意与你一起工作。此守则仅供愿意善待、无微不至关怀身边的人来参考。

  每天出入办公室的人们, 日出而作, 日落而息, 以务求在工作上得到成就为最大的目标。以下“ 招数”, 能使你无论处理工作还是人际关系都能游刃有余, 得心应手。

  1. 尊重别人的私人空间

  在办公室里, 私人空间是很宝贵的, 必须受到尊重。“打扰”、“ 不好意思” 是有求于人或打断别人工作时必不可少的话。另外, 谨记先敲门再进入别人的办公室, 不要私自阅读别人办公桌上的信件或文件, 或未经许可而翻阅别人的名片盒。

  2. 讲究办公室礼仪

  (1) 电话: 若你要找的同事恰巧不在, 不要让他的助理替你记下一大段口信, 应请他转拨至电话录音, 留下你的姓名、电话号码、简单的内容, 然后挂线。

  (2) 复印机: 当你有一大叠文件需复印, 而等候在你之后的同事只想复印一份时, 应让他先用。如果复印纸用罄, 谨记添加; 若纸张卡塞, 应先处理好再离开, 如不懂修理, 就请别人帮忙。

  (3) 走廊: 如非必要, 别打断同事间的对话。如果你已经打断, 应确保原先的同事不被忽略。

  3. 保持清洁

  (1) 办公桌: 所有食物必须及时吃完或丢掉, 否则你的桌子有可能会变成苍蝇密布的垃圾堆。

  (2) 如果有公共厨房: 别将脏了的咖啡杯放在洗碗池内,也不要将糊状或难以辨认的垃圾倒入垃圾箱。此外, 避免用微波炉加热气味浓烈的食物。若菜汁四溅, 谨记抹干净后再离开。若你喝的是最后一杯水, 请添补。

  (3) 洗手间: 如厕后谨记冲厕并确保所有“ 东西” 已被冲走。若厕纸用完, 请帮忙更换新的。废准确地抛入垃圾桶。

  4. 有有还

  假如同事顺道替你买外卖, 请先付所需费用, 或在他回来后及时把钱交还对方。若你刚好钱不够, 也要在第二天还清,因为没有人喜欢厚着脸皮向人追讨金钱。同样地, 虽然公司内的用具并非私人物品, 但也须有借有还, 否则可能妨碍别人的工作

  5. 严守条规

  无论你的公司如何宽松, 也别过分从中取利。可能没有人会因为你早下班15 分钟而责备你, 但是, 大模大样地离开只会令人觉得你对这份工作不投入、不敬业, 那些需超时工作的同事反倒觉得自己多事。此外, 也别滥用公司给你应酬用的资金作私人用途, 如打长途电话

  6. 不要人云亦云, 学会发出自己的声音

  老板赏识那些有自己头脑和主见的职员。如果你经常只是别人说什么你也说什么的话, 那么你在办公室里就很容易被忽视了, 你在办公室里的地位也不会很高了。有自己的头脑, 不管你在公司的职位如何, 你都应该发出自己的声音, 应该敢于说出自己的想法。

  7. 守口如瓶

  即使同事在某项工作上的表现不尽如人意, 也不要在他背后向其他人说起, 说是道非最容易引起同事们的不信任。道理非常简单: 当某同事在你面前说别人是非时, 难道你不会怀疑他在其他人面前也如此议论你?

  上司通常极其厌恶是非。你向上司打小报告只会令他觉得虽然你是“局内人”, 却未能专心工作。假如上司将公司机密告诉你, 谨记别泄漏一字半句。

  8. 不要成为“耳语” 的散播者 

  耳语, 就是在别人背后说的话, 只要人多的地方, 就会有闲言碎语。有时, 你可能不小心成为“放话” 的人; 有时, 你也可能是别人“攻击” 的对象。这些耳语, 比如领导喜欢谁,谁最吃得开, 谁又有绯闻等等, 就像噪音一样, 影响人的工作情绪。聪明的人, 要懂得该说的就勇敢地说, 不该说的就绝对不要乱说。

  9. 切忌插话

  别人发表意见时中途插话是一件没有礼貌的事情, 更影响你的信誉和别人对你的印象。在会议中或任何时候, 请留心别人说的话。若你想发表意见, 先把它记下, 待适当时机再提出。

