Q：
安老师，你好：
我刚刚入职一家三维制作公司，感觉两个月的培训技术成长很多，但是我每天只做自己的事，没有怎么和同事混脸熟。
前几天领导找我谈话，说感觉我内向，一开始以为我是不适应新环境，但是两个月了还和同事都不熟，这样工作、生活都不会好，要我必须学会交流，迈出这一步。
我感觉领导好像有点指责我。其实我也试着和同事沟通了，但是他们都很熟了，我插不上话，只有问技术性问题时才能有所交流。
现在我有些困惑，我该怎么办？
A：
从你描述中，我抓到一些点，先分享给你，你可以琢磨下，看是不是符合你的实际情况：
你学习能力不错
你技术能力正在快速进步
你沟通技能有待提高
你渴望被接纳
你害怕被别人批评、指责
接下来，我们从领导找你谈话这件事说起，来分下下面四个问题：
领导是在指责你吗？
领导说得对吗？
你要不要改进？
你该如何改进？
说明白这几个问题，相信你就知道怎么应对当下的状况了。
1、领导是在指责你吗？
先来看看领导和你谈话的内容：
感觉你内向，一开始以为你是不适应新环境，但是两个月了还和同事都不熟，这样工作、生活都不会好，要你必须学会交流，迈出这一步。
你会觉得这样的话是一种指责，有一部分原因是，你真的害怕被领导指责，倾向从领导是不是指责你这个点出发来看问题。
仔细琢磨你领导说的话，其实有“指点”的味道，有“辅导”的味道，有“建议”的味道，只是他指出的方向是你不擅长的。
换句话讲，领导是在给你建议，想让你变得更好，而你把焦点放在了领导批评你当下做得不好，忽略了他想让你变得更好，所以你觉得是指责。
我之所以这样分析，是因为，从领导角度看，他其实没有指责你的必要。
因为从你的描述中，我看到你的技术成长不少，你认真做事，我认为你是能胜任当下的工作的。
作为一个新入职的基层员工，做技术层面的事情，能够胜任工作，按照安排完成工作任务，领导有必要指责你吗？
没有。
站在领导角度，他没有必须指责你。换句话说，领导找你谈那番话，不是因为你做错了事，不是要批评你，而是语重心长为你好。
2、领导说得对吗？
你所做的是技术性工作，技术决定了你能否把事情完成好，但如果你想要将来有更好的发展，只有技术能力是远远不够的，必须要有良好的人际沟通能力。因为你要完成更复杂的项目，实际上就需要与各种利益干系人进行多维度的沟通，你要晋升要管理团队，就需要理解别人表达自己协调团队和资源，这些全都是以沟通交流为基础的。
所以，领导指点你，要你学会交流，以便将来能更好的工作、生活，这个没毛病，他说的话，逻辑上是对的。
这是第1点，领导说的话，从一般意义上讲，是对的。
还有第2点，你在这个沟通交流这个方向，是不是做得不够。如果你做得不够，领导说的那些话符合事情，那领导整个的话，放在你身上，也是对的。
从你的描述看，你确实在沟通交流上做得不够，领导没说错。 综合以上两点，你领导说的话，是对的。
3、你要不要改进？
领导说得对，你就要改进吗？
也不一定。
按照我的观察，不少做技术性工作的伙伴，认为只要工作交流无障碍，能够协同他人完成工作任务，就没那么大必要去专门提升沟通交流水平，他们多半会留在一线，年复一年地做基础的技术性工作。
还是我的观察，有志于成为技术带头人或者从技术走向管理的伙伴，都觉得提升人际能力非常有必要。
至于你，要不要改进，就取决于你对下面几个问题的分析：
维持当下的状态，会否影响工作
改变有多大难处
改后的好处有多大吸引力
不改的坏处带给你多大的痛苦
所以，要不要改进，还是要你来决定。
4、你该如何改进？
如果你想提升沟通交流的能力，该怎么做呢？
策略有很多很多，有人看书学技巧，有人参加培训，有人晚上去各种俱乐部练习，而在这里呢，我分享3点小技巧。
第1个技巧是，聊大家感兴趣的话题。
如果你喜欢聊伤痕小说，在90后群体中，就比较难聊起来；如果你喜欢聊美食，那和绝大部分人都能聊起来。
这就是话题的作用，你
能聊等大家都有得聊的话题，那你就比较容易融入到别人的谈话中。
所以，平时可以有意积攒一些美食、电影、电视剧、旅游、体育、明星等方面的信息，作为谈资。
要是你真的不想在这方面花太多功夫，那就多了解美食吧，不管别人聊什么，你都可以扯到美食上。比如人家聊旅游，你就问当地有哪些美食；比如人家聊电影，你就问电影里有哪些美食；比如人家聊明星，你就问这个明星爱吃哪些美食；比如人家聊历史，你就问历史上那个时代有哪些美食。
美食是万能话题，人人都有得聊。
第2个技巧是，认真倾听，积极反馈。
每个人都很关心自己，都想谈论自己感兴趣的话题，都想让别人听自己说话，都不想听别人说话。
如果你能对别人谈论的话题表现出浓厚的兴趣，认真倾听，积极反馈，那别人就很愿意找你聊天，哪怕聊半个小时你只说了不到100个字，他们也会觉得跟你聊天很有意思，下次还会找你。
第3个技巧是，多用开放式提问。
看个简短的对话。
A：“你看《夺冠》了没？”
B：“看了。”
A：“好看吗？”
B：“就那样。”
在这组对话中，A的提问，都是封闭式的，别人只能说一个确定的答案，聊天就很难进行下去。如果A转换一下，变成开放式提问，情况就会发生变化。
A：“看《夺冠》了没？”
B：“看了。”
A：“据说很好看呢，你对哪些情节印象比较深呢？”
B吧啦吧啦啦……
A：“那你觉得它有哪些槽点呢？”
B吧啦吧啦吧啦……
总是用封闭式的提问，感觉像审犯人，聊天很容易聊死，开放式提问就好很多，让别人有得说，而别人往往都比较愿意谈论自己，说自己的看法，你给别人机会，他就可以说下去。
小结
好了，关于你的问题，我的分析呢，就是这样，先要确认领导是不是在指责你，接下来看领导说得对不对，他说的对，再决定自己要不要改进，如果要改进，你可以用“攒谈资、多倾听、多开放式提问”这三个小技巧来提升交流沟通能力。
暂无评论，点击讲两句