作者:张良计
最近收到的职场咨询有点多,整理了一些共性的问题和解决思路,分享给大家,希望对你的工作有所帮助。
这些建议和大家平时看到的职场建议不大一样,因为有点厚黑学的味道,但我不觉得这是坏事。
还是那句话,你只有摸清楚了这个世界的运转规则,才能知道如何去利用规则好好生存。
至于改变规则,就留给有资本有实力的人去做吧。
那今天要说的职场技巧,总结下来就是一句话:
一定要学会理解老板思考问题的模式。
当然,这个思考不是要你去当狗腿子,而是动脑子,把自己放在老板的位置上去看待事情。
我一直和大家强调,职场上很多时候是博弈关系,你和同事,和老板,都是因为相同利益而走到一起的人,大家既是合作又是竞争,所以这个边界感很重要。
你的利益边界线太狭窄,谁都能踩进来,这样很容易受欺负,被人家各种占便宜。
利益边界线放得太宽,要的太多,又容易得罪人,落下个吃相难看的名声。
所以边界的进退尺度一定要拿捏好,这样才能让自己游刃有余。
而在所有职场边界中,你和直属老板之间的边界感是最重要的,因为他是决定你升职加薪生杀大权的关键人物。
拿捏得好,你就能过得非常舒服,这也是为什么大家平时看到有些人明明没做什么事情,但老板就是很喜欢他,每次有好事都会轮到他。
拿捏得不好,你就会很累,做很多无用功,甚至吃力不讨好当冤大头。倒头来还觉得自己委屈,实际上是你一开始就越界了。
所以觉得自己辛辛苦苦工作加班,老板还觉得自己没价值的朋友们注意了,下面的内容值得你反复观看。
那如何拿捏好与老板之间的边界呢?我总结了三句话:
结果导向。注重大局。一碗水端平。
下面一个个来讲。
第一,结果导向。
所有老板的思维都是结果导向的,甚至很多时候为了达到既定的结果,他都不会管你的过程。
只要你不违反法律,不违背商业道德,不给公司带来额外的风险和成本,随便你怎么干都可以。
可能很多人会好奇为什么会这样,我解释一下,因为你的结果,是你老板的过程。
怎么理解这句话呢?
比如老板今天给你布置个任务,要你整理统计最近半年来竞争对手的产品销量数据。
这件工作对你而言,最后产出的结果,是整理出竞品的销售数字,并把它们做成Excel表格给到老板。
可对于老板而言,他要基于你的这些数据进行更进一步的分析和总结,从而推导出公司下半年的产品销售策略。
换句话说,没有你的这些数据,他就无法开展下一步的工作。
那如果你想把这件事做好,你的起步点应该在哪里呢?
绝不是我该怎么找这些数据,而是我该怎么呈现这些数据能让老板快速地了解市场全貌,从而方便他找到销售问题所在。
你如果只是找到了一大堆数据,既没有排序也没有规整,只是烂七八糟堆在一个表格里,这叫做了0步,还不够。
因为这些数据的可读性很差,你的老板甚至要自己重新找一遍,相当于你啥都没干,还耽误了他几天的时间。
可你如果找好了数据,也规整好了表格,并提出了自己对销售策略的具体建议,甚至还自作主张帮老板做好了完整的PPT,你以为老板会很高兴夸赞你,但实际上他心里想的是要开始打压你了。
因为你太能耐了,抢了老板的事情做。
并且老板绝不会拿着你的PPT原封不动,他也要修改。你做多了,反而扰乱了他的思路,徒增他的工作量。
如果只是私下里这样,老板只会旁敲侧击提醒你以后不必多此一举。
可要是你在其他同事面前公开这么做,会让老板很没面子。这相当于告诉别人,你把老板的活儿抢着干了,老板在这个项目里就没有存在的意义了。
这叫多做了1步,太过了,是相当危险的信号。
最好的做法是只做0.5步,你把数据规范整理好,给老板标注出值得注意的关键信息,然后准备好他可能提问的几个答案,最后静等他批阅你的工作成果。
这样做既完成了任务,又能给老板下一步工作以足够的帮助,这就叫边界拿捏刚刚好。
记住,你要给老板留一个位置。这个位置要凸显他的能力和价值,树立他的形象和威严,而不是你把他的位置也坐了。
再说一遍,你的结果,是老板的过程,不要越界。
结果导向的真正意思是,你的结果能在老板的过程里起到哪些作用,是否能帮他得到他职能范围内的更好结果,而不是要你去做本属于他的结果。
老板也有自己的老板,你不能越级帮他做决定。
明白了这一点,面对老板布置的任何任务,你都要先从他的角度去想这个问题:
老板为什么要做这件事?
