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5000字干货:一文学懂个人商业模式画布,解决职业发展难题

在我们的职业发展过程中,可能会遇到各种挑战:

做了很多事却得不到赏识
整天做着琐碎的事,感受不到价值
想提升收入不知道道从何下手
觉得工作不如意却不知道问题在哪里
想重新规划自己的工作却不知道怎么做

面对这些挑战,很多人都不知道从何下手,难以理清思路。实际上,有一个工具——个人商业模式画布,可以帮助我们破解这些困扰。

个人商业模式画布是《商业模式新生代(个人篇):一张画布重塑你的职业生涯》一书给出的工具,它继承了商业模式画布的结构和模块,根据个人与企业的不同,对9大模块做了重新定义,如下图所示(括号内是商业模式画布模块的名字)。

个人商业模式画布用结构化、图形化的方式,引领我们系统、全面、深入的思考自己的职业发展,是非常实用的职业规划工具。接下来我们就来学习怎么制作个人商业模式画布、怎么应用它解决职业发展中遇到的典型问题。

一、制作个人商业模式画布

制作个人商业模式画布的过程,实际就是逐一填写每个模块的内容,所以,我们只要了解每个模块是什么含义、怎么填写,就可以了。

第1个模块是核心资源,主要说明“我是谁?我拥有什么?”。

具体在填写时,可以填自己的兴趣、个性能力、有意义的经验、人际关系资产等。

比如我,我喜欢读书,喜欢写作,喜欢收集知识,有快速学习能力,善于归纳总结,有一对一咨询能力,有信息整理能力,有软件领域和生涯领域的知识等,有丰富的职经验,还拥有自己的职业分析模型职业罗盘。

第2个模块是关键业务,填写“我要做什么”。

在分析当前工作时,可以填你所在岗位的主要工作任务。当你要用个人商业模式画布规划时,可以填你理想工作岗位的主要工作任务。

比如我,作为职业规划师,要做的事情就是咨询、迭代自己的咨询流程与体系、宣传推广、开发课程等。

第3个模块是客户群体

客户指使用你工作产出的人,包括外部客户和内部客户两类。外部客户指购买产品的人和使用产品的人。内部客户指依赖你工作的老板、上级、同事、下属等。

这个模块强调的是“我能帮助谁”。

比如我,我的客户就包括职业定位不清的人、追求更好发展的人、工作机会决策困难的人、陷入职场困境的人以、想要探索更多可能性的人以及工作家庭失衡的人。

第4个模块是价值服务,指的是“我怎样帮助他人”。

价值服务比较容易和关键业务混淆。比如开发12306网站的程序员,可能会把“编写代码”作为自己的价值服务,但实际上,这是他的日常工作任务,属于关键业务,他的价值服务应该是“帮助客户更便利地购买火车票”。

价值服务的出发点是客户,关键业务的出发点是自己。

要区分你填写的内容是价值服务还是关键业务,可以思考“客户请我到底完成什么工作?”和“完成这些工作能为客户带来哪些好处?”这两个问题。

以我为例,我作为职业规划师,我的价值服务,就是辅助客户探索职业定位,帮助客户梳理职业发展策略,辅导客户完成决策,启发客户发现问题解决问题,辅导客户进行职业规划,辅导客户解决生涯平衡问题。

第5个模块是渠道通路,指的是“你用什么样的方式宣传自己和交付服务”。

对职人来讲,这个模块可以填写你在职场中宣传自己和交付服务的方式。常见的方式有工作汇报请示、请教、分享(培训)、产品(服务)展示、与同事协调配合等。

自由职业者来讲,这个模块填写你宣传推广、销售、交付产品与服务的各种渠道。

作为自由的职业规划师,我通过知乎、在行等平台来展示自己并接单,同时也有自己的公众号“安晓辉生涯”,也通过一些社群展示自己,还会做一些线下分享,还会在朋友圈宣传,最近呢还做起了直播。总之我用了各种方式,来让别人知道,我是职业规划师,可以提供咨询服务,帮人解决问题。

第6个模块是客户关系,指的是“你是怎样和客户打交道的”。

在职场中,渠道通路与客户关系关联特别紧密,比较容易混同。我们可以将渠道通路理解为“做什么”,将客户关系理解为“具体的做法”。举个例子,“工作汇报”,是渠道通路,从“做什么”这个角度理解,它指的是向领导汇报自己近期的工作况。工作汇报的做法,则有发邮件、面对面汇报、微信消息等不同形式,这些则属于客户关系模块。

