职场人际关系,是跳槽永远无法解决的问题

到现在为止,我已经完成了1000多次一对一职场咨询,其中有不少咨客遇到问题都喜欢通过跳槽来“解决”,但实际上,有一类问题——职场人际关系,跳槽是很难解决的。

挑几个例子跟大家分享下。

(注:下文中案主真实信息已隐去,案例内容经过加工

1、老板不容人,总看我不顺眼

大鹏,一毕业就进了世界500强美企。当时,他是团队里年龄最小的,工作努力,有想法,又是团队里的开心果,很招老板喜欢。不到1年的时间,就成了团队的Leader,老板的左右手。惹得那些年龄资历比他老的员工很是羡慕嫉妒。

本来以为大鹏的事业从此要风生水起了,结果第二年的时候,他突然跳槽了。做得好好的为啥不干了呢?

原来,大鹏当了Leader之后,老板让他来负责组织周会。大鹏非常擅于活跃气氛,周会的氛围总是很欢乐,就连平时严肃的老板也有说有笑的。

有一次,他们的产品上线后发现了一个大Bug,老板让大鹏召集团队开紧急会议,讨论解决方案。由于老板临时接了个电话,等到他走进会议室的时候,大鹏正在绘声绘色地给大家讲笑话,整个团队的人笑得前仰后合。老板有些不悦地说:“现在是开会,要严肃,怎么什么时候都嘻嘻哈哈的?!”

结果大鹏依旧嬉皮笑脸:“知道你待会儿要讲严肃的事儿,我这不是提前给大家做做心理减压嘛!”

老板立马黑脸,直接进入主题跟大家讨论Bug,全程没再跟大鹏讲过一句话。大鹏心理不痛快,觉得老板小题大做、太古板、情商低。

那次事情以后,老板对他的态度不再那么亲近了,大鹏心里也有了疙瘩。老板再给他布置任务时,他总是【非暴力不合作】,一会儿说人手不够、一会儿说时间不够,要么是缺少合适的工具……用他自己的话说,要让老板在他这儿【碰碰软钉子】。

那一年谈绩效涨薪的时候,老板不留情面地指出了大鹏的问题,说他过于情绪化,公私不分,把个人情绪代入工作。给他的绩效考评刚刚及格。

大鹏心中积怨已久,一触即发,直接在老板办公室吼了起来。最后撂了一句:“老子不干了!”把老板给炒了。

很快大鹏找到了一份新工作,虽说对方公司的规模比不上之前的500强,但是给他的职位比较高,一跃成为了管理层。刚开始加入这家公司的时候大鹏动不动就晒朋友圈,今天是跟某某高层谈项目,明天是跟客户去高档餐厅吃饭。让曾经的同事都无比羡慕,感慨:要想混得好,还要靠跳槽

大约半年后,大鹏的朋友圈发得少了,偶尔发一条,还是在抱怨加班

一年多之后,得知他又离职了。原来他经常在公司的管理层会议上,发表一些他与客户沟通后的心得,高谈阔论公司的战略方向应如何调整。有一次大老板直接点名批评他,让他专注于一线经理的基本职责:带好项目!大鹏惊讶地发现大老板的目光竟如此短浅,而且没有容人之量。认定在这样的公司待下去也没有什么前景,于是再次离职。

此后,大鹏的跳槽越来越频繁,有一份工作甚至干了不到一个月就走人了。六年多的时间里,他几乎把当地还不错的IT企业都打卡遍了。在他在当前的这家企业又和老板发生冲突时,突然发现自己没有跳槽的选择了。

2、同事难沟通,处处针对我

强子是我的老客户,找我做过多次咨询。

最近他又联系我:老师,我工作上遇到了一些问题,很苦恼。想找你聊聊。

我赶紧去翻了一下之前的咨询记录,强子第一次找我咨询是2年前,每次咨询都是因为在工作上和同事合作不顺利,问我应该怎么办。期间他换过一家公司,可是在新公司里还是不顺利。经验告诉我,强子这次又遇到了类似的问题。

在我们开始咨询后,强子给我讲了最近发生的一些事:

强子在这家公司做测试,最近项目临近交付,测试量大,Bug多,时间又短,强子压力很大。

“不过,这些都不重要。工作上我还是很能吃苦耐劳的,多干点活、加会儿班我都能接受。”

“那是什么事情让你难以接受呢?”我问。

“我们的开发很强势,解Bug不配合,最近有个开发跟我针锋相对。搞得我压力很大,每天上班就像上坟,害怕看见他。”

我很好奇,问强子到底发生了什么事儿。

讲真,强子的业务能力真的不错。在团队里,他发现的Bug量最多,问题挖得深,他自己为这一点感到骄傲。

强子说他们做测试有个不成文的规定,谁提的Bug谁来验证。因为临近交付,最近一个月每天都会去统计剩余的Bug量。这样一来强子的压力就突然变大了,因为他是个测试好手,提的Bug最多,问题又复杂,开发就解决的慢。这样他就常常成为组里剩余Bug量最多的人,领导天天催问他进度。

压力一来,就有行动。强子决定去【推一推】开发。

强子去找某开发:“XX问题,我看分配给你解决。都提了两天了,怎么一点动静都没有?”

