不知道你有没有遇到过下面这样的员工:
他们无论大事小事,都会来问你怎么做。
你将任务布置给他们,结果变成他们问一步你做一步,直至你自己全部做完。
我刚担任管理者时,也很为这样的下属头疼。
但随着管理经验增多,我终于洞悉了这类员工行为的背后原因,并找到了相应的解决之道。
1、原因一:缺乏自信
记得我曾带过一位新员工,每当需要发布一篇推文时,她总会不停来找我:
“您看这个标题行吗?”
“第一段这么开头可以吗?”
“第二段这么写合适吗?”
起初我以为她只是谨慎,但渐渐地我发现,她其实是缺乏自信,害怕自己写得不好被读者批评。
因此,对于她这样的员工,我会多给正面反馈,帮助她建立自信。
我会说:“小洁,你的这篇文章写得已经超过大多数人的水平啦。下次你完全可以写好全稿,再发我看的。”
2、原因二:不会做
我还带过一位实习生。小伙子是个热情高涨、很有干劲的人。
“哥,这个海报要怎么做?”
“哥,这个H5页面怎么做的?”
“哥,那个互动该怎么接入?”
他其实并非偷懒,而是因为从来没做过,真的不知道如何入手。
面对他的这种情况,我会耐心地给他提供具体的方法和资源,帮助他掌握技能。
之后,类似的策划任务他就再也没问过我。
3、原因三:依赖心理
前面这位实习生,因为没有任何经验,所以会来问我。
但奇怪的是,另一位明明有不少新媒体运营经验的实习生,也会老来征求我的意见。
“经理,您看这个热点要不要跟?”
“经理,这篇文章要不要转发?”
她似乎已经形成了一种习惯,只有我点头后,她才能安心去做。
对于她的这个情况,我会明确地告诉他:“珂珂,你是一个很有网感的人,我相信你的判断。下次你可以自己决策去做,做完后再来找我反馈结果。”
通过打破她的依赖心理,她的独立思考和自主性立马提高了不少。
4、原因四:害怕承担责任
我们团队里还有一位老员工,平时的工作做得很好,也从不来问我。
但每当有重要的任务时,他的行为模式就完全变了,每一个细节都来找我确认。
“哥,这个链接能不能加上?”
“哥,这个数据要不要再核对一下?”
“哥,这个粉丝的留言要不要回复?”
我一开始还挺困惑:这些事不都是你做熟了的吗,为啥还要再来问我?
后来相处久了,我就理解了。
他是一个害怕承担风险的人,找我确认不是他不知道如何做,而是不想担责。
因此,以后每给他布置重要任务,我都会特别加上一句:“老张,你放心大胆地去做,有啥问题都算我的。”
自此,他再也没找我确认过他自己能拍板的事。
所以,当碰到事事都来问你的员工时,你既不能变成事事亲为的“保姆”,也不能不管不问,而是要对症下药。
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