以我为例,我是自由的职业规划师,主要通过文字、语音或视频通话、线下面对面等方法与客户打交道。

第7个模块是重要合作,指的是“谁可以帮你”。

简单讲,就是那些支持你顺利完成工作的人或组织

人的重要合作通常包括上级、同事、下属、导师、教练等,也可能包括客户、合作伙伴、供应商等。

我是自由职业者,重要合作包括一些同行、督导,以及一些合作伙伴。

第8个模块是成本结构,指的是“你要付出什么”。

个人要付出的成本,可以分为显性成本隐性成本两类。显性成本包括时间、精力、学习费用电话费、通勤费、社交费用等。隐性成本包括压力、焦虑、健康、家庭生活等。

我做职业咨询,时间、精力肯定是成本。另外也有一些合作伙伴费用,比如我请人帮我绘制我的职业咨询工具,请人帮我设计PPT,都会产生费用。

第9个模块是收入来源,指的是“我能得到什么”。

收入可以分为质收入和精神收入两类。物质收入包括工资、补助、提成、奖金五险一金股票/期权劳务报酬、节日福利等。精神收入包括开心、满足感、成就感、归属感等。

作为职业规划师的我,收入来源就包括咨询费、课程销售收入等物质收入,还包括自主、成就感、影响力、满足感等精神收入。

以上,就是个人商业模式画布9大模块的详细介绍。随着介绍,我作为职业规划师的商业模式画布,也完成了,如下图所示。

你可能会觉得,我现在自由职业,相当于一家小微公司(Me公司),用商业模式画布来分析自我是合适的,而你是职人士,给别人打工,商业模式画布不一定适合。

实际上,不管是打工、自由职业、经营企业,都可以用商业模式画布来分析自己,因为不管你当下是什么“职业角色”,你都可以把自己当作公司来看待来经营,你都有自己的商业模式

为了便于你理解这点,下面我再给出一位在公司上班的安卓程序员的商业模式画布。

如果你读到这里,对怎么制作自己的个人商业模式画布仍然感到迷惑,可以研读《商业模式新生代(个人篇):一张画布重塑你的职业生涯》和《一张画布重塑你的职业生涯》这两本书,它们详细讲解了个人商业模式画布。

二、应用个人商业模式画布解决职业发展难题

当你学会了制作个人商业模式画布,就可以应用它来解决问题了。概括来讲,个人商业模式画布可以帮助我们诊断工作、优化工作和规划职业。下面我们逐一细说。

1、诊断工作

你可能经常觉得工作不舒心,但却又说不上来哪里有问题,此时就可以助个人商业模式画布来诊断。

诊断的核心是发现九个模块中互相不匹配的情况。下面是几种典型的不匹配情形,你在诊断自己的工作况时可以参考。

情形一:关键业务跟核心资源不匹配

A的核心资源是喜欢与人沟通,善于表达和说服,拥有丰富的ERP产品知识,他现在的工作是ERP售后技术支持,他的关键业务是ERP系统实施和故障处理。显然,A的关键业务并不能充分发挥他的核心资源优势。

情形二:价值服务客户群体不匹配

A 原来做ERP系统的售后技术支持工作,后转岗做售前技术支持,他的客户群体中的“售后总监”就变成了“销售总监”。这时候,A的价值服务如果仍然只是“帮助客户完成ERP系统建设、保障客户顺畅使用ERP系统”,那就会有问题,因为他没有为新的销售总监这个客户提供价值服务。销售总监希望售前技术支持能帮助销售把公司的ERP产品卖得更多,所以A就需要调整自己的价值服务,思考如何从技术角度打动客户,提升转化率

情形三:渠道通路与客户群体不匹配

比如你是一名一线员工,想要晋升,可你习惯和其他一线员工泡在一起,很少跟领导汇报,也不经常请示上级,那你就很难获得赏识,如愿晋升,因为选择的渠道通路跟你的内部客户(也就是你的上级)不匹配,上级看不到你的工作过程和工作成果。你要想顺利晋升,就要调整你的渠道通路,把汇报、请示等放在重要位置。

比如你在一家软件公司做招聘专员,天天在58刷新招聘信息,希望为业务部门招募中高级程序员,那你的工作效果就会很差,因为中高级程序员很少使用58找工作,你选择的渠道通路和客户群体不匹配。

