将4C、5R看成是麦卡锡4P营销理念的引爆效应,可谓顺理成章。4P引爆了4C、5R、定位、整合行销等营销理念,成为全球营销界的通用语言。
中国人必须要有自己的营销思考。这与其说是时代的欲求,不如说是中国品牌危机的发起的挑战。
目前,已有不少具有先见的商界人士,开始研究中国本土的营销理论,这对浮躁和缺乏思考精神的中国营销界来说,是件宝贵的好事,我们应当保护和鼓励这样的探索精神,以催生中国的品牌之花。
上世纪末,美国JL.商业咨询公司CEO Michael Yu和中国上海临格营销策划机机构全生先生,深刻洞察中国营销发展的各面,提出:属于中国人的营销时代是心灵营销。
对于内敛、敏感、讷言的中国消费群体来说,他们的心灵需要广告主更敏锐的识别。
一切都应当以经过消费者心灵大网过滤和认知后的存留为事实。
尽管,消费者的心灵认知并不等同于真正的事实。
但是,只有存在于消费者心智网络的那些,才是营销价值所在。因此,不是事实的事实却是唯一的事实。这个世界真是让人绝望!
往往,对于与心灵认知冲突的信息,消费者倾向采取忽视的态度。因此,广告主的传播主张应当充分考量经过消费者心灵认知的导出了什么?否则,你的传播策略就没有象强韧的锚深深扎根于消费者的心灵帐篷,根本不可能有大的果效。
拉姆斯菲尔德用引爆点来解释美国在伊拉克的局势;《华盛顿邮报》的主编格拉德威尔以《引爆点》命名新书,引爆了对流行的商业思考。Michael Yu寄希望于心灵营销将是本土营销思想的引爆点。心灵营销是这个营销大时代的引爆点。
深愿如此。
品牌烙印于心
品牌的英文单词Brand,意思是“烙铁、烙印”,这个词形象地表达了品牌的含义。
“要象烙铁一般将品牌深深刻印于消费者的心灵之上。”这个轰轰烈烈的营销大时代已经提请我们如此行动。
企业如果还没有意识到我们的传播策略必须要考察经过消费者心灵大网过滤之后的存留、如果还没有领悟到我们的传播主张必须如锚深深扎根于消费者的心灵的帐篷——那么,将很快看到滑铁卢正在悄悄演绎。而只有烙印于心的品牌才是百年基业的大磐石。
瑞士小作坊里的父子俩创造了闻名天下的百达翡丽,代代相传,这个不凡的家族企业用对钟表的热爱和沉醉创造的成为精确制造成为表中帝王。而宝珀、梅花、天梭、浪琴、欧米茄等品牌均以不可一世的姿态扩充瑞士名表的阵营。瑞士表几乎霸占了世界名表的席位。成为瑞士国力的象征。
品牌就是国力。你必须要理会品牌的力量!
很多广告主认为名气就是品牌,认为在央视做广告就是完成了品牌的打造过程——很遗憾,抱有这种想法的广告主多如过江之鲤。正是营销思考的缺位、营销理论的缺位,造成“生产关系跟不上生产力的发展”——营销思想跟不上市场经济的发展,因此,我们无法看到中国品牌强韧的、坚持的生长。
这就是中国品牌的悲哀所在。因此,我们需要提倡品牌精神、营销精神。
必须要致力于将中国人的品牌深深扎根于消费者的心灵之中。
4A心灵营销
如何将品牌扎根于消费者的心灵?美国JL.商业咨询公司CEO Michael Yu和中国上海临格营销策划机机构全生先生提出的4A心灵营销,体现了中国广告人对于营销理念的可贵的探索精神。
4A心灵营销理念主张:
触动心灵 Arouse
如何触动消费者的心灵?来自于你对消费者心灵的敏感识别和有效定位。广告传播主张必须敏锐地触及到消费者心灵中隐秘的怀想、需求、关联。这种隐秘的怀想和需求、乃至关联必须是持续存在的,一被触及就暗潮涌动,难以止息,直至采取消费行动去满足为止。
切忌去相信什么创造需求的谎话。就人类的本性而言,需求是永远无法创造的。1万年前的人性如此,1万年后还是如此。日光之下无新事,人性并不会改变。满足人心灵的渴求就是触动心灵的法则。
4A心灵营销主张满足人心灵的需求应当引导人的心灵上升而不是堕落。
抓住心灵 Apprehension
抓住!
抓住品牌在消费者心灵建立起的欲求。给予充分而丰满的理由抓牢消费者的心灵,否则,就如铁锚没有深扎入消费者的心灵帐篷,很快淹没于浩瀚无边的信息汪洋!
能够体重充分而丰满的理由是抓住心灵的关键所在。
充满心灵Abouding
品牌不断提供丰富而充满的理由触动、抓住消费者的心灵,这个过程好象一个休眠的欲望之狮被唤醒了!对于品牌的信息充满了消费者那一类别的心灵网络之中。
覆盖心灵Adoration
覆盖心灵的词语是Adoration――意思是崇拜、爱慕、喜欢,甚至有敬重的意思。品牌传播的最高层次即在此:不但带来销量的增长,还必须达到品牌资产的积累和品牌形象的提升,以强大的影响力完全覆盖消费者心灵。品牌成就心灵上的顾客优势,奠定永续经营的基础。
品牌有了灵魂,建筑了品牌宗教。“信众”对品牌产生以拥有品牌为荣耀,自然会实现购买。
4A心灵营销,旨在研究消费者的心灵,试图从消费者心灵的维度解析营销行为的原则。提倡品牌烙印于心的力量,呼吁基业长青的中国品牌做法。
现在开始,从中国文化里挖掘品牌的酒酵吧!至此一粒芥菜种终于成长为参天大树。
心灵营销引发的中国营销界的对本土营销思想的思考,将成为一个引爆点,发起业界对中国品牌的渴慕。
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