  10. 不要在办公室互诉衷肠

  我们身边总有这样一些人, 他们特别爱侃, 性子又特别直, 喜欢向别人倾吐苦水。虽然这样的交谈能够很快拉近人与人之间的距离, 使你们之间很快变得友善、亲切起来, 但心理学家调查研究后发现, 事实上只有1% 的人能够严守秘密。所以, 当你的生活出现个人危机, 如失恋、婚变之类, 最好还是不要在办公室里随便找人倾诉; 当你的工作出现危机, 如工作上不顺利, 对老板、同事有意见有看法, 你更不应该在办公室里向人袒露胸襟, 任何一个成熟的白领都不会这样“直率”。自己的生活或工作有了问题, 应该尽量避免在工作的场所里议论, 不妨找几个知心朋友下班以后找个地方好好聊。

  11. 别炫耀自己

  如果你的专业技术很过硬, 如果你是办公室里的红人, 如果老板非常赏识你, 这些就能够成为你炫耀的资本了吗? 骄傲使人落后, 谦虚使人进步。再有能耐, 在职场中也应该小心谨慎, 因为强中自有强中手。倘若哪天来了个更加能干的员工,那你一定马上成为别人的笑料。倘若哪天老板额外给了你一笔奖金, 你就更不能在办公室里炫耀了, 别人在恭喜你的同时,也在嫉恨你呢! 也不要在肥胖的同事面前自夸“吃什么也不会胖”, 这样只会令别人疏远你。

  12. 切忌把与人交谈当成辩论比赛

  在办公室里与人相处要友善, 说话态度要和气, 要让人觉得有亲切感, 即使是有了一定的级别, 也不能用命令的口吻与别人说话。说话时, 更不能用手指着对方, 这样会让人觉得没有礼貌, 让人有受到侮辱的感觉。虽然有时候大家的意见不能够统一, 但是有意见可以保留, 对于那些原则性并不很强的问题, 没有必要争得你死我活。的确, 有些人的口才很好, 如果你要发挥自己的辩才的话, 可以用在与客户谈判上。如果一味好辩逞强, 会让同事们敬而远之, 久而久之, 你不知不觉就成了不受欢迎的人。

  13. 多称赞别人

  现代人可能太忙, 对事情往往无暇做出正面的回应(例如说声“谢谢” 和赞美的话语) , 忽略了这种简单却有效、随时能令你称赞的人帮你一把的做法。称赞别人的其他好处还有:接待员会提醒你今天老板的心情极差; 同事会在任务到限期前不断催促提醒你。只要你多称赞别人, 便可能得到不可估计的回报。

  14. 别虚耗时间  

  虚耗别人的时间是最常见的过错, 好些人之所以要把工作带回家, 全因只有这样才可在没有任何妨碍下完成工作。因此:

  (1) 别写长篇大论的电子邮件: 可用标题显示“ 紧急”,内容也务求简洁。

  (2) 别占线: 假如你和别人谈话时, 一个更重要的电话打来, 应请第一谈话方先挂线, 迟些再回复他。

  (3) 准时: 对准时的人来说, 要等待迟到的人开会绝对不是好事。假如你是会议负责人, 请在会议前一天把有关的备忘录、议程等分发给各人。会议的举行时间最好是下班前30 分钟因为此时人人赶着下班, 会议能更有效地进行。也请准时开始会议, 别等迟到的人。

  (4) 别烦扰上司: 不要事无巨细都请示上司。若真需要上司的帮忙, 应先预备答案再寻求他的指引。

  (5) 别多嘴: 本来同事之间倾谈并无不妥, 但也要自律。若你正在休息, 别人可能刚好相反, 最好避免令同事分心。若你的同事经常进入你的房间, 可试试背对大门坐; 若情况难以控制, 可搬走你的会客椅, 对方便不会久留。

  摘自《给新员工101条忠告》,理弘 编著

  

本书告诉那些初来乍到的公司新人, 如何尽快适应工作环境, 如何培养认真细致的职业精神, 如何迅速掌握业务技能,如何处理上下左右关系, 如何塑造得体的职业形象, 以及一些应知应会商务礼仪。这些都是你必须掌握的常识, 你应当小心遵守。这样, 你才能成为一名合格的公司职员。

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