- 文 / 晶美同学，YouCore 主策划
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前几天有读者留言，说自己去年刚毕业，因为比较内向，所以平时和领导们沟通也不多。
在公司外碰见了不知道该说些什么，随便瞎聊好像也不太好，后面索性就不打招呼了。
直到最近做年底评选的时候，明显觉得自己的沟通能力差了其他同事一大截。她想要改变。
“但是，怎么判断一句话该不该说？万一犯错了怎么办呢？”
怕犯错，让职场新人们说话办事谨小慎微，开会时都只敢坐最后一排。
我给了她个建议，“职场新人说话办事的首要原则：年轻就不怕犯错”。然后又加了一句“亲测有效”。
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德国社会学家韦伯曾经说过：人是受缚于自己编织的意义之网中的动物。
任何人都有局限，都会犯错，但每犯一次错，离成功也会更近一步。
举个极端的例子，如果你能把每一种可能性都试一遍，即使前面全部错了，最后也必然能成功。
成功的法则就是把犯错误的速度不断提高而已。
当然犯错也有成本，这是大家惧怕犯错的症结所在。但对于年轻人来说，相较于犯错后的收益，犯错的成本实在是微乎其微。
年轻没什么可失去的
不同于有家有室的中年人，年轻人可以说是一人吃饱，全家不愁。在这样一个轻装上阵，试错成本最低的年纪，不怕犯错，才可以为以后积累更多宝贵的经验财富。
年轻可以从新开始
年轻就是资本，即使由于犯了错，职场失意，也可以快速另起炉灶，弥补之前的错误。
如果换作中年人，可能一次犯错，就再没有翻身的机会。
犯错的收益可以享用更久
越早犯错，越早能吸取教训，从而能应用于之后的职场生涯。如果到了快退休，才犯错领悟，除了告诫后辈，也别无他用了。
张爱玲说：出名要趁早。
更好的说法应该是：犯错要趁早。
以开头那位读者所说的沟通为例，我们来看看如何趁年轻，好好犯错。
一共两个方法：
- ① 过分沟通胜过不沟通
- ② 沟通之后调整“分寸感”
3 过分沟通胜过不沟通
大学快毕业那会儿，我接到的第一个校招offer是去一家奢侈品公司做管培生。
那家公司的招聘流程是先实习一段时间再确定去留，然后才安排具体的部门，所以我们一帮实习生内心还是挺忐忑的。
开会的时候，也都生怕说错了什么，以免给领导留下不好的印象。
和我同一批实习的有一个女生叫Melody，她行事风格和名字完全相反。
每次开会发言都特别积极，但说实话其实呢，没有讲到过什么重点。
“这样表现会不会太过呀。”有好几次我都这样暗想。
后来有一次我们轮岗到某个店铺，针对最近这个店销售转化率非常低，临时开了个小会。
负责人简单介绍完情况后，Melody还是第一个开口，
“可否公开下流量和转化率的数据？这样可以试着在周末人多的时候把门关上，减少没有购买意愿的人进来。”
其他人都傻眼了，我们毕竟不是正式员工，很多数据处于保密阶段。
店长也愣了一下，不过他随即笑着回复Melody，“很不错的想法，咱们可以私下沟通。”
散会后，Melody的确被单独留了下来。
出了会议室，一起实习的几个同学开始窃窃私语：
这个方法我也考虑过，但是因为咱们看不到具体的转化率，而且不确定关上门后对于流量有什么影响，所以才没提出来！
一个人控诉后，不少同学一起附和。
想法可能大家都有，但其他人都出于实习生的分寸感没有提出来。
2个月后，实习考核结果下来，Melody在一片祝贺声中进了最受欢迎、有且只有一个Quota（招聘指标）的市场部。
而我虽然最终因为没能进入自己理想的部门，与那家公司无缘，但时至如今，我依然很感谢这份经历。
Melody的这件事也一直塑造了我的职场沟通观：
遇事不怕提问，不怕沟通，沟通再过也比不沟通得好。
这使得我虽然在刚入职场的一年内横冲直撞，但几个来回下来也进步不小。
现在回想下，一个新人在没有经过任何体验和历练下，哪知道哪些需要沟通，哪些不需要沟通。
我们要做的无非是一步一个尝试，每踩一个坑后都挪一挪，然后发现，原来路在这儿呢。
4 沟通之后调整“分寸感”
前面的过分沟通，就是不怕犯错，大胆前行。但如果要想不永远犯错，就要对自己的错误进行修正，比如沟通里面的“分寸感”。
所谓分寸，是一种境界，无论说话还是做事，做到恰如其分，但这种分寸的拿捏是从实战中历练出来的。
没有经过尝试和迭代，也万万不可能掌握到这种分寸的。
这两年有个特别火的语言类节目，叫《吐槽大会》，节目中会邀请几个明星朋友坐在一起自黑或黑别人。
可如何黑得漂亮，黑到深处自然粉，就需要有非常精准的分寸感了。
前段时间节目策划人李诞上了许知远的《十三邀》，说起《吐槽大会》恰如其分的分寸感，李眯着眼睛笑说，“练出来的。”
职场沟通中的这种分寸感也同样需要练习，那如何训练呢？
这里有2点建议：
一、了解自己的沟通方式
我刚工作横冲直撞那会儿，如果其他同事安排我做事儿，而我手上事情恰好比较多的时候，往往就直接怼回去了“这不是我分内的事情”（很欠扁是不是），也不会在意对方有啥反应。
二、对自己的沟通方式进行迭代
虽说趁着年轻要多犯错，但犯错的目的是为了逼近成功。
如果一直按照原有的行为去做只会带来同样的结果，必须要反思，对错误进行修正，才会有所改观。这种修正可以通过自己发现，也可以通过别人指出。
比如我刚刚“这不是我分内的事情”这种欠扁的沟通方式，后来是带我的姐姐专门因为这事儿找我谈话。
她是这么说的：
懂得拒绝别人是好事，因为完成自己的事情是最基础的，很多时候也是最重要的。但是你拒绝别人的时候，是不是至少得给对方一个理由呢？如果对方不理解你的情况，不就对你慢慢有情绪了，这样以后还怎么相互配合呢？
三言两语下去，把我说得心服口服。
更重要的是，从这件事中我明白了两点：
- 1、有个人原则还是要有的；
- 2、拒绝别人也要理由充分。
其实无论做错事情，最后肯定都会有人教你的。幸运的话你可能会像上面的我一样碰到一个引路人，不幸的话现实也会让你明白些道理。
所以在职场新人有效期以内，你一定要乘机得罪足够多的人，做足够多的错事。
但做错之后，还要修正，无论是通过别人，还是自己的反思，只有这样才能积累足够多的经验值，才能在别人不会再原谅你之前，不再犯错。
5 总结一下
IBM创始人华特生说过“成功的法则就是把犯错误的速度提高一倍。
- 年轻没什么可失去的
- 年轻可以从新开始
- 犯错的收益可以享用更久
那如何趁年轻，好好犯错呢？以沟通为例，一共两个方法：
- 过分沟通胜过不沟通
- 沟通之后调整“分寸感”：
- ① 了解自己的沟通方式
- ② 对自己的沟通方式进行迭代
年轻人不怕犯错？想问问，没有资本的年轻人有什么资格去犯错？剑客挑战？不怕犯错，上去就干不是死路一条？
2018-02-03 10:46