2008-12-31 来源:中国营销咨询网 作者:商振
网络时代的到来使得信息的传递神乎其神,小小的微风都可掀起千层浪。08年的浪确实掀的厉害了点。
1、 三鹿三聚氰胺门
三聚氰胺无疑是2008最让人愤怒的新闻、丑闻。这一原本不知名的化学用料,让30万受害儿童饱受病痛折磨,更让曾经领跑中国奶粉行业的三鹿集团一夜破产,更让中国乳制品行业全体陷入信任危机。
商振说:害了三鹿的不是网络,甚至不是三聚氰胺,而是良心。
11月23日,有媒体报道称,国美电器董事局主席黄光裕因涉嫌“操纵市场”而被警方带走调查。11月24日,国美电器在香港联交所宣布停牌,并随即公告称,“公司现正就核实有关指称作出必要查询”。巧的是,当天也是国美电器发布三季报的日子,于是黄光裕是否参加当天的董事会会议成为媒体关注的焦点。此事随着几大门户的专题关注,迅速在互联网蔓延,企业家的原罪再次走向前台。
商振说:出来混早晚要还的。
3、老牛哭泣的万言书
三聚氰胺事件导致蒙牛股价暴跌,导致其抵押给摩根斯坦利的股份在价值上大为缩水。蒙牛面临外资并购危机,牛根生在饭桌上声泪俱下,写万言书求援。
商振说:网友都是老江湖了,简单的民族大义已经不能让人改变对你的看法。
4、百度竞价门
央视新闻30分上周末连续两天曝光百度竞价排名中存在虚假医药网站欺骗消费者、恶意屏蔽不交钱企业等现象。网友开始全面讨伐百度,更有网友发起了抵制运动。百度陷入最冷的冬天。
5、华硕PK黄静
2006年2月,黄静购买了一台华硕电脑,但后来发现CPU存在问题,随后黄静要求数额为500万美元的赔偿,当年3月7日,黄静被以涉嫌敲诈勒索带走。2006年12月26日,黄静被取保候审。2007年11月9日,海淀检察院对黄静做出不起诉决定,随后黄静向海淀检察院提出了国家赔偿。2008年11月11日,黄静向消协提交对华硕《立案调查申请》。11月25日,中消协向黄静发出回函,称因华硕公司拒绝由中消协进行调解。2008年11月27日,黄静收到了国家赔偿金29197.14元。2008年12月3日黄静和代理人以及律师拟好民事起诉状,将于今天送交北京市第一中级人民法院。黄静在诉讼请求中除了要求华硕方面停止侵权行为并向黄静赔礼道歉、消除影响、恢复名誉外,同时索赔500万元人民币。
商振说:消费者保护自身权益值得支持,但这个维权行动似乎不简单。
6、万科捐款门
512地震三天后,王石写下一篇名为《毕竟,生命是第一位的(答网友56)》的博客文章,王石在文章中称,“200万是个适当的数额。中国是个灾害频发的国家,赈灾慈善活动是个常态,企业的捐赠活动应该可持续,而不应成为负担。万科对集团内部慈善的募捐活动中,有条提示:每次募捐,普通员工的捐款以 10元为限。其意就是不要慈善成为负担。”一石激起千层浪。王石表态很快为公司以及他本人带来更多铺天盖地的指责甚至漫骂。很多人表示,“万科在我们心中一落千丈。”更有网友指出,万科8.2级的地震从此开始。
7、封杀王老吉
王老吉在汶川大地震中,向灾区捐款1亿元,成为国内单笔最高捐款的企业,引起了大量的关注。后有网友(也有传闻说是企业的网络营销帖)发帖“封杀王老吉”,宣称:不能在让王老吉的凉茶出现在超市的货架上,见一罐买一罐,坚决买空王老吉的凉茶, 今年爸妈不收礼,收礼就收王老吉!支持国货,以后我就喝王老吉了,让王老吉的凉茶不够卖!让他们着急去吧!
商振说:营销手段也好,网友自发也好,善良终有好报。
8、康师傅水源
7月24日一篇名为《康师傅:你的优质水源在哪里?》的网络文章,作者称曾潜入康师傅杭州水厂探秘,发现康师傅矿物质水广告中声称的“选取的优质水源”竟是自来水灌装。此文迅速在网络上流传,而后进入相关行政管理程序。9月2日,康师傅饮品控股公司就矿物质水产品广告中标示“选用优质水源”,造成部分消费者认知差距一事,首次公开表示道歉。
商振说:互联网时代,没有什么是秘密。 商振,企业咨询顾问及培训师
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