这件事对老板的工作有什么意义?
老板最希望看到的结果是什么?
这个结果能为他带来什么便利?
花十分钟搞清楚这些问题,能节约你后面三天的时间。
这个叫用巧劲,而不是莽劲。
第二,注重大局。
大家是否遭遇过这样的情景,工作中明明是自己受了欺负,是同事不讲道理,是客户恶意刁难,为什么自己的老板不帮自己出头,反而还怪自己不小心?
你觉得是自己受了伤,那是因为你看到的视角只有你自己。而老板要考虑的要复杂得多,他的视角会非常多元化。
除了你以外,他还要考虑小组其他成员的想法,考虑别的部门的想法,考虑他的老板的想法,考虑供应商的想法,考虑整个项目的进度。
所有这些综合考虑的信息,在老板的大脑里经过一系列复杂运算之后,最终按照两害相较取其轻,风险最低收益最大的原则,会得出一个你可能觉得不公平,但他一定觉得最合理的答案。
这个答案,就叫公事公办。
公事公办,就是一切都要按照规则制度来,不擅自主张,把所有风险降到最低,把所有收益提到最高。
只有公事公办,一个公司的大局才不会混乱,这才是公司赖以长久生存的基础。
公司不是慈善机构,不是小区居委会,更不是小孩子过家家,解决问题争端靠的不是我和谁关系好,而是无情的商业利益规则。
举个例子,抢功劳。
明明是你在夜以继日做PPT,废寝忘食上网找信息,好不容易整出了一份完美的方案。
结果在发给同事之后,第二天开会变成这个同事去讲方案,老板在会上频频点头,还以为这个方案是你同事写的,你只能坐在下面吃哑巴亏。
是谁都会觉得这不公平对吧?
但如果你去找老板私下抗议,阐述真相希望老板主持公道,把属于你的功劳还给你,你猜老板会怎么做?
我告诉你,99%的老板都会跟你打哈哈,表面上安慰你一下。
最多最多,就是他找机会和那个抢你功劳的同事谈一谈,让他以后不要这样。
没了。
因为在公司的规章制度里,没有明确规定“职场抢功劳”这个事情应该怎么处理。
而在老板的思维框架里,他要的是准时把高质量的方案呈现出来,具体这个方案是谁做出来的,他不会去管,因为这并不影响大局。
这个时候只有一条规则,那就是我布置了任务,投入了人力成本,那么最后就要有符合我预期的产出。
只要这个规则没有被破坏,老板就不会过多去干涉。
况且一旦干涉了,还会产生额外的时间成本,他要坐下来听你和抢功劳的同事各执一词,花几个小时理清楚方案到底是谁做的,你觉得老板有这么闲么?