开发:“我手头要解决的问题很多,你提的那个问题优先级不高,所以还没顾得上看。”

强子:“那为什么小张提了个同级别的问题,你昨天就给解决了?”

开发:“小张的那个问题很直接,我一看就知道错在哪里了,顺手就给解决了。”

强子:“你刚才不还说,解决问题是按照优先级来的吗?怎么现在又按照难易程度来了?为什么只要是我提的Bug就解决得很慢?”

开发:“我现在很忙,没时间跟你吵……”

强子吃了一鼻子灰,心里很不痛快,想起以前他动不动就跑到开发跟前炫耀:“我又给你们提了个大Bug啊,估计你们又得忙活一阵儿了”。强子就觉得这个开发肯定早就对他心怀不满了,故意不解他提的问题。

结果当天又统计Bug剩余量的时候,强子给领导做了这样的解释

某某开发不愿意解决难的问题,只挑简单的做,所以导致他提的Bug总堆积着。他去找开发沟通,开发不但不解决问题,态度还很恶劣!

于是,经理找了该开发谈话。强子知道了,心里很痛快,总算出了口恶气。

结果,第二天开发怒气冲冲地冲强子说:背后告黑状,小肚鸡肠,添油加醋,还歪曲事实。

强子感觉既愤怒又屈辱,他当时没有还击。因为他觉得这个开发不好惹,害怕又弄出什么动静来。

强子很无助地问我:“老师,我们测试跟开发整天低头不见抬头见的。他这样公开地针对我,以后还怎么打交道。你说这工作我还能继续干吗?”

3、下属不服管,挑战我权威

老李最近晋升管理层,成为了公司的一线经理。屁股还没把经理这把交椅焐热,他已经被巨大的压力给笼罩住了,常常感觉自己的位子不保。

他说话经常是这样式的:

“以前老经理在的时候,小A是组里最听话的,怎么老经理一走,他就变成个刺儿头了。两面派啊!”

“我之前觉得小B干活认真踏实,现在才发现他原来是个偷奸耍滑的!”

……

老李口中的小A、小B,是曾经和他平级的同事。现在老领导晋升,老李被提拔填补一线经理的空缺。曾经的同事变成了现在的下属。

要说老李当经理后最担心啥?那就是下属不服他。

做管理层是老李多年以来的心愿,这些年他兢兢业业,紧随老领导左右。按说成为经理是水到渠成,可是他内心总觉得大家认为他是靠跟上级搞关系得到的机会,而不是凭真本事。

就说最近一次团队开会,老李问小A:“这个问题都搞了2天了,怎么还没解决?”

小A说:“这个问题比较复杂,牵扯的模块比较多,就是不好弄。”

老李一听就不高兴了,心想:问题搞不定,还敢这么理直气壮地跟经理说话。以前老领导在的时候,你说话可不是这个态度

于是他就没好气的问:“那还需要多长时间才能搞好?”

小A看了他一眼,低下头小声说:“不知道!”

这句话可真把老李给气炸了,认为小A是故意给自己难堪,挑战他作为经理的权威。于是拍着桌子大声说:“这个事情今天必须解决,我不管你用什么办法,需要加班就主动点儿!”

……

小A最终还是用了近两天时间才把问题解决。老李要求小A做复盘,还专门找了个会议室,让小A把复盘的心得都跟他报告一下。尽管小A在复盘时列举了原因1,2,3,4,老李还是打心眼里认定小A是对他不服,故意把一天就能解决的问题拖延到两天。

在整个过程中,小A对老李有没有情绪呢?我猜一定是有的。但是最初,小A对工作困难的表达,以及流露出的受挫情绪,全被老李当作是小A对他个人有意见、试图挑战他作为经理的权威。

其实这是老李不自信的表现,他对自己是否能驾驭经理这个角色一直是心虚的。所以只要下属没有顺着他的意思来,他就会认为对方是在挑衅自己。

作为管理者,老李的团队里还有小B,小C,小D……

小结

大鹏和领导相处方面陷入一种错误的模式,共事一段时间就会关系恶化,这导致他一次又一次跳槽

强子和同级同事互动时,习惯把【对事】变成了【对人】,这造成了强子在职场上屡屡不顺的局面。

老李总怀疑下属挑战他的权威,疑神疑鬼, 造成他和下属关系紧张,他自己也压力巨大。

大鹏、强子和老李遇到的问题,分别源自三种基本的职场人际关系——和上司的关系、跟平级同事的关系以及与下属的关系。我们在职场中的很多困难和压力,往往来自于我们如何应对这些关系,而非工作内容本身。

不少专业技术能力过硬的员工,在职场发展受挫时,习惯性地通过跳槽来解决问题,结果却越跳越差。细究之后就会发现,他们职场受挫的原因,不是外在工作环境,而是他们处理职场人际关系方面出了问题,这种问题,是个人内在的问题,没办法通过跳槽来解决。

所以要想破局,办法不是跳槽,而是要把眼光转向自己,观察自己的人际关系模式,尝试去理解为什么类似的问题总在自己身上重演。只有清晰地看到和理解这些模式,才有可能采取有效的策略,改变自己的职场处境。

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安晓辉

微信公众号:安晓辉生涯(ID:programmer_sight);作家,职业规划师。