我最近采访了吉尔·盖斯勒（Jill Geisler），她是《快乐工作：好老板知道的秘诀》（Work Happy: What Great Bosses Know）这部书的作者。她的职场手册“好老板”播客在iTunesU上被下载了800万次——目前下载量还在增加。吉尔·盖斯勒在波因特学院（Poynter Institute）开设了领导力和管理课程。她从事与领导者关键问题有关的教育、写作和咨询工作，她的重要客户包括《波士顿环球报》、美国有线新闻网（CNN）和《华盛顿邮报》。为了表彰她在新闻界获得的终身成就，威斯康星大学（University of Wisconsin）向她颁发了“新闻事业杰出贡献奖”，威斯康星州广播协会把她列入了广播名人堂，美国电视艺术与科学学院把她推选为声望颇高的“银环”会员。

　　在这次采访中，吉尔·盖斯勒谈论了在不景气的经济状况下，如何才能成为一名快乐的经理人，社交媒体如何打造更愉快的工作环境等话题。

　　如何在不景气的经济状况下成为一名快乐的经理人？

　　快乐的经理人需要具备三个特质：战略思维、高情商和工作热情，即使面对资源减少的不利情况，也能帮助员工竭尽全力工作。

　　在经理人运用战略思维的时候，他们能够着眼于总体目标，以便按照他们的时间，在众多需求中确定优先考虑的事项。

　　高情商的经理人能够帮助自己的团队从挫折和沮丧中恢复元气，同时利用目标反馈鼓励他们获得进步（请记住，目标反馈这种方法可以多次使用，管理人员无需付出成本，就能获得丰厚的回报）。

　　那么工作热情呢？从过去家长式的监督者转变成我认为目前最好的老板，他们必须担任代理人的角色。员工希望为这样的人工作，老板是以经纪人的身份和他们交流：“如果你和我签约，我会帮助你实现你想达到的目标。我会开诚布公地对待你的优点和缺点。我会指导你建功立业，无论人生带你走向何处，你都能够从中受益。”

　　社交媒体如何打造更愉快的工作环境？

　　无论是同事之间的内部关系，还是员工与客户的外部关系，社交媒体都改变了游戏规则。首先，有些组织把社交媒体看做必须管理的风险问题。但是更明智的做法是，把社交媒体看做欢迎创意沟通的渠道。想要及时反馈和解决问题，想要用人性化的形象来向世人呈现曾经只是冷冰冰某个职位和部门，想要建立团队合作和人际关系，最大的风险莫过于规矩过于严格，让大家不愿意也不能参与其中。

　　你有什么建议帮助年轻领导者提升他们的技能？

　　不要担心你的年龄。在我指导的新生代经理人中，有很多人担心自己的头顶闪烁着霓虹灯招牌，上面写着“未经考验——新手——没经验”。

　　但是“新人”这个词也有其他的含义，包括“新鲜——创新——改进”。

　　这才是他们应该关注的重点，因为他们为职场带来了全新的能力，包括精通数字媒体、多元化的审美取向、终生学习的期望。下面是我向年轻经理人提出的实际忠告：如果你的员工邀请你参加重要的聚会，无论如何你都要接受。不过你要少喝酒，比其他人走得更早。这样的话，你会记住自己说过的话——你会给他们留下开玩笑的空间，在管理工作中给这些家伙留下深刻印象——就像你以前做的那样！

　　你如何看待远程工作对领导力培养的影响？

　　1998年以来，我一直在远程工作，所以我对此有所了解（我住在威斯康星州，往返佛罗里达州，在我们的学院教领导力研讨班）。我首先假设，人们相隔的距离越远，那么彼此之间的沟通就越重要。在我与那些手下团队分布在不同地区的部门领导探讨的时候，我会强调有意交流的需要，这样保证人们不会用错误的消息来填补空白。我向他们强调用户友好标准的必要性，这些标准客观地体现了效率和进步。我提倡进行远距离的训练和指导，这样新近冒起的部门带头人便可以“保持参与度”，即使他们并不身在传统意义的公司总部。