唯独只有一种情况他才会下场主持公道,那就是这个抢功劳的同事是惯犯,在团队里民愤极大,已经引起了团队内部的不和谐。
这个时候,是从根基上破坏了规则。
团队不和谐,导致方案按时交不出来,结果项目延期,客户投诉,公司收不到回款,老板才会紧张,因为大局遭到了破坏。
理解了这一点,你就会知道为什么很多时候面对职场不公,老板都是睁一只眼闭一只眼。
只要大的局面没有动荡,小的不公平你得自己想办法解决。
我并不提倡这个现象,而是帮你认清楚职场的现实,知道老板到底怎么想的。只有知道老板是怎么想的,你才知道该如何利用这一点,给自己争取应得的利益。
既然老板讲究公事公办,那么你就要按照公事公办的方法来达到目的。
觉得自己受了欺负,赶紧找人诉苦,期盼有人来拯救你,这是学生时代的做法。
既然老板看的是大局,是整个团队的稳定,那么你就要想办法让他知道你受到了欺负,不光是你一个人的事情,更关系着整个部门的命脉,从长远来看是个很严重的问题。
总之,你得对症下药。
就点拨到这里,具体该怎么做,还得你自己去思考。
最后,一碗水端平。
这个和第二点有点像,但“注重大局”讲的是事情,“一碗水端平”讲的是人。
一个聪明的老板,他在管理人的时候一定会制衡,而不是偏袒。
老板最乐于看到的,是手下不同派别的人互相内卷,而不是某一个人或部门特别突出。
下面的人卷得越厉害,上面的人才能坐收渔翁之利,因为生产效率提上去了。
就好像两家外卖公司互相烧钱抢市场一样,你发10个亿的优惠券,我就发20个亿,最终受益的是消费者。
管理人也是一样。
老板绝不会让哪一方太冒尖,也不会让哪一方太弱势。今天这边挨了一记闷棍,下次就给个糖,相反那边这一次赢了,那下次就打压一下。
这就叫一碗水端平。
这种制衡的艺术,从封建帝王时期就有了,直到今天都是很多老板奉行的不二法则。
在老板看来,维持表面公平非常重要,只有这样,他的统治才能长治久安,不然迟早有一天下面人会造反。
举个例子,现在部门有一个晋升机会,你和另一个同事都被提为候选人。
你拼尽全力好好表现,本以为这个位置十拿九稳,可最后老板却把晋升机会给了那个同事。
委不委屈?当然委屈,可其中的原委合情合理。
那个同事是老员工,在公司里兢兢业业多年,手下一众小弟跟着帮公司打了不少销售胜仗。而你才来公司一年多,虽然工作表现突出,但在公司的根基人脉并不稳。
升谁上去,看的不仅是台面上的工作表现,更要顾及到台后面长远的影响。
不客气地说,把那个同事升上去了,在公司是众望所归,还能提振其他人的士气。把你升上去了,容易惹得别人闲言碎语,新来的怎么了,老板这就急着把老员工都换掉了?
先来后到,论资排辈这思想,你觉得是封建糟粕,但只有经历过的人才知道,这是人性。
第二种情况,再腹黑一点的,老板一开始压根就没想升你,只不过拿你去刺激那个同事,让他居安思危,同时也给他一个“温柔”的警告:
“这次虽然升了你,但你身后有的是虎视眈眈的后辈。”
你看,老板既奖励了老员工,做出了公平的表率,背地里又敲山震虎,让升上去的老员工感到了危机,同时还激发了你更强烈的斗志。
这叫一石三鸟。
而你这次虽然落选了,但老板看到了你的潜力,假以时日有的是机会再给你。
你能做的,除了继续努力工作之外,还得跟那个升上去的同事搞好关系,慢慢在公司里经营自己的声望。
你说自己厉害不行,你得要所有人都说你厉害,这个时候才能升你。
第三种情况,再再腹黑一点,你跟这个同事争得头破血流,可最后老板升了第三个人。
你和同事都一脸懵逼,不知道这人哪儿蹦出来的。但只有老板知道,他就是要让你们互相争斗,然后等着你们不小心犯错,最后再安插自己的人进来。
并且他还有理有据,看吧你们俩还是太冲动,担当不了大任,我还是重新考虑别的人选比较好。
这也叫一碗水端平,你俩我谁都不偏袒,所以最好的办法是谁都别升上去。
精明吧?但这就是老板的思维,怪就怪你之前没有摸清楚情况,白白给他人做了嫁衣。
所以我强烈推荐大家多去读读《资治通鉴》,很多老板都喜欢读这玩意儿,然后在自己员工身上实操“帝王之术”。
你要博弈,知识层面上就不能输。走老板的路,才能让老板无路可走。
以上就是今天的全部内容,希望对各位有所启发。
共勉 =)
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