2、优化工

当你在工作中产生了新的目标或遇到了明确的困境时,可以助个人商业模式画布系统分析,寻找优化工作的策略与行动。

下面是两个例子,供你参考。

S是一位销售总监,目标是收入翻倍。

S的目标与“收入来源”密切相关,可以从这个模块出发来寻找优化工作的策略:

第一步,制作自己的个人商业模式

第二步,分析收入来源模块,发现自己的收入主要由个人销售奖金团队销售奖金构成,计算出个人销售业绩和团队销售业绩达到多少才能实现收入翻倍。

第三步,思考“我要改变收入来源,需要改变哪些模块”,发现客户群体客户关系两个模块需要调整。

分析客户群体模块,发现优质大客户较少,接下来的方向是找到更多优质大客户。

分析客户关系模块,发现要重视老客户关系的维护,让更多老客户主动帮助自己推荐新客户。

Y是一位程序员,技术能力不错,工作也有成果,搞定了很多业务需求和线上故障,可却没有得到领导赏识,也没有获得晋升,他感到自己的投入与回报很不匹配,心中的不满与日俱增。

Y遇到的困境相当典型,自己关注核心资源和关键业务,但领导是客户,客户习惯通过渠道通路、客户关系这两个模块评估你的表现。比如多数领导,主要根据工作汇报来判断一个人有没有做事情以及事情做得怎么样,你经常汇报,他就觉得你工作做得好,你不汇报,他就认为你没做什么工作或者工作做得不好。

Y可以这样优化工作:

第一步,转变思维,从客户角度理解问题,关注渠道通路和客户关系。

第二步,收集公司里可以展示自己的渠道通路,比如汇报、请示、请教、会议、三报(日报周报月报)等。

第三步,选择自己可以运用的渠道,调整客户关系模块,改变与客户打交道的方式。

比如了解领导是喜欢书面汇报还是当面汇报,选择领导喜欢的方式来汇报工作。

比如原来开会时不怎么发言,对领导的决策主要是默认支持,那可以变一下,主动发言支持领导决策

以上两个例子,展示了用个人商业模式画布优化工作的思路:明确优化的目标,寻找与目标相关的模块,分析这些模块,找到调整策略。

3、规划职业

《这本书能帮你成功转行》中的金子,因为要照顾孩子决定转行,依铃因为纸媒衰落而走向新的工作……我们可能会因为各种原因,想要实施职业转型。但职业转型是一件相当复杂的事情,既需要全局的规划,又需要局部的计划,不少人都不知道从何入手。

个人商业模式画布既能让我们看到全局,又能让我们基于每个模块深入分析,能够很好的辅助我们规划新的职业。

应用个人商业模式画布规划职业,分为三个大的步骤。

第一步,明确我有什么用。

一个人有什么用,主要通过核心资源、关键业务、价值服务客户群体这四个模块体现。这一步,你要做的,就是填写这四个模块。

核心资源、关键业务、价值服务、客户群体这四个模块,都要基于你想从事的职业或工作来填写,表达未来的理想态。

推荐按这样的顺序填写:客户群体 > 价值服务 > 关键业务 > 核心资源。

注意,核心资源模块,一定要放在最后填写,因为在做职业规划时,它表达的是“我要想为客户群体提供价值服务应当具备哪些东西”,需要从其它几个模块推演出来。

第二步,推演其它模块,完成个人商业模式画布

这一步你首先要做的是,明确自己将来的角色是雇员、自由职业者还是创业者。你可以结合自己的客户群体、价值服务和理想的工作与生活状态来决定

接下来,你就可以根据之前的四个模块和角色,推演出个人商业模式画布剩余的五个模块。

当你制作出完整的个人商业模式画布,你理想工作的全景就出现了。

第三步,规划实现路径。

规划实现路径要做三件事。

首先,要制作你当前的个人商业模式画布,清晰呈现当前状态。你可以从当前商业模式画布上,找到许多能助推你走向理想工作的“燃料”。

其次,对比理想工作的商业模式画布和当前的个人商业模式画布,找到差距。

最后,分析差距,制定补差距的策略。

三、小结

工欲善其事,必先利其器。希望你可以助个人商业模式画布这个工具,找到理想的方向,一步一步重塑自己的工作,拥抱自己想要的工作与生活态。

声明:本文观点仅代表作者观点,不代表MBA智库立场。
24 +1
安晓辉

微信公众号:安晓辉生涯(ID:programmer_sight);作家,职业规划师。

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找到核心资源,关键业务,打造个人商业模式

2022-12-09 13:07 · 浙江