　　你会向未来的经理人传授哪三项技巧？

　　正如我在《快乐工作：好老板知道的诀窍》中说的那样，“改变是新的常态”。所以说，要以“你始终需要做好对变化进行管理”这点为前提假设。你要学会擅长应对变化。

　　你要知道自己想在哪方面出名。你有什么技能？你的价值观是什么？

　　切记：人生苦短，不要与蠢人为伍。在你的公司打造优秀的企业文化，把笨蛋拒之门外。享受工作的乐趣。

我最近采访了吉尔·盖斯勒（Jill Geisler），她是《快乐工作：好老板知道的秘诀》（Work Happy: What Great Bosses Know）这部书的作者。她的职场手册“好老板”播客在iTunesU上被下载了800万次——目前下载量还在增加。吉尔·盖斯勒在波因特学院（Poynter Institute）开设了领导力和管理课程。她从事与领导者关键问题有关的教育、写作和咨询工作，她的重要客户包括《波士顿环球报》、美国有线新闻网（CNN）和《华盛顿邮报》。为了表彰她在新闻界获得的终身成就，威斯康星大学（University of Wisconsin）向她颁发了“新闻事业杰出贡献奖”，威斯康星州广播协会把她列入了广播名人堂，美国电视艺术与科学学院把她推选为声望颇高的“银环”会员。

　　在这次采访中，吉尔·盖斯勒谈论了在不景气的经济状况下，如何才能成为一名快乐的经理人，社交媒体如何打造更愉快的工作环境等话题。

　　如何在不景气的经济状况下成为一名快乐的经理人？

　　快乐的经理人需要具备三个特质：战略思维、高情商和工作热情，即使面对资源减少的不利情况，也能帮助员工竭尽全力工作。

　　在经理人运用战略思维的时候，他们能够着眼于总体目标，以便按照他们的时间，在众多需求中确定优先考虑的事项。

　　高情商的经理人能够帮助自己的团队从挫折和沮丧中恢复元气，同时利用目标反馈鼓励他们获得进步（请记住，目标反馈这种方法可以多次使用，管理人员无需付出成本，就能获得丰厚的回报）。

　　那么工作热情呢？从过去家长式的监督者转变成我认为目前最好的老板，他们必须担任代理人的角色。员工希望为这样的人工作，老板是以经纪人的身份和他们交流：“如果你和我签约，我会帮助你实现你想达到的目标。我会开诚布公地对待你的优点和缺点。我会指导你建功立业，无论人生带你走向何处，你都能够从中受益。”

　　社交媒体如何打造更愉快的工作环境？

　　无论是同事之间的内部关系，还是员工与客户的外部关系，社交媒体都改变了游戏规则。首先，有些组织把社交媒体看做必须管理的风险问题。但是更明智的做法是，把社交媒体看做欢迎创意沟通的渠道。想要及时反馈和解决问题，想要用人性化的形象来向世人呈现曾经只是冷冰冰某个职位和部门，想要建立团队合作和人际关系，最大的风险莫过于规矩过于严格，让大家不愿意也不能参与其中。

　　你有什么建议帮助年轻领导者提升他们的技能？

　　不要担心你的年龄。在我指导的新生代经理人中，有很多人担心自己的头顶闪烁着霓虹灯招牌，上面写着“未经考验——新手——没经验”。

　　但是“新人”这个词也有其他的含义，包括“新鲜——创新——改进”。

　　这才是他们应该关注的重点，因为他们为职场带来了全新的能力，包括精通数字媒体、多元化的审美取向、终生学习的期望。下面是我向年轻经理人提出的实际忠告：如果你的员工邀请你参加重要的聚会，无论如何你都要接受。不过你要少喝酒，比其他人走得更早。这样的话，你会记住自己说过的话——你会给他们留下开玩笑的空间，在管理工作中给这些家伙留下深刻印象——就像你以前做的那样！

　　你如何看待远程工作对领导力培养的影响？

　　1998年以来，我一直在远程工作，所以我对此有所了解（我住在威斯康星州，往返佛罗里达州，在我们的学院教领导力研讨班）。我首先假设，人们相隔的距离越远，那么彼此之间的沟通就越重要。在我与那些手下团队分布在不同地区的部门领导探讨的时候，我会强调有意交流的需要，这样保证人们不会用错误的消息来填补空白。我向他们强调用户友好标准的必要性，这些标准客观地体现了效率和进步。我提倡进行远距离的训练和指导，这样新近冒起的部门带头人便可以“保持参与度”，即使他们并不身在传统意义的公司总部。

　　你会向未来的经理人传授哪三项技巧？

　　正如我在《快乐工作：好老板知道的诀窍》中说的那样，“改变是新的常态”。所以说，要以“你始终需要做好对变化进行管理”这点为前提假设。你要学会擅长应对变化。

　　你要知道自己想在哪方面出名。你有什么技能？你的价值观是什么？

　　切记：人生苦短，不要与蠢人为伍。在你的公司打造优秀的企业文化，把笨蛋拒之门外。享受工作的